Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 luglio 2025
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2 gennaio 2025
perfetto come sempre
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1 gennaio 2025
Esperienza d'acquisto molto positiva. Non solo ho ricevuto la merce in tempi brevi ma hanno mandato una mail di scuse per una bustina mancante il cui importo è stato prontamente rimborsato.
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31 dicembre 2024
Sicuramente non molto bene, il pacco che aspettavo non mi è stato consegnato e solo grazie ad Amazon Shipping, il pacco è stato consegnato ad Una "panchina in un casolare senza indirizzo e numero civico a circa 7 km da casa mia, dopo aver contattato l'isola dei tesori e non aver risolto nulla l'efficienza e la professionalità di Amazon Shipping mi hanno portato alla panchina perduta con ovviamente le coordinate di Google map. Dal 18 dicembre che ero alla ricerca del mio ordine (67,80 €) solo ieri sera mi è arrivato una mail chiedendomi se volevo il rimborso o un'altra spedizione. Comunque ho risposto spiegando l'odissea che ho dovuto fare per recuperare la merce. Non pretendevo un buono sconto o un piccolo omaggio, ma almeno un grazie non ci sono stava male. Invece una semplice mail sollevati che sera risolto il problema. Sicuramente non mi serviró più da loro. Non ultimo che le scatolette al supermercato le ho trovate a 0,99 centesimi all'isola dei tesori le ho pagate 1,09 euro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione che si è verificata, le assicuriamo tuttavia che con la segnalazione che ci ha effettuato ci siamo subito mossi con il corriere per richiedere informazioni. Purtroppo la vicenda è successa sotto le festività natalizie, periodo in cui i corrieri a causa di esubero merce sono molto rallentati. Lato nostro in questi casi, dobbiamo sempre attendere gli opportuni controlli del corriere prima di poter procedere con il Cliente. Ci spiace per la vicenda e per il disagio provocato dal vettore, tuttavia come le abbiamo già comunicato tramite la segnalazione, l'indirizzo fornito al momento dell'acquisto risultava incompleto: questo non giustifica quanto accaduto tuttavia ha contribuito lato corriere nel consegnare ad un luogo errato. Rinnoviamo comunque il nostro sollievo nel constatare che la problematica si sia risolta e che abbia infine ritrovato la merce. Le consigliamo per una prossima volta, assicurandole di aver fatto tutto ciò che ci è possibile e garantendole sempre la nostra completa disponibilità, nel chiamare il nostro Customer Care per un suo prossimo acquisto così da farle spedire la merce con un altro corriere. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
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31 dicembre 2024
contatti telefonici e molta disponibilità degli operatori. Ottimi e gentili.
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5
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31 dicembre 2024
Come al solito ineccepibili! grazie!
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/5
31 dicembre 2024
Prezzi e sconti che rendono invitante l'acquisto, ma nessuna cura nell'imballaggio per la spedizione. Nonostante abbia segnalato in precedenza il problema, il contenuto dell'ultimo pacco è arrivato danneggiato, con addirittura una confezione che perdeva il contenuto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard. Auspichiamo possa comunque utilizzare il codice sconto che le è stato inviato. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
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31 dicembre 2024
Ottima professionale e prodotti di qualità
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5
/5
31 dicembre 2024
Ottima promozione e la consegna super puntuale e il packaging immacolato! Grazie, senza dubbio acquisterò di nuovo con e-commerce isola dei tesori
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31 dicembre 2024
spedizione veloce imballasggio super prezzo super scontato
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/5
30 dicembre 2024
Esperienza positivissima! Consiglio vivamente lsoladeitesori!
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4
/5
30 dicembre 2024
Come primo acquisto sono rimasta soddisfatta
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1
/5
30 dicembre 2024
Pessima, prima per avere uno coupon aspettato settimane, chiedi la ditta consegnataria, e ne inviano altre, la merce non arriva e loro mi dicono che devo attendere
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della sua insoddisfazione, come ha avuto modo di vedere tuttavia la sua spedizione è stata seguita con particolare attenzione dalla nostra assistenza, che ha effettuato numerose segnalazioni e solleciti al corriere che ritardava la consegna del suo ordine. Siamo comunque rincuorati che la merce le sia stata consegnata. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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30 dicembre 2024
Ho già comprato varie volte da questo sito e non ho mai avuto nessun problema. Assortimento di qualità, buone offerte e velocità di consegna.
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5
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29 dicembre 2024
Due giorni dall’acquisto al ritiro! Fantastico! Anche il personale del negozio di Borgaro torinese sempre molto gentili!😁
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29 dicembre 2024
Tutto perfetto e consegna velocissima
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966