Isoladeitesori
Recensioni: 12.166

star-rating
4,5
/5
Calcolato su 1.909 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 543 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 177 recensioni)

Filtra per voto:

9.468
1.816
358
200
324
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 11 luglio 2025
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Ottimi prodotti acquisto facile via web in negozio trovo sempre persone gentili e disponibili ho un micione che nulla gli va mai bene ma da voi risolvo bene
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
4
/5
2 febbraio 2025
Consegna puntuale, risposte veloci, peccato che l app non funzioni
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Il sito e' sempre facilmente consultabile tra i vari prodotti esistenti seguendo le varie tipologie di animali. Rispetto ai negozi fisici della mia citta' (TS) gli articoli hanno sempre prezzi inferiori e sconti che nella fisicita' non si riscontra; anche articoli che nei negozi non si trovano sul sito si. Bene anche le iniziative delle fasce di sconto mese per mese (come anche negli store fisici) e il cashback. Consegna sempre veloce, buona tracciabilita'. Unico neo che i miei gatti mangiano quasi solo esclusivamente le varieta' di tonno Proffesional Pet, marca ancora inesistente per Voi. Eppure va' molto sia in punti vendita piu' piccoli sia negli AZPET.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
4
/5
2 febbraio 2025
Buoni prezzi, ottimo assortimento, spedizione rapida, unico neo: non è possibile farsi consegnare la merce in ogni punto vendita della catena e la soglia per avere la spedizione gratuita a domicilio è un po' alta
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Terza volta che ordino on line, ma spesso mi reco proprio in negozio..soddisfatta in entrambe i casi! Grazie!!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Trovo quello che mi serve per il mio cane, ottimi prodotti e ottima consulenza. Prezzi ok
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
......ottimoooooo
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Tutto perfetto come al solito, complimenti.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Personale in negozio molto disponibile, uso a volte il sito per i miei acquisti, ottimo servizio e puntualità nelle spedizioni
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
E' andato tutto bene, preciso e rapido.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Sono rimasto molto soddisfatto
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
2 febbraio 2025
Ordine mai arrivato. Contattato il Servizio Clienti non hanno saputo dare una motivazione ed hanno restituito i soldi. Cancellate pure il mio account perché non voglio più avere a che fare con la Vostra società. Acquisterò da altri.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Tuttavia come le è stato riferito tramite la segnalazione che ci ha aperto, la nostra assistenza non è riuscita a risalire alla motivazione specifica data dal corriere sul perchè la merce sia stata resa e non consegnata, possiamo solamente ipotizzare che il corriere abbia riscontrato problematiche interne tali da impedirne la consegna. In ogni caso, giunto a magazzino, il suo ordine è stato regolarmente rimborsato. Se necessita di maggiori informazioni, anche legate al suo account, le consigliamo di ricontattare il nostro Customer Care. Un saluto L'Isola dei Tesori
star-rating
1
/5
2 febbraio 2025
Il prodotto acquistato ha una scadenza troppo breve, e per farmelo cambiare dovrei spedire a MIE spese. Ho aperto un ticket lamentandomi della cosa, non si sono nemmeno degnati di rispondere, almeno con delle scuse. NON acquisterò mai più sul loro sito!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Ha aperto tuttavia due ticket alla nostra assistenza, uno in cui ha fatto una richiesta di reso standard senza indicare anomalie (perciò le sono state inviate le consuete indicazioni di reso, la cui meccanica è consultabile nella sezione dedicata nelle Condizioni generali di vendita online), ed un'altra in cui ci indicava la problematica: di conseguenza le segnalazioni sono state gestite in modo separato l'una dall'altra. Come le è stato comunicato dalla nostra assistenza, riteniamo il prodotto conforme all'acquisto. Il fornitore dell'articolo ci ha infatti garantito la piena usufruibilità del prodotto fino al giorno stesso indicato nella scadenza. Il nostro specialista inoltre ci ha confermato che la fruizione dell'articolo da lei acquistato, è pienamente all'interno della tempistica riportata nella scadenza. Il nostro Customer Care rimane a disposizione.
star-rating
5
/5
2 febbraio 2025
Ottimo.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
4
/5
2 febbraio 2025
Questa volta molto bene, perché i sacchi erano integri. Le altre volte i sacchi erano rotti.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 17

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966