JustMary
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Purtroppo abbiamo avuto a che fare con un iti azione ingestibile e resa complessa senza ragioni e senza volontà di rimediare L’arrivo del pacco era previsto nella fascia oraria a 7.30/22 Già alle 6 mi adopero a a sentire il servizio clienti per poter essere sicuro di avere per tempo un orario di alle 19 veniamo contattati Ci viene dapprima detto che arrivava alle 20.00 Chiederà poi una conferma di quest’orario e mi viene detto che a quanto pare il corriere stava partendo in quel Momento (19.04) E che quindi sarebbe arrivato in una ventina di minuti. Arrivando noi dal lavoro cerchiamo quindi di muoverci con zelo per essere comunque il più tempestivi possibile Ma proprio in quel momento ci chiama il corriere e ci dice che lui arriverà in cinque 10 minuti quindi per le 19:15 gli spieghiamo che Che in anticipo su quelle che erano le fasce orarie di consegna e E spiegando che arrivavamo dal lavoro se poteva aspettarci il tempo di quei 10 minuti ancora di strada che avevamo davanti a noi e che il servizio clienti ci aveva appena detto che non sarebbe arrivato prima di 20 minuti il suddetto corriere inizierà ad inveire prima verso l’azienda poi verso di noi e ci minaccerà che se non saremo lì entro cinque minuti lui prende e se ne va portando via il nostro ordine noi cerchiamo di far ragionare purtroppo non ci riusciamo e il servizio clienti tenterà un po’ invano di di darsi o a noi la colpa del fatto che non possiamo pretendere che il corriere ci aspetti o il fatto che la responsabilità parrebbe non essere nessuno quando in realtà se vengono date delle fasce orarie e vengono date delle organizzazioni ed effettivamente stiamo avendo a che fare con noi cioè dei clienti e che abbiamo assolutamente in qualche modo ragione sul fatto di poter dire che se tu mi anticipi una consegna magari mi avverti anche per tempo in modo che io possa effettivamente prendo delle decisioni diverse o ti posso avvertire io del fatto che non posso trovarmi in un posto prima di un determinato orario ed è per questo che ho deciso di prendere la fascia oraria dalle 7:30 in avanti autonomamente cercheremo di contattare poi il corriere e di farci dire dove poteva essere la sua prossima consegna in modo da poterlo magari raggiungere e farci dare comunque quello che avevamo ordinato questo corriere inizierà un gioco molto maleducato dove ci darà dei dei punti di consegna in realtà non veritieri l’abbiamo pensato noi perché tutte le volte in cui siamo arrivati non l’abbiamo mai trovato e guardacaso lui era sempre ad un punto di consegna più avanti il servizio clienti non riuscirà a stare dietro ovviamente all’intera situazione non potendo agire in alcun modo si viene poi detto di ritornare al punto di partenza perché il il corriere girando tra tra vari punti ritornerà laddove effettivamente avrebbe dovuto consegnarci entro un determinato orario noi riusciremo ad arrivare entro quel determinato orario di nuovo nel punto in cui avrebbe dovuto consegnare ma non troveremo nessuno ad aspettarci noi continueremo ad aspettare ma continuerà a non arrivare nessuno e dopo la bellezza di quasi due ore rinunceremo alla all’ordine e a cercare di venirne a capo tempo buttato benzina buttata capacità di di risolvere un problema così semplice buttata e davvero un peccato davvero davvero un peccato

Ho ricevuto il prodotto danneggiato all’interno della confezione

Ho ordinato una settimana fa e il pacco non è nemmeno ancora partito.

Non mi è stato consegnato nulla e non mi hanno mai risposto su whatsapp

Purtroppo non buona, non sono riuscito a ritirare i prodotti al punto di ritiro ( l'edicolante non li trovava) , just mary non mi ha fatto saper come posso fare per riavere i miei prodotti. al telefono non risponde nessuno e nemmeno alle mail.

mai arrivato niente

Ordinato Thc cleaner di marbella csc, arrivata una polverina da sniffare…ci siete o ci fate?

Negativa perche dovevo avere l’ordine entro 72 ore. È dal 17 dicembre 2024 che aspetto. Fatemi sapere Grazie

Servizio di consegna pessimo, comunicazione altrettanto inadeguata.

Purtroppo utilizzate corriere Bartolini che non consegna a la merce. Devo ritirarla in deposito con costi superiori al costo della merce. Per questo motivo non comprerò più niente da voi.

Quando arriva il mio acquisto?

comunicazione sulla spedizione inaffidabile e non chiara..20 giorni e deve ancora arrivare l’ordine

il prodotto spedito è differente da quello ordinato

Nunca me arriva ol proctuto

Ho acquistato due prodotti in data 14.12.2024, con spedizione express (pagata profumatamente), entro le 72h. Ad oggi, ho ricevuto una sola rassicurazione dal servizio clienti che sembra più difficile da contattare di Mattarella in persona, avvenuta il 18.12.2024 che il prodotto sarebbe stato spedito al più presto. Oggi 23.12.2024 non ho notizie nè del pacco, nè del servizio clienti. Dire pessimi è un complimento.