Isoladeitesori
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4 ottobre 2025

Per i miei due gattini e il mio cane, trovo quello che mi serve a piedi competitivi. Fabio spesso ordini online e tutto funziona alla perfezione in tempi giusti. Anche il negozio è molto fornito.

4 ottobre 2025

Ricevo sconti lampo via email, ma non vengono riconosciuti i prezzi dei multipack di prodotti, che vengono calcolati a prezzo pieno, peccato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, le consigliamo di verificare se tali sconti ricevuti non siano cumulabili con altre iniziative promozionali come, solitamente, indicato nella mail con cui li ha ricevuti o li riceve. Per qualsiasi dubbio non esiti a contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori

4 ottobre 2025

soddisfatto come sempre per i prezzi competitivi e per la velocità della spedizione

4 ottobre 2025

Esperienza molto positiva. Spedizione veloce, ritiro senza problemi presso il punto vendita. Ottimo rapporto qualità/prezzo

4 ottobre 2025

Ottimo servizio, consegna rapida e i prodotti sono come sempre consigliati. Grazie.

4 ottobre 2025

Tutto ok tranne che per la lettiera...il sacco era rotto e parte della sabbia persa 😡

3 ottobre 2025

Facilissimo acquistare on line.Esperienza da ripetere sicuramente.

3 ottobre 2025

tutto ok ma avrei preferito avere l’ordine disponibile in negozio entro qualche ora e non entro qualche giorno

3 ottobre 2025

Una stella è già troppo. Packaging pessimo. I prodotti erano buttati in uno scatolone troppo grande. Scatolette e bustine schiacciate (erano piegate persino le scatolette di alluminio più rigido). Purtroppo non mi sono accorta subito che 3 bustine e 2 scatolette erano leggermente tagliate per cui ho dovuto buttare il contenuto, ma essendo passate cca 3 settimane era troppo tardi per fare la segnalazione. Inoltre mancavano due scatolette (che ho pagato) che NON mi sono state spedite e NON mi sono state rimborsate. Ho ricevuto un codice sconto da usare entro 3 mesi online. Un buono che non userò mai vista la pessima esperienza. Inoltre non ritengo di essere obbligata a fare un altro ordine per una loro mancanza. MAI PIU'!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, spiacente di leggere delle sua insoddisfazione e di quanto avvenuto, assolutamente fuori dai nostri standard, le consigliamo di contattare la nostra assistenza per una soluzione dl quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori

3 ottobre 2025

Acquisto quasi tutto da Isola dei Tesori, i prezzo sono leggermente più bassi rispetto ad altre catene. Ottima la app, veloce e chiara, consegna perfetta. Anche il punto vendita è ottimo, si trova di tutto ed il personale è sempre cortese e disponibile, è bello entrare e trovare persone che ti accolgono con il sorriso.

3 ottobre 2025

Esperienza in negozio ottima. Acquisto on-line scarso, in attesa del prodotto che avrebbe già dovuto essere consegnato al negozio, lungo ritardo e nessuna comunicazione. Prodotto già pagato. Acquisterò ancora in negozio ma per la prima è ultima volta on-line. Rimango con la speranza di avere notizie e che il prodotto venga consegnato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, spiacenti per il disagio arrecato, purtroppo la sede di smistamento del corriere presso cui il suo ordine è stato lavorato risultava in sciopero, a ciò si deve il ritardo con cui l'ordine è stato consegnato in negozio. L'Isola dei Tesori

3 ottobre 2025

l'offerta online è scarsa - ad es. io cercavo umido della terra canis e avevano non solo una parte limitatissima del possibile ma anche solo in latte da 400gr quando esistono anche da 800gr; i tempi di consegna sono lunghi - ordinato il 30 settembre, dopo 2gg mi è arrivata una email che l'ordine era stato spedito, avrebbero dovuto consegnare oggi e poco fa mi è arrivata una email del corriere che dice che il pacco non è arrivato e non consegnano, e ovviamente non danno alcuna info su quando consegneranno.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, abbiamo disponibile un assortimento di prodotti davvero ampio, sia online che in negozio perciò siamo spiacenti non abbia trovato ciò che cercava. Le ricordiamo che la tempistica standard di preparazione e consegna è di 3-5 giorni: se ha dubbi o richieste la invitiamo a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori

3 ottobre 2025

Tutto perfetto

3 ottobre 2025

Tempi di preparazione e spedizione lunghissimi senza nessuna notizia dello stato, ciliegina sulla torta il giorno di consegna che è venerdì il corriere GLS comunica che si scusa ma non può consegnare oggi, venerdì. Questo vuol dire che se va bene la merce arriva lunedì. Molto deluso

3 ottobre 2025

Merce ricevuta in pochi giorni. Ritiro sempre al negozio più vicino a me e riesco a risparmiare.

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966

Categoria: Animali

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