Isoladeitesori
Recensioni: 11.719

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Calcolato su 2.125 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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reso
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Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 30 aprile 2025
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5
/5
14 aprile 2025
Sito chiaro e di facile navigazione. Ben fornito ed ottime offerte.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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3
/5
14 aprile 2025
Nonostante il prodotto acquistato sia di buona qualità , per la seconda volta il servizio di consegna e/o ritiro presso il punto vendita è di svariati giorni in ritardo . Nemmeno le comunicazioni di consegna sono chiare . Peccato !
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine sia stato consegnato presso il punto vendita in ritardo, le assicuriamo di aver affidato la merce al corriere all'interno della tempistica prevista, deduciamo che il corriere abbia riscontrato un rallentamento nella consegna. Per qualsiasi dubbio la invitiamo a contattare il nostro Customer Service. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
13 aprile 2025
Soddisfatta
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
13 aprile 2025
Negozio affidabile e preciso con ottimi prezzi
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
13 aprile 2025
Acquistare dal sito è stato facile, chiaro e veloce. La consegna rapida. Molto comodo ricevere a casa sacchi pesanti anziché diverse li trasportare. D’ora in avanti sempre ordini online
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
13 aprile 2025
Ottima
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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3
/5
13 aprile 2025
Si potrebbe velocizzare
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ogni feedback proveniente dai nostri Clienti è per noi prezioso! La invitiamo nel contattatore la nostra assistenza in caso avesse dubbi o richieste. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
13 aprile 2025
Disponibilità dei prodotti a prezzi convenienti e la comodità di poter ritirare in negozio senza costi aggiuntivi. Non ho dato 5/5 per un ritardo nei tempi di consegna
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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4
/5
12 aprile 2025
Esperienza positiva
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
12 aprile 2025
Sono molto soddisfatto del mio ordine con ritiro in negozio. Ho usufruito di un buon prezzo ed ho avuto la comodità di non dover aspettare il corriere a casa.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
12 aprile 2025
Tutto bene...solo che non ho potuto usufruire di sconti che avevo diritto con il Club del cucciolo poichè non si poteva inserire la carta socio.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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3
/5
12 aprile 2025
Il pacco è arrivato nei tempi previsti. L'unica nota negativa è l'imballaggio che era assente. Le scatolette di cibo umido per il cane erano semplicemente stipate nel pacco senza nessuna protezione e circa la metà (45, ne ho ordinate 96) erano più o meno ammaccate. Solo una decina di loro erano troppo ammaccate e le ho utilizzate il prima possibile per evitare di fare andare a male il contenuto.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto accaduto, assolutamente fuori dai nostri standard. Se dovesse riscontrare altre problematiche in futuro, le consigliamo di contattare la nostra assistenza per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
12 aprile 2025
La pasta è pronta mi fa risparmiare tempo
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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1
/5
12 aprile 2025
Consegna : non rispettano i 3/5 giorni ,assistenza mi dice che devo monitorare il pacco , il Pacco arriva danneggiato e mancava una scatola . …. complimenti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio, il suo ordine è stato affidato al corriere rapidamente, tuttavia come accennatole nel ticket aperto alla nostra assistenza il corriere stava avendo dei rallentamenti. Non ci risultano segnalazioni da parte sua su merce mancante, le ricordiamo che il nostro Customer è a disposizione tramite i canali disponibili sul sito in case avesse dubbi o richieste. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
12 aprile 2025
Buona scelta, manca app
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 5

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966