Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 8 luglio 2025
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5
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10 marzo 2025
Spedizione veloce
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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2
/5
10 marzo 2025
Sono arrivati 2 pacchi in momenti diversi, uno con una sola scatoletta e l'altro con le altre peccato che a parte la singola le altre erano tutte ammaccate
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, le garantiamo che il nostro magazzino affida sempre i colli di un unico ordine in un momento solo al corriere, al momento del ritiro. Se li ha ricevuti in momenti diversi, probabilmente il corriere li ha smistati nella sede idonea in momenti diversi. Le ricordiamo che se ha dei dubbi o rileva problematiche in merito ad un ordine, può sempre richiedere assistenza al nostro Customer Service dedicato. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
10 marzo 2025
Ampio assortimento di prodotti per i nostri mici.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
10 marzo 2025
consegna rapida, buoni prodotti
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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4
/5
10 marzo 2025
esperienza positiva ,
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
/5
10 marzo 2025
Utilizzo sia il negozio fisico che l'online da tempo, e mi trovo veramente bene sotto tutti gli aspetti.
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1
/5
10 marzo 2025
Scatolette arrivate per un terzo ammaccate eppure noi le paghiamo per nuove
Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
10 marzo 2025
ottimo
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
9 marzo 2025
Nessun problema nell'acquisto. Sito chiaro e completo. Peccato per i tempi di consegna assolutamente non rispettati. Se è indicato 24/48 ore, pur comprendendo che di mezzo c'era un week end, la spedizione non può essere ritirata dal corriere al 26 di febbraio ed arrivare al p/up il 5 di marzo. Questo disservizio non dipende sicuramente dalla vostra azienda ma dal corriere a cui vi affidate... pensateci. Il resto dei servizi li trovo ottimi.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
9 marzo 2025
Ottimo venditore... Preciso e veloce!!!
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
9 marzo 2025
Tutto molto rapido. Non ho avuto problemi ne per la conferma online ne per acquisti in negozio.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
9 marzo 2025
Ottima scelta e buone occasioni con sconti importanti.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
9 marzo 2025
Acquisto molto volentieri sia sul sito di Isola del tesori che in negozio. Personale gentile e preparato. E sito sempre aggiornato e con ottime offerte.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
9 marzo 2025
Tutto ok
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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3
/5
9 marzo 2025
Gli acquisti erano perfetti e arrivati in tempo peccato però che uno durante il tragitto si è rotto e il negozio che faceva da punto di ritiro non ha potuto fare niente a parte scocciare il pacco, cosa non risolutiva ho trovato la sabbia per acquario dentro tutto il pacco sciolta. Devo però ammettere che le pratiche per il rimborso sono avvenute abbastanza velocemente.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere quanto accaduto, le confermiamo che qualsiasi problematica legata ad un acquisto online viene gestita unicamente dal nostro Customer Care, perciò qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza in merito ad ad ordine può ricontattarci tramite i canali dedicati sul sito. Un saluto L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966