Isoladeitesori
Recensioni: 12.672

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4,4
/5
Calcolato su 1.886 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 718 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 235 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 6 settembre 2025
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5
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26 agosto 2025
Bravi in tutto. Precisi e puntuali. Molto soddisfatto.
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5
/5
26 agosto 2025
Tutto perfetto. Un sacco di sconti convenienti e prodotti di qualità.
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4
/5
26 agosto 2025
Ottimo servizio, tempi di consegna ottimi, prezzi buoni
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5
/5
26 agosto 2025
Ordine preciso e arrivo veloce.
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5
/5
26 agosto 2025
Ho acquistato a buon prezzo e la consegna è avvenuta più o meno nei tempi previsti
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3
/5
25 agosto 2025
La mia esperienza è sicuramente positiva per quanto riguarda la selezione di prodotti. Non posso dire altrettanto di sito e applicazione perché davvero sono pessimi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto riferisce. In caso rilevasse difficoltà nell'utilizzo dell'App o del sito, o problematiche relative non esiti a farlo sapere alla nostra assistenza, ogni feedback è prezioso per migliorarci. L'Isola dei Tesori
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5
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25 agosto 2025
Ottimi prezzi
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1
/5
25 agosto 2025
Un incubo,una vergogna,6 giorni per ricevere dei sacchi di sabbia per i 🐈‍⬛ gattini e per giunta più di uno arrivati rotti,quando ci impiega due giorni dalla Germania 🇩🇪 per arrivare ed ovviamente intatto il contenuto,mai più e’stata purtroppo 😣 la prima volta e dí conseguenza certamente anche l’ultima!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e di quanto avvenuto, assolutamente fuori dai nostri standard. Qualora rilevasse ulteriori problematiche relative alla spedizione o ai prodotti ricevuti non esiti a contattare il nostro Customer care che sarà lieto di fornirle assistenza. L'Isola dei Tesori
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1
/5
25 agosto 2025
Indicazioni degli ingredienti sommarie e o assenti. Difficoltà di reperibilità di un prodotto specifico sul sito.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, se un prodotto risulta non disponibile sul sito la invitiamo a cliccare su "avvisami" all'interno della scheda per essere aggiornato tramite mail appena torna disponibile. Se ha dubbi o domande sugli ingredienti di un prodotto le consigliamo di scrivere alla nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
25 agosto 2025
Faccio ogni mese l'ordine online. Sembra che il sito sia più fruibile anche se alle volte ci mette un po' a caricare la pagina. La spedizione è sempre super veloce
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2
/5
25 agosto 2025
Qualità dei prodotti buona, ma il sito mobile come l’app non sono fatti bene e le politiche di annullamento non sono molto pratiche. Un ordine che non arriva in tempo, non puoi annullarlo, al massimo puoi lasciarlo in negozio e sperare te lo rimborsino.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere del suo disagio, se necessita di annullare un acquisto le consigliamo di contattare sempre il nostro Customer care che si attiverà di conseguenza (anche se l'ordine risulta già spedito, in quanto è necessario avvisare il corriere a cui è stato affidato l'acquisto). Le ricordiamo che se desidera rendere un ordine consegnato in negozio, è necessario che passi a ritirarlo per ottenere il rimborso della merce. Per qualsiasi dubbio la nostra assistenza è disposizione. L'Isola dei Tesori
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1
/5
25 agosto 2025
troppo lenti nella spedizione
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci risulta che il suo ordine sia stato spedito e consegnato perfettamente dentro i tempi previsti riportati al momento dell'acquisto, ossia 3-5 giorni lavorativi. Qualora avesse dubbi o richieste le consigliamo di contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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4
/5
25 agosto 2025
Esperienza buona, spedizione veloce. Sarebbe bene che i clienti abituali avessero una sorta di reminder su cashback o sconti spettanti perchè non è semplice ricordarsi
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2
/5
25 agosto 2025
Consegna prevista il 19/8, effettivamente consegnati il 22 e il 25/8. Prodotti imballati malamente (schiacciate le confezioni morbide). Cuscino difforme dalla descrizione (doveva essere al 50% in cotone e invece è tutto poliestere). Molto delusa.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia ricevuto l'ordine con consegna non nei tempi stabiliti e che la merce non si presentasse in modo conforme. Le consigliamo di contattare il nostro Customer care qualora rilevasse problematiche in futuro che sarà ben lieto di offrirle una soluzione da quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
/5
25 agosto 2025
Ottimo servizio e grande gentilezza del personale

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 20

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966