Isoladeitesori
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15 settembre 2025
Ho inserito due ordini con un giorno di differenza. Pagato anticipatamente per entrambi e chiesto pick up nel negozio di zona. Ricevuta mail di conferma per entrambi. Ricevo il secondo ordine e nulla del primo. Nessuno risponde alle mie mail e alla contestazione pay pal. Devo aspettare altri 5 giorni affinché intervenga pay pal e sono già 13 giorni che ho pagato senza ricevere nulla.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di quanto avvenuto, le garantiamo che la nostra assistenza ha sollecitato il corriere tramite il ticket aperto e ha monitorato la consegna, che ci risulta avvenuta. L'Isola dei Tesori
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5
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15 settembre 2025
spedizione veloce ,prodotto perfetto 👍
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5
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15 settembre 2025
Tutto perfetto..acquisto on line con consegna presso negozio Idt…precisi puntuali cortesi
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1
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15 settembre 2025
Era la prima volta che compravo qui, purtroppo il servizio è stato pessimo, l'ho comprato il 4 settembre e fino ad oggi non me l'hanno mai consegnato né rimborsato. L'ho comprato di nuovo e cosa è successo? Mi sono arrivati ​​senza 2 sacchetti di cibo secco per il mio gatto e 10 sacchetti di Perke Salsa Gourmet. Chiami e non sanno come risponderti. Sto contattando i miei avvocati. 50 euro dal 4 settembre e non mi hanno mai rimborsato... peccato.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio, tuttavia come concordato durante le numerose telefonate avvenute con il nostro customer service la pratica è stata risolta a suo favore. Il rimborso è stato correttamente emesso e la merce mancante rispedita. L'isola dei Tesori
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5
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15 settembre 2025
Negozio affidabile e con molta varietà di prodotti. Consegna veloce e precisa. Ottimo imballaggio.
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5
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15 settembre 2025
Soddisfatta! Consegna nei tempi previsti! I miei gattini adorano le vostre crocchette kitten al salmone Prime Orme. Grazie mille!
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1
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15 settembre 2025
Sono in attesa da 1 settimana la consegna. E non ho notizie
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio, le garantiamo che tramite i ticket aperti alla nostra assistenza sono stati effettuati i solleciti opportuni al corriere. Siamo rincuorati che infine il suo ordine sia stato consegnato. L'isola dei Tesori
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5
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15 settembre 2025
Facile la conclusione dell’acquisto online, velocissima la spedizione. Molto comodo poter ritirare in un negozio.
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4
/5
15 settembre 2025
tutto perfetto, unico appunto è che non trovo i miei ordini effettuati nella pagina del profilo personale
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5
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13 settembre 2025
L'acquisto online é facile e intuitivo. La spedizione é ragionevolmente rapida. La merce é sempre perfetta come da descrizione e foto.
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4
/5
13 settembre 2025
Esperienza positiva. C'è stato un disguido nella consegna di un prodotto ma il servizio cliente ha risolto in pochi giorni il problema. Prodotti ben imballati e prezzo conveniente.
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5
/5
13 settembre 2025
Consegna in tempi rapidi Anche se il corriere non mi ha trovato a casa di sabato mi ha ugualmente telefonato ed abbiamo trovato L alternativa del vicino di casa. Unica nota negativa la NON possibilità di scegliere un HUB dove far consegnare il pacco.
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5
/5
13 settembre 2025
Precisi e rapidi come sempre. Consigliatissimi. Per me comodossimo dato che non ho un negozio fisico a meno di 30km.
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1
/5
13 settembre 2025
I sacchi di lettiera per gatti sono stati consegnati tutti distrutti. Andrebbe valutata o la sostituzione del corriere o una migliore sigillatura degli stessi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo molto spiacenti di apprendere che abbia ricevuto delle lettiere danneggiate. Le consigliamo di contattare la nostra assistenza che si attiverà per segnalare e per offrirle una soluzione da cui non rimarrà delusa. L'Isola dei Tesori
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5
/5
13 settembre 2025
Sito comodo, prezzi interessanti!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966