Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 20 settembre 2025
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5
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18 marzo 2025
Facilità di acquisto e comodità del servizio di acquisto e ritiro in negozio
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
17 marzo 2025
Rispettati i tempi di consegna. Facile il ritiro delle merce. Cortesia del personale.
Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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2
/5
17 marzo 2025
Il packaging è davvero inesistente, tutto buttato in una scatola co confezioni di latta che arrivano ammaccate e con perdite che sporcano i restanti prodotti... purtroppo non è stato un 'incidente' perchè ho rilevato le stesse problematiche con tutti gli ordini online. Meglio evitare la spedizione e fare ritiro in negozio
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto ci ha riportato. Se dovesse rilevare tale problematica anche in un suo prossimo acquisto, le consigliamo di contattare il nostro Customer Care per una soluzione dalla quale non rimarrà delusa. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
17 marzo 2025
Direi tutto bene, solo la consegna un giorno in ritardo. Ritirato in negozio con facilità
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Sistema di pagamento
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1
/5
17 marzo 2025
A febbraio ho acquistato due sacchi di mangime per cani da 18kg ciascuno. I pacchi sono arrivati in tempi brevi, ma la scadenza dei prodotti sarà ad aprile. In pratica 36kg di crocchette dopo due mesi dalla ricezione saranno scadute.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che vengono effettuati periodicamente numerosi controlli dal nostro magazzino sulle scadenze degli articoli, questo prodotti deve essere erroneamente sfuggito ai controlli. Le consigliamo pertanto di contattarci tramite i nostri canali dedicati online per una risoluzione in suo favore. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
17 marzo 2025
Acquisto regolarmente. Consegne puntuali. Imballo ottimo
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Servizio clienti
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Packaging
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5
/5
16 marzo 2025
il corriere ha smarrito i pacchi per ben due volte , l'ufficio assistenza è stato efficiente e disponibile . Ragazze gentili e dispiaciute hanno trovato subito una soluzione. Una stella alla consegna ma verso i corrieri.
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Packaging
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5
/5
16 marzo 2025
Tutto perfetto. La confezione corrispondeva con quanto ordinato ed è arrivata integra e in poco tempo
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
/5
16 marzo 2025
Tutto perfetto. Semplicità ordine e tempi consegna
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
/5
16 marzo 2025
Precisi, puntuali e cordiali
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
16 marzo 2025
Ottima, velocità di consegna e semplicità nell'ordinare online
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Packaging
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5
/5
16 marzo 2025
Esperienza eccellente: prodotti di qualità e consegna veloce.
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Packaging
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2
/5
16 marzo 2025
Compro spesso sul sito, ma avere un coupon di sconto del 20% per eventuale extra spesa al momento del ritiro e scoprire in cassa che non funziona, mi pare una presa in giro.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che l'anomalia che presentava la scontistica è rientrata e la problematica è stata è stata risolta. La invitiamo a tornare presto a trovarci presso il punto vendita per usufruire del buono e per atre scontistiche e promozioni di cui non rimarrà deluso. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
16 marzo 2025
Tutto perfetto!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
16 marzo 2025
Pessimo packaging. Risposta servizio clienti poco soddisfacente
Consegna
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966