Isoladeitesori
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3
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13 giugno 2025
Ho ordinato la merce con servizio ordina e ritira presso punto vendita, in quanto pensavo non avrei atteso molto per riceverla. È arrivata dopo 13 giorni, l'azienda ha dichiarato che hanno avuto disagi a causa di scioperi interni a GLS. Ho dovuto nel frattempo comprare il cibo per i gatti altrove. Do 3 stelle per il disagio, che forse non dipende dall'azienda. Andrà meglio la prossima volta e alzerò il voto.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
13 giugno 2025
tutto perfetto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
13 giugno 2025
Nessun problema come al solito
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Servizio clienti
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2
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13 giugno 2025
Spedizione arrivata più che in ritardo, dalle 24/48 ore siamo arrivati a 5 giorni per il cibo dei cani ed a 7 giorni per i dental 3 in 1. Ho inviato una email e non mi hanno neanche risposto
Consegna
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le ricordiamo che la tempistica di consegna è sempre standard di 3-5 giorni lavorativi, come riportato al momento della conclusione dell'acquisto nella sezione dedicata alla selezione della spedizione. Ha aperto un ticket alla nostra assistenza di sabato, quando i nostri uffici sono chiusi perciò il suo ticket è stato preso in carico il lunedì, quando abbiamo appurato che la merce le fosse stata consegnata regolarmente. In caso avesse rilevasse altre problematiche legate alla consegna non esiti a ricontattarci in modo da sollecitare il corriere. L'Isola dei Tesori
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5
/5
13 giugno 2025
Con la app è macchinoso comprare on line....più facile sul sito web
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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4
/5
10 giugno 2025
Molto soddisfatto
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
10 giugno 2025
Spedizione veloce!!
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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5
/5
10 giugno 2025
Sono contenta, ho trovato quello che mi serviva, l'ho acquistato e l'ho ricevuto nei tempi comunicati.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
/5
10 giugno 2025
È il secondo acquisto che ho fatto, questa volta ho provato la gattiera 20kg pino e lavanda, devo dire ottimo rapporto qualità prezzo
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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4
/5
10 giugno 2025
sito molto chiaro e di facile consultazione, preparazione e spedizione dell'ordine veloce. Molto comodo inoltre che si possa ordinare on line e ritirare nel negozio preferito
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
10 giugno 2025
Ottimi prezzi! Spedizione veloce. Imballaggio perfetto! Consigliatissimo
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
9 giugno 2025
Ottima come sempre
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
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9 giugno 2025
Tutto bene...
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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5
/5
9 giugno 2025
Veloci e precisi!Bravi, continuate così....
Consegna
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2
/5
9 giugno 2025
Purtroppo la merce è stata imballata male e si è rovinata. La segnalazione al servizio clienti è stata ignorata. Corriere Gls problematico (ritardi e consegna spezzata). Sicuramente eviterò di acquistare ancora online presso questo esercente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio, le garantiamo che la nostra assistenza ha dato riscontro al suo ticket in tempi rapidi in realtà, offrendole uno sconto per sopperire alla situazione che si è verificata. La invitiamo a ricontattare la nostra assistenza che sarà lieta di fornirle lo sconto già propostole e visionare la mail inviata insieme. L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966