Isoladeitesori
Recensioni: 12.161

star-rating
4,5
/5
Calcolato su 1.912 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 542 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 172 recensioni)

Filtra per voto:

9.463
1.816
358
200
324
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 luglio 2025
star-rating
5
/5
6 gennaio 2025
Ho ordinato Shesir umido gatto al gusto Tonnetto e gamberetti. I miei gatti ne vanno matti ,prodotto ottimo
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
6 gennaio 2025
Non è il primo acquisto e ha sempre funzionato tutto molto bene
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
6 gennaio 2025
Vasta gamma di cibo per animali in particolare gatti avendone io 2
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
6 gennaio 2025
Perfetta
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
star-rating
4
/5
6 gennaio 2025
tutto ok
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
3
/5
6 gennaio 2025
Sono soddisfatta della varietà di prodotti, delle offerte e della velocità di consegna. Non riesco a dare più di 3 stelle per via di come è strutturato il programma Isola Plus: vorrei fosse possibile aggiungere prodotti all'ordine I. P. prima che venga spedito, ma pare impossibile. Ogni volta devo annullare l'abbonamento e ricominciare da capo, perdendo troppo tempo. Sarò felice di cambiare la mia valutazione non appena la gestione di I.P. sarà più pratica.
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che il nostro programma Isola Plus non soddisfi appieno le sue necessità. Se desidera modificare il programma aggiungendo degli articoli, le garantiamo che può certamente farlo cercando l'articolo che desidera nella barra di ricerca e dall'interno della pagina del prodotto, selezionare il prezzo dedicato ad Isola plus ed il tasto "aggiungi ad Isola Plus esistente", indicando la quantità o la tempistica. Per qualsiasi altro dubbio non esiti a ricontattarci attraverso i canali ufficiali d'assistenza sul sito. Un saluto L'isola dei Tesori
star-rating
5
/5
5 gennaio 2025
Bene, il sito è migliorato. La sequenza per fare l'ordine è migliorata. Mancherebbe la casella dei prodotti preferiti per risparmiare tempo negli ordini successivi. Buon lavoro lavoro.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
5 gennaio 2025
Salve ho ricevuto gli ordini ben scatolati e sono arrivati in perfetto ordine il servizio ritengo molto efficace lo consigli a molti .
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
star-rating
4
/5
5 gennaio 2025
Acquisto online molto semplice, ottimo prezzi, gentilissimo il personale in negozio al ritiro.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
2
/5
5 gennaio 2025
L'ordine effettuato online come sempre in totale comodità questa volta é arrivato dopo 20 giorni dopo sollecitazioni al servizio clienti che non ha neanche risposto.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le assicuriamo che la segnalazione che ha effettuato alla nostra assistenza è stata gestita regolarmente. Purtroppo il suo ordine presentava un problema, nello specifico un prodotto acquistato, e ciò ne ha rallentato il consueto iter di lavorazione. Ne siamo spiacenti, non è assolutamente una prassi standard per noi, ma un'anomalia. Un saluto L'Isola dei Tesori
star-rating
1
/5
3 gennaio 2025
Ritardo nella consegna, con informazioni non corrette sulla tempistica
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua insoddisfazione e di apprendere che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo. Ipotizziamo che il corriere abbia affrontato un esubero di merce a causa del periodo festivo. La invitiamo in caso dovesse ripresentarsi tale problematica, nel contattarci tramite i canali di assistenza disponibili. Un saluto L'isola dei Tesori
star-rating
4
/5
2 gennaio 2025
Non mi soddisfa aver pagato la spedizione in negozio
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 gennaio 2025
Spedizione rapidissima
Consegna
star-rating
star-rating
5
/5
2 gennaio 2025
tutto perfetto grazie
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
2 gennaio 2025
L'acquisto on line è andato alla perfezione. Unico neo, non essendoci il prodotto disponibile in negozio, nessuno mi ha detto della possibilità di ordinare on line ma mi è stato solo detto "arriverà più avanti quando faremo il nuovo ordine..." così mi sono arrangiato autonomamente "ipotizzando" l'esistenza del sito per poi procedere all'ordine.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 18

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966