Isoladeitesori
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19 agosto 2024
Pessimi. Totalmente incapaci e incompetenti. Effettuato un ordine in data 07/08 consegna prevista in 3/5 giorni lavorativi, devo ancora ricevere l’ordine. Dopo una telefonata di chiarimenti, sostengono che un prodotto sia esaurito ma stranamente è sempre disponibile sul loro sito. Mai un’email da parte loro per conferma o modifica ordine, così come nessun rimborso per il prodotto non disponibile. Imbarazzanti
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito L'Isola dei Tesori. Spiacenti che la sua esperienza non sia stata al 100% positiva come avremmo voluto. Le garantiamo avere un customer service specializzato, a disposizione per qualsiasi informazione e segnalazione, a cui si può rivolgere dalla voce "assistenza" del nostro sito ufficiale www.isoladeitesori.it per poter avere supporto nel più breve tempo possibile. A presto, L'isola dei Tesori
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19 agosto 2024
Quasi tutto bene, dalla scelta degli articoli sul sito all'acquisto ed al pagamento. Peccato non essere stata avvisata quando il pacco era pronto per il ritiro al negozio di Novara dove avevo chiesto la consegna. Ma col tracking già fornitomi è stato possibile ovviare all'inconveniente.
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19 agosto 2024
Comoda e veloce . Peccato solo che al mio cane non piacciano i croccantini che ho preso 😅
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19 agosto 2024
È stata ottima
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19 agosto 2024
Trovo tutto ciò che mi serve, mi spiace non ci siano formati più grandi (es.10kg) di cibo di qualità per gatti
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19 agosto 2024
Spedizione veloce
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19 agosto 2024
Soddisfacente
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18 agosto 2024
Buongiorno, per prima cosa mi è stata offerta la consegna a casa e alla fine nulla. Oltre a che mi doveva arrivare come omaggio una confezione di biscotti che è stata selezionata, ma alla fine non considerata nel carrello nel momento del pagamento. Sono piccoli dettagli che fanno tanta la differenza per un buon servizio... Nel momento che uno si trova in difficoltà , trovarsi con una chat robot che non sempre può rispondere al problema non è una buona alternativa.
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18 agosto 2024
Servizio ottimo.
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18 agosto 2024
Come sempre un ottima esperienza
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18 agosto 2024
prodotti acquistati Farmina con sconti online molto validi e fatti arrivare al punto vendita di Castelfranco Emilia, dove poi andati a ritirare, Continuate a fare sconti e gli acquisti saranno sempre maggiori Buona giornata
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18 agosto 2024
Ottime offerte, tempi di consegna rapidi. Mi sono sempre trovato bene
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18 agosto 2024
I tempi di consegna (ad un loro punto vendita) non sono stati minimamente rispettati: ordine effettuato il 12/8, scrivono ritiro in punto vendita entro i 5 giorni, nelle loro mail viene indicato l'arrivo tra 24 massimo 48 ore, il corriere scrive invece arrivo previsto il 19 agosto. Ho dovuto arrangiarmi diversamente, l'ordine si è rivelato totalmente inutile e mi ha causato solo problemi organizzativi per le ferie.
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18 agosto 2024
Ordinato on line e fatto consegnare in negozio per il ritiro. Tutto perfetto tempistiche rispettate.
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18 agosto 2024
Mancava l'omaggio promesso
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966