Joule
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3 juli 2025

Ho ordinato un paio di scarpe DMT KRSL nella taglia 44 in quanto sul Sito c'era scritto che corrispondeva a d un 28.1Cm; nella tabella taglie esposta. Ricevuto la merce e purtroppo noto che la misura è invece di 28.36Cm e quindi troppo grande per me. Avviso immediatamente via mail della presente difformità il 23/06/25 al loro servizio Clienti e dopo due giorni mi rispondono che si scusano del disguido e che provvederanno al ritiro delle scarpe per poi rimborsarmi l'importo. Ad oggi sono ancora in attesa della risoluzione del problema, li ho contattati diverse volte via mail (ad alcune non mi hanno nemmeno risposto), li ho chiamati al telefono il 01/07/25 e mi hanno confermato l'invio del corriere per il ritiro; cosa che ad oggi invece non è stato ancora fatto. Sinceramente hanno un servizio post-vendita assolutamente non affidabile e poco professionale. Spero che la cosa si risolva perchè sono stanco di doverli contattare periodicamente. Resto ovviamente pienamente insoddisfatto della gestione della pratica.

Antwoord van de verkoper

Grazie del suo feedback. Purtroppo ci siamo affidati alla tabella taglie fornita da DMT, abbiamo provveduto a segnalare quanto da lei indicato. I suoi consigli verranno presi in considerazione per il futuro. Buona giornata

2 juli 2025

Articoli ricevuti come da descrizione. Spedizione veloce. Ottimo venditore

2 juli 2025

Ho acquistato il casco abus airbreaker dal loro sito aspettandomi la consegna in 24/48h come dichiarato per poi scoprire che il prodotto non era in magazzino (cosa non segnalata) e che quindi avrei dovuto aspettare il restock. Fatto sta che il casco mi è stato consegnato 20 giorni dopo senza nessuna scusa o sconto, anche dopo aver sollecitato il servizio clienti. Per questo motivo non posso che lasciare una recensione negativa

Antwoord van de verkoper

Grazie del suo feedback. Purtroppo abbiamo avuto una sovrapposizione di ordini che ha generato un errore di stock. Questo ha comportato una procedura fuori dallo standard e chiediamo scusa se non abbiamo rispettato le sue aspettative. I suoi consigli verranno presi in considerazione per il futuro. Buona giornata

24 juni 2025

Ottima veloce anche nel risolvere i problemi

13 juni 2025

la puntualiltà nel ricevimento del prodotto ed altrettanto veloce il rimborso per il reso

12 juni 2025

Spedizione veloce e prezzo competitivo

30 mei 2025

Ottimo, puntuali e preparati. Mi hanno contattato dopo poche ore via WhatsApp per un chiarimento sull’ordine. Consigliato

27 mei 2025

Tutto davvero ottimo. Grazie!

18 mei 2025

Prezzo buono e velocità di spedizione

17 mei 2025

Ottima esperienza. Consegna rapida e ottimo prezzo

16 mei 2025

Non conoscevo Joule, fatto l'ordine l'ho ricevuto in brevissimo tempo. Molto soddisfatto!

13 mei 2025

Non saprei cosa recensire visto che il corriere al quale avete affidato la spedizione dopo una settimana non ha ancora consegnato!!!!! Vi consiglio vivamente di cambiare corriere.

8 mei 2025

Disponibilità e precisione nella comunicazione. Prezzo ottimo, consegna veloce.

2 mei 2025

Ottimo negozio, spedizione molto rapida, ottimo packaging.

26 april 2025

Servizio ottimo, consigliato

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

Joule è un negozio di biciclette e accessori a Giussano in provincia di Monza e Brianza molto vicino a Milano. Offre anche un servizio di officina dove potrai riparare la tua bicicletta indipendentemente da dove sia stata acquistata. Joule è conosciuto anche come miglior negozio bici online. Infatti, con il nostro e-commerce potrai acquistare la tua bici da corsa, mtb, gravel o e-bike da tutta Italia. Tra i brand che proponiamo ci sono: Wilier Triestina, Merida, Pinarello, Olympia e Bergamont. Oltre a questo potrai trovare abbigliamento, accessori e componenti del ciclismo con spedizione gratuita. Tra i più venduti trovi abbigliamento Castelli, caschi Kask, copertoni Pirelli, borse Agu Bikepacking, DMT scarpe, ruote bici da corsa, Ceramicspeed e selle bici

Joule (Gebruiker Ingeschakeld)
Via IV Novembre 43
20833 Giussano (Monza e Brianza)
Italy

Tel. 0362311481

Categorie: Sport

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