Isoladeitesori
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2 março 2025
La mia esperienza é negativa e da questa esperienza non entrerò mai più nei vostri negozi e non farò più acquisti on line . Fatto acquisto on line dopo una settimana visto che non mi era arrivato il pacco ho chiesto informazioni mi dice che é stato consegnato il giorno x ma io quel giorno ero a casa ma nessuno corriere mi aveva suonato . Assistente mi dice che chiede informazioni ormai é passato più di un mese e il pacco non é arrivato circa 15 giorni fa ho riscritto assistente e ho chiesto il rimborso visto che non ho avuto ricevuto il mio acquisto mai avuto risposta . Premetto che da quello che ho capito dal vostro sito come corrieri vi appoggiate da Amazon che sono cliente e il mio indirizzo lo hanno .
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le garantiamo che ci siamo attivati subito in merito alla sua segnalazione. Poichè dal tracking del suo ordine la merce risultava correttamente consegnata, abbiamo contattato il corriere a cui era stato affidato il suo ordine affinché ci desse maggiori informazioni e si attivasse per effettuare gli opportuni controlli. Prima di poter procedere perciò abbiamo dovuto attendere il responso del corriere, tuttavia questo tipo di verifiche hanno richiesto ovviamente una certa tempistica. Non riuscendo il corriere a risalire allo stato dell'ordine abbiamo provveduto nell'effettuarle il rimborso completo, come le abbiamo indicato tramite la segnalazione che ci ha aperto. Le consigliamo per una prossima volta, di contattarci tramite il numero verde d'assistenza per concordare il corriere a cui affidare l'ordine. Un saluto L'Isola dei Tesori
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2 março 2025
Non sono contenta perche’ ho sbagliato prodotto, chiesto il reso attraverso la procedura corretta e da una settimana aspetto ancora risposta
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti di leggere del sua insoddisfazione, le garantiamo di averle inoltrato le indicazioni per effettuare il reso merce rispondendo alla sua segnalazione. Un saluto L'Isola dei Tesori
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2 março 2025
sito ben fatto, negozio ben fornito, veloce nella consegna
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2 março 2025
Veramente soddisfatto.Prezzo conveniente e spedizione incredibilmente veloce ed accurata. Il mio giudizio si basa non su un singolo acquisto, ma su più acquisti. Consigliatissimo
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5
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1 março 2025
Sono molto soddisfatto consegna nei termini stabiliti mi trovo molto bene ho trovato quello che cercavo per il mio cagnolino
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1 março 2025
Una buona esperienza
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1 março 2025
Esperienza semplicemente perfetta! Consegna valide, imballi ok.
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1 março 2025
Esperienza sufficiente. Ho ricevuto via mail e SMS il codice sconto. L acquisto del prodotto è stato facile e veloce. Il ritiro in negozio non è stato possibile per un problema al sito internet. Già mandato una mail. Col servizio di consegna a casa con Amazon poteva andare meglio. Ho dato dei suggerimenti al corriere che non ha svolto ed è tornato due volte. L'imballaggio era buono ma la confezione di alimenti non era sottovuoto.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci fa piacere sapere che si è trovata bene e che ha avuto comunque una buona esperienza d'acquisto sul nostro sito. Ci teniamo comunque a precisare che gli alimenti secchi disponibili a nostro catalogo non sono in sottovuoto. Alcune confezioni possono venire pressate lato produttore per ridurre l'aria ma comunque non presentano sottovuoto. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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28 fevereiro 2025
Esperienza positiva tutto perfetto Isola dei Tesori un sito affidabile e sicuro dell'uomo
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5
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28 fevereiro 2025
La mia prima esperienza è stata magnifica, continuerò a fare acquisti x voi ke siete veramente dei professionisti.
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Servizio clienti
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4
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28 fevereiro 2025
Esperienza sempre positiva, ordini sempre in breve tempo quando mi è capitato di telefonare ho sempre trovato cortesia
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
/5
28 fevereiro 2025
Tutto ok. Veloci e affidabili
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
28 fevereiro 2025
Prezzi nella media con sconti e promozioni varie sito on line efficace e funzionale.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
/5
28 fevereiro 2025
Tutto perfetto, consegnato con cura e in tempi brevi. Prodotto ottimo!
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5
/5
28 fevereiro 2025
Consegna nei tempi previsti. Packaging ottimo e prodotti eccellenti
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966