Isoladeitesori
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17 dicembre 2023
Dopo quasi una settimana nn ho ancora ricevuto il prodotto ordinato
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver scelto L'isola dei Tesori. Dagli approfondimenti fatti risulta che il suo ordine sia stato consegnato entro i 5 giorni lavorativi previsti dalle condizioni generali di vendita liberamente consultabili online. Per qualsiasi informazione aggiuntiva di cui necessiti non esiti a contattare il nostro Customer Service attraverso i canali dedicati. Un saluto, L'Isola dei Tesori
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5
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17 dicembre 2023
Spedizione veloce
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Packaging
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17 dicembre 2023
Acquisto facile e veloce. Spedizione perfetta più rapida del previsto
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17 dicembre 2023
Tutto ok, ma consiglio di migliorare il packaging poiché un pacco era bucato e aveva perso un pó di lettiera. Questo perché i pacchi vengono spostati da un posto all'altro e quindi è facile che si rovinino, per cui consiglio di rafforzare i packaging.
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17 dicembre 2023
Buongiorno, nulla da eccepire sulla puntualità di quanto da me ordinato, ma purtroppo devo constatare, mio malgrado e con grande disappunto, che all'interno del pacco delle due confezioni da 32 vaschette cadauna di Forza10, solo una era chiusa e in perfetto stato, mentre l'altra confezione era senza coperto e così le vaschette erano tutte sparse nello scatolone e gran parte di esse schiacciate con anche un pò di liquido che trasudava. Inutile commentare il resto.
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver scelto L'isola dei Tesori. Spiacenti di venire a conoscenza dell'inconveniente descritto, le garantiamo che abbiamo un Customer Service specializzato sulla gestione di richieste analoghe alla sua, quindi qualora in futuro avesse necessità di ricevere assistenza, non esiti a contattarci attraverso i nostri canali dedicati. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
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17 dicembre 2023
Con gli sconti offerti prezzi imbattibili. Servizio perfetto
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Servizio di reso
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16 dicembre 2023
Tutto perfetto
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5
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16 dicembre 2023
Effettuati già diversi acquisti e sempre rimasta soddisfatta per celerità nell' evasione dell'ordine, accuratezza nella preparazione del pacco e, più che altro, dai prezzi competitivi. Ho lasciato un altro negozio, dove acquistavo abitualmente, prima, dopo che ho scoperto l'isola. Stavolta ho fatto arrivare, l' ordine presso un loro negozio, vicino casa, per spendere un po' meno di spese di spedizione e anche questo servizio funziona egregiamente.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
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16 dicembre 2023
tutto perfetto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
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16 dicembre 2023
Spedizione arrivata in anticipo sui tempi
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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3
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16 dicembre 2023
Il sito non è sempre agevole
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
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16 dicembre 2023
Veloce ed economico
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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16 dicembre 2023
...peccato annullata consegna all'ultimo momento. Per il resto tutto benissimo
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4
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16 dicembre 2023
Prodotti di alta qualità.
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
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16 dicembre 2023
Molto soddisfatta dell'acquisto!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966