Isoladeitesori
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16 febbraio 2024
Consegna veloce a ottimo prezzo.
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Sistema di pagamento
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16 febbraio 2024
La fornitura è stata insoddisfacente, le lattine del cibo sono arrivate quasi tutte ammaccate e in alcune casi avevano preso aria perchè rotte quindi il cibo aveva subito alterazioni
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza. Dispiaciuti per quanto riportato ci auguriamo che possa perlomeno aver gradito il servizio di assistenza che le è stato fornito, la cura con cui è stato spedito l'ordine successivo ed il buono che le è stato fornito per sopperire al disagio vissuto. Per qualsiasi ulteriore informazione faccia sempre riferimento al nostro Customer Service dedicato dal quale le garantiamo che non rimarrà delusa. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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16 febbraio 2024
Ottimo acquisto, articolo perfetto, confezione perfetta, tempi brevi di consegna
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Servizio clienti
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16 febbraio 2024
Sempre gentili e disponibili
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16 febbraio 2024
Tutto bene, unica cosa che mi sentirei di consigliare è il meccanismo del ritiro in negozio, essendo che il prodotto è lo stesso degli scaffali,potrebbero dare al cliente quello in giacenza ed evitare di fargli aspettare i 2/3 giorni di consegna…
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16 febbraio 2024
Ottima Customer esperience sul sito. La consegna con GLS invece è sempre più contorta.
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16 febbraio 2024
Semplicemente perfetto!!
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16 febbraio 2024
Come sempre precisi e puntuali. Ottima esperienza.
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16 febbraio 2024
Un po' costoso, ma fa spesso promozioni!
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15 febbraio 2024
Ordine facile e veloce consegna nei tempi stabiliti
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15 febbraio 2024
Sinceramente mi sono trovata malissimo, la spedizione è stata abbastanza veloce però nel pacco le scatolette sono arrivate tutte schiacciate e ammaccate non se ne salvava una, non acquisterò più sul sito preferisco andare al negozio fisico
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Grazie per aver scelto L'isola dei Tesori. Siamo molto spiacenti di venire a conoscenza dell'accaduto. Ci teniamo ad informarla che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro dovessero ricapitare inconvenienti simili (assolutamente fuori dai nostri standard) ci può contattare attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale, per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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4
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15 febbraio 2024
L'imballaggio del pacco non era corretto, le scatole del cibo umido erano in parte ammaccate. Ho fatto reclamo e l'assistenza clienti ha risolto in modo rapido e puntuale il problema.
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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15 febbraio 2024
Acquisto periodicamente sia in negozio che sul sito. La scelta dei prodotti è sempre piuttosto varia, spesso approfittando degli sconti offerti. Le spedizioni sono celeri. A mio avviso, sul sito mancherebbe la descrizione più in dettaglio dei singoli prodotti. Comunque, senza alcun dubbio, molto meglio in generale rispetto ad altre catene di Pet Food nazionali quali ad esempio Arcaplanet.
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15 febbraio 2024
Spedizione rapida. Ritiro presso il negozio perfetto.
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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15 febbraio 2024
Professionali sito chiaro celeri nelle consegne
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966