Isoladeitesori
Recensioni: 12.084

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Calcolato su 1.930 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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(su 169 recensioni)

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reso
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Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 1 luglio 2025
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9 giugno 2025
Il prezzo del prodotto è aumentato nonostante fosse un “prezzo bloccato”, io cliente plus improvvisamente mi sono trovata col servizio sospeso senza nessuna spiegazione e poi riattivato senza alcuna richiesta con il prezzo aumentato! Ovviamente consegna in ritardo di 5 giorni!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, non ci è possibile garantire "prezzi bloccati" in quanto questi seguono sempre l'andamento di mercato, tuttavia le garantiamo che con il programma Isola plus ha sempre uno sconto extra rispetto al prezzo del giorno, così da avere sempre il nostro prezzo più basso. Dai nostri controlli risulta che lei abbia skippato due ordini: le ricordiamo che saltare ordini in preparazione o prossimi, non equivale alla disdetta di tutto il programma, che deve essere effettuata in altro modo. Le facciamo presente inoltre che prima della creazione dell'ordine previsto, i nostri Clienti aderenti ricevono la mail di avviso 2-3 giorni prima, dove è indicato anche di verificare il prezzo degli articoli, così che il Cliente decida come procedere (di saltare appunto o di lasciarlo in creazione). In caso avesse domande sul programma può consultare la pagina dedicata sul sito o contattare il nostro Customer care: https://www.isoladeitesori.it/isola-plus.html. L'Isola dei Tesori
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4
/5
9 giugno 2025
BUONA OK
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9 giugno 2025
Puntuali nella consegna e il servizio cliente disponibile per chiarimenti e problemi
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9 giugno 2025
Ottimo prodotto , sped very speed
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5
/5
9 giugno 2025
Tutto splendidamente come previsto e desiderato. Grazie
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5
/5
9 giugno 2025
Più che soddisfatta
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5
/5
9 giugno 2025
consegna puntale e precisa in ottimo packaging
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5
/5
9 giugno 2025
Tutto ok
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5
/5
9 giugno 2025
Da un po' di tempo che ordino lo stesso prodotto all'isoladeitesori. Azienda seria e ben organizzata, con personale pronto a soddisfare ogni esigenza. Consegna veloce del prodotto. Sono molto soddisfatto.
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3
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8 giugno 2025
Quanto ordinato è arrivato nei tempi previsti. Lascia a desiderare la cura dell’imballagio, perché gran parte del contenuto è giunto ammaccato, benché le confezioni non risultino bucate o rotte, cosa che avrebbe reso inservibile il contenuto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere dell'accaduto, che le assicuriamo sia fuori dai nostri standard qualitativi, le consigliamo di contattare il nostro Customer Service specializzato per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 giugno 2025
Acquisto online con consegna in store, dove sono stato trattato bene e con cortesia.
Consegna
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5
/5
8 giugno 2025
Azienda consigliata. Prodotti arrivati integri e consegna velocissima.
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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5
/5
8 giugno 2025
Ottimo servizio veloce
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3
/5
8 giugno 2025
Gli imballi interni arrivano sempre aperti e i barattoli di cibo umido si rovinano durante la spedizione… PESSIMI!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere dell'accaduto, che le assicuriamo sia fuori dai nostri standard qualitativi, le consigliamo di contattare il nostro Customer Service specializzato per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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4
/5
8 giugno 2025
Tutto bene l'unica nota per la quale non ho dato 5 stelle è che alcune scatole sono ammaccate...

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966