Isoladeitesori
Recensioni: 11.779

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Calcolato su 2.082 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
(su 143 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Semplicità e chiarezza
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reso
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Ultima recensione: 13 maggio 2025
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17 luglio 2024
Commessi del negozio di Bracciano gentilissimi e disponibilissimi , simpatici . Negozio Top⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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17 luglio 2024
Tutto benissimo
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17 luglio 2024
ottima!
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17 luglio 2024
Ottimo negozio
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17 luglio 2024
Purtroppo la mia prima esperienza sul sito online la ritengo negativa, un prodotto era mancante ed io lo pagato in seguito mi hanno rimborsato dopo giorni e giorni di insistenza da parte mia ! X finire in bellezza il pacco al suo interno aveva la merce tutta sparpaglaita confezionata malissimo dal magazzino in piu' due prodotti danneggiati e mancavano alcuni prodotti!! Tutto rimborsato ma con insistenza ! Non mi sono trovata bene!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il leggero ritardo con cui è stato emesso il rimborso del prodotto non disponibile, le assicuriamo che risultava comunque nella nostra lista di rimborsi da effettuare e di aver sollecitato il nostro ufficio di riferimento in merito, quando ci ha contatto. Siamo anche spiacenti che non abbia comunque ricevuto il suo ordine in modo completo e non in perfette condizioni, situazione fuori dai nostri standard. Le confermiamo che in ogni caso il rimborso completo è stato emesso, come comunicatole dal nostro Customer Care. Un saluto L'Isola dei Tesori
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2
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17 luglio 2024
Purtroppo non sono contenta: ho fatto un ordine la scorsa settimana e mi si dice che ci vogliono 3-5 gg per la consegna. Visti i tempi lunghi, vado in negozio a prendere comunque qualche scatolina perché non avevo più cibo per i gatti. In realtà mi arriva una mail in cui mi si dice che mi avrebbero consegnato la merce il giorno dopo, quindi dopo soli 2 gg. Ottimo.. Peccato che sono ancora in attesa di riceverla... Mi si segnala "mancata consegna per destinatario sconosciuto"... Di nuovo il giorno dopo stessa cosa con segnalaziobe della mancanza del numero civico... Rimango in attesa... Finché chiamo io gls ma impossibile parlare con qualcuno... Chiamo isola dei tesori e fornisco il numero civico.... Consegna riprogrammata per il giorno successivo (ieri) addirittura con indicazione dell'orario.... Non si è presentato nessuno e non vedo nulla nella tracciatura.... Sono quindi costretta ad andare a comprare altro cibo nel punto fisico. Mi chiedo come sia possibile una gestione di questo tipo... Possibile che nessuno mi abbia contattato per chiedermi il numero e risolvere subito la questione? Possibile che vengano programmate e non rispettate le consegne? Sistema di reso e packaging metto 1 stella non avendo ancota ricevuto nulla.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione con il corriere. Le assicuriamo che la nostra Assistenza ha svincolato la giacenza del suo ordine con riconsegna e comunicando il suo indirizzo completo di civico. Ha inoltre sollecitato la consegna, ipotizziamo che il ritardo con cui le è stato consegnato l'ordine, nonostante le nostre richieste ed i solleciti, sia a causa di un esubero merce avuto dal corriere in quella settimana. Ci risulta comunque che la merce le sia stata consegnata correttamente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
17 luglio 2024
Benissimo
Consegna
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5
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17 luglio 2024
Compro le crocchette alla mia cucciola da sempre sia online che in negozio e mi trovo benissimo
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5
/5
17 luglio 2024
Ho trovato subito quello che cercavo ed è arrivato in breve tempo
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4
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17 luglio 2024
Merce arrivata con 3 giorni di ritardo. Segnalo questo problema poiché si trattava di alimentari. Imballaggio accurato.
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4
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16 luglio 2024
Consegna veloce e pacchi in perfette condizioni. Consiglierei più sconti per chi acquista in grandi quantità
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4
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16 luglio 2024
Personale gentile e preparato. Consegna rapida
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5
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16 luglio 2024
Perfetta, ottimi prodotti e spedizione veloce
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4
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16 luglio 2024
Tutto molto chiaro e veloce. Tempi di consegna confermati. Il materiale ricevuto era nuovo e in perfette condizioni.
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3
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16 luglio 2024
Spedizione un po’ lenta. Per il resto tutto nella norma . É arrivato quello che avevo ordinato
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966