Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 20 settembre 2025
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5
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24 febbraio 2025
Facile sia nell'acquisto da sito che nel ritiro presso il negozio Isola dei Tesori scelto per la consegna.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
24 febbraio 2025
È la seconda volta che acquisto in questo negozio online. Prodotti buoni con buone offerte. Grazie
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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4
/5
24 febbraio 2025
Buona,spedizione veloce
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
24 febbraio 2025
Tutto perfetto come sempre!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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2
/5
24 febbraio 2025
Esperienza purtroppo negativa con il servizio Isola Plus. Difficoltà con pagamento e packaging scarsissimo. Le confezione arrivavano sempre danneggiate
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia rilevato difficoltà sia con la modalità di pagamento di Isola Plus e sia con la ricezione della merce. Le assicuriamo che per qualsiasi dubbio o difficoltà può sempre contattare il nostro Customer Care tramite i canali dedicati. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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24 febbraio 2025
Ordino sempre online per la consegna a casa, periodicamente, circa ogni due mesi. Non ho mai problemi con gli ordini, e anzi ne ho avuto uno che è stato dovuto ad una mia svista, e il servizio clienti è stato assolutamente magnifico nell'aiutarmi a risolverlo.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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3
/5
24 febbraio 2025
Da sito può spesso approfittare di offerte e promozioni con prezzi molto convenineti rispetto al negozio. le problematiche prinicpali sono relative prima di tutto al packaging non adeguato: le bustine di umido vengono spesso spedite sfuse insieme a pronotti molto pesanti, come le lettiere, senza alcun imballo interno. Capita spesso che arrivino danneggiate (ma si riceve un rimborso senza problemi). La seconda criticità è il servizio clienti, servono anche settimane per ricevere una risposta. Ultimamente inoltre i vari codici sconto non funzionano, cosa già segnalata e di cui attendo riscontro. Sarebbe utile comprendere Paypal nei metodi di pagamento.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le ricordiamo che per qualsiasi problema o dubbio rilevato legato alla sua esperienza d'acquisto può contattare il nostro Customer care. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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24 febbraio 2025
Ottima esperienza su questo sito che utilizzo normalmente per ordinare il cibo per il mio Pepe, servizio rapido utilizzo la consegna direttamente al negozio vicino a casa cosi lo ritiro quando mi è più comodo e oltre una certa spesa è gratuita. Aumenterei la scelta degli snack-masticativi e magari qualche promozione :-)
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
24 febbraio 2025
Ottimo sito di facile navigazione con moltissimi prodotti e con tante offerte .consegna veloce e precisa
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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1
/5
24 febbraio 2025
Questa volta pessima, non sono riuscita a utilizzare i buoni sconto maturati, ho contattato via email l' assistenza clienti e nessuno si è degnato di rispondere
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti del disagio, non ci risulta di aver ricevuto mail da parte sua in merito a questa problematica. Poichè la nostra assistenza tratta queste anomalie con priorità, se dovesse ripresentarsi tale problema e non dovesse risultarle una risposta in breve tempo le consigliamo di contattarci al numero verde 800 055 966 anche per verificare che l'apertura del ticket sia andato a buon fine. L'Isola dei Tesori
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5
/5
23 febbraio 2025
Ottimi prezzi e un servizio di qualità, consigliato
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
23 febbraio 2025
Ottimo servizio, il call center è il top! Gentili e pazienti. Prodotti ottimi
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
23 febbraio 2025
Sempre tutto perfetto, rapidi e precisi!
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5
/5
23 febbraio 2025
Consiglio vivamente L'acquisto ciclico, si risparmia veramente un sacco e non si resta mai senza cibo per I nostri pelosetti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
23 febbraio 2025
Molto buona sola il packaging
Consegna
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Sistema di pagamento
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966