Isoladeitesori
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4,8 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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26 agosto 2024
pessimo venditore, merce arrivata senza idoneo imballaggio interno, schiacciata e rotta, segnalato con tanto di foto ma ancora ad oggi nessuna risposta, tantomeno merce in cambio
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Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto avvenuta, assolutamente fuori dai nostri standard. Auspichiamo che abbia comunque gradito il codice sconto ricevuto e che abbia perciò modo di utilizzarlo su un suo prossimo acquisto. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
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26 agosto 2024
Ho fatto un ordine agli inizi di agosto, per inviare il materiale ad una mia amica e quindi l'ho fatto recapitare non al mio indirizzo ma bensì a quello della persona interessata. Devo dire che siete stati perfetti e precisi, con i tempi di consegna. Vi ringrazio e non posso che dire di essermi trovata bene.
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26 agosto 2024
Un minor tempo sulla consegna non guasterebbe (3/5 gg. lavorativi non sono il massimo)
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3
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26 agosto 2024
Sull'ordine niente da dire,velocissimo. Ma ho molto da ridire sul sistema di imballaggio e sul corriere,nessuna cura,tutte le scatolette sono arrivate schiacciate e per miracolo non sono arrivate esplose Dovreste fare MOLTA più attenzione.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere dell'accaduto, del tutto fuori dai nostri standard. Tuttavia, non ci risulta segnalazioni effettuate al nostro Customer Care. Le consigliamo, qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili, di contattare la nostra assistenza attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
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26 agosto 2024
SODDISFATTO DALLA SCELTA DEI PRODOTTI E DAI PREZZI DEGLI STESSI
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2
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26 agosto 2024
Modalità di reso pessime e assistenza al cliente appena sufficiente nei negozi che non sono infermati su come si attua un reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Per necessità o informazioni anche sulla modalità di reso, la invitiamo a contattare direttamente il nostro Customer Care tramite i canali di assistenza disponibili sul sito. Le lasciamo qui di seguito inoltre le indicazioni sui resi consultabili nella Condizioni generali di vendita online: https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html Un saluto L'isola dei Tesori
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5
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26 agosto 2024
Promozioni sempre al top!
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26 agosto 2024
Tutto ok
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26 agosto 2024
Ottimo!!
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26 agosto 2024
Molto buona.
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26 agosto 2024
Pessima, non è stato fatto un imballaggio idoneo, avendo ordinato un flacone di olio di fegato di merluzzo e’ giunto semi vuoto perché schiacciato dal sacco di cibo secco da 14kg, inoltre sia il cartone che il sacco di cibo secco sono risultati unti e puzzolenti per lo svernamento dell’olio
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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4
/5
26 agosto 2024
Come acquisto non ho avuto problemi ma con la consegna si e purtroppo non lo farò più
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26 agosto 2024
Precisi e puntuali
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25 agosto 2024
La mia esperienza riguardo il prodotto ordinato ok.Purtroppo ho fatto un acquisto online con ritiro in negozio. Premetto che ho due punti vendita Arcaplanet a 100 metri da casa(Corso Savona Moncalieri)ma ho scelto voi perché mi era piaciuto il vostro punto vendita di beinasco. Il ritiro poco pratico e soprattutto non in linea con una cliente con il numero di ordine. La mail che diceva che il pacco con GLS era arrivato il 22 agosto alle 11.23 nel punto vendita. L'addetto del negozio continuava a dire che non c'era nulla a mio nome. Esperienza da non ripetere se devo passare un ora in negozio in attesa che venga trovato il pacco.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione avvenuta, le assicuriamo di aver richiesto un approfondimento sulla situazione svoltasi, siamo sicuri si sia trattato solamente di un disguido in quanto ci risulta che la merce sia stata comunque ritirata presso il negozio. Per qualsiasi necessità o informazioni non esiti a contattare il nostro Customer Service. Un saluto L'Isola dei Tesori
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25 agosto 2024
Io acquisto sempre online, in 3 giorni mi arriva la merce! Acquistato il 18 agosto/arrivato il22 agosto! Per di più con ritiro in negozio nel pomeriggio. In negozio c'era una commessa che mi a fatto aspettare 20 minuti per il ritiro. Sicuramente non acquisterò più in questo sito.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966