JustMary
Recensioni: 1.175

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Calcolato su 185 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,1/5  
(su 47 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 14 recensioni)

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Altri indicatori
Prezzo/varietà
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Completezza informazioni
4,4 /5
Tempi di consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Altro
0,0 /5
Ultima recensione: 15 ottobre 2024
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3
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16 settembre 2024
ottimo servizio, certo, ma consegna lascia a desiderare. premetto che era la mia prima volta - ordino alle 14 e imposto come consegna il delivery serale. No info su ora di consegna, solo il range 19-20:30, vabbé. Scrivo in chat - ed il CS mi risponde che consegneranno alle 20:30, ok dico io. Invece no, arriva alle 20 uno scazzatissimo corriere che insiste nel chiamare al telefono (avevo il silenzioso vero) ,ma nota bene, avevo messo il citofono! si arrabbia pure perché non ho risposto al tel (ripeto, c´era anche il citofono nelle info, qualsiasi corriere lo suona). So che non siete voi direttamente a fare consegne, ma non servitevi di certe compagnie per la consegna, viene voglia di non comprare piú.
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3
/5
12 agosto 2024
Veloce e professionale, servizio utile
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3
/5
9 luglio 2024
Fattorini che già in due occasioni si presentano 20 min prima dell’orario selezionato per la consegna e non troppo educati! Uno dei prodotti ordinati aveva il Liquido fuoriuscito! Mi sono trovato male ultimamente considerando che arrivo dalla Svizzera. I primi ordini fatti in passato sono stati soddisfacenti.
Risposta del venditore
Ci scusiamo davvero per l'accaduto e la ringrazio per la segnalazione fatta. Cerchiamo di capire cosa è accaduto e prenderemo provvedimenti immediatamente.
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28 giugno 2024
Assistenza e consegna impeccabili l' unica cosa che uno dei prodotti che avevo acquistato sembrava già aperto o con il contenuto che perdeva la scatola era sbiadita e l' odore si sentiva dalla busta 🤷🏻
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3
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23 giugno 2024
Ho fatto l'ordine di domenica confermato in pari data. Per ritardati ed omissioni del corriere sono dovuto andare alla filiale di Bartolini per il ritiro a 30 km di distanza. Inoltre ho ordinato 4 prodotti e ne sono arrivati 3, e per questo è stato fatto un voucher di 10€. Nel complesso sufficiente per la disponibilità degli operatori della web chat
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3
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6 giugno 2024
3 stelle, avrebbero potuto essere 5 ma gli ultimi 2 ordini che ho ricevuto, i popper erano bagnati nell'imballaggio e hanno perso contenuto (presumibilmente non erano stati sigillati a dovere). Ho fatto presente dell'accaduto per ben 2 volte e non mi hanno risposto, come prodotti sono buoni e anche i prezzi con i relativi sconti che inseriscono sono ottimi..peccato!
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3
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29 marzo 2024
Mi sono sempre trovato bene, tuttavia quando ho spuntato la consegna al giorno dopo al mattino (senza reale necessità), non mi si è aggiornato il totale con i 7euro (7 euro!!! Neanche l'esselunga a casa) di costo previsto nelle consegne del mattino. Posso anche fare un mea culpa sui termini e condizioni letti male / intrerpretati male, quel che si vuole, però non capisco perchè in fase di check out non viene conteggiato. Insomma, posso mettere la mancia per il fattorino per cui, è già possibile escluderlo dal costo della materia prima (Iva etc.) e separare i costi (quindi includerli nel totale). Questo mi sembra un approccio da "presa in giro", non necessario. A dire il vero la cosa mi ha fatto proprio incazzare. Spero di essere stato utile, M.
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3
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10 gennaio 2024
Consegna puntuale e cordiale...ma sarebbe opportuno utilizzare imballaggi anonimi...
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3
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5 gennaio 2024
Spedizione rapida, consiglio solo di impacchettare meglio per evitare che l'articolo si danneggi
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3
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13 settembre 2023
Esperienza poco affidabile, garantite consegna in 24/48 h, facendovela pagare €8.50.
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3
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12 settembre 2023
La consegna è avvenuta in ritardo e con la sostituzione di un prodotto senza nemmeno aver avvisato
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3
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22 giugno 2023
Prodotti perfetti, avevo visto che uno dei due ordinati era in preordine con consegna a 12 giorni, quindi avevo selezionato la spedizione senza data e non la consegna locale, pensando che arrivassero insieme dopo 12 giorni con un corriere. Invece mi ha chiamato il ragazzo delle consegne nel pomeriggio (io non ero in casa) che stava per consegnare, gli ho detto di citofonare alla portinaia che abita nello stabile ma non era in servizio e di mettere nella casella della posta, di chiamarmi se aveva problemi, e mi ha consegnato il primo dei due prodotti, sfondando e rompendo il vetro della casella di posta. E' stato però onesto e corretto e mi ha mandato subito una foto dell'accaduto e ha segnalato la cosa alla portinaia. L'altro prodotto è arrivato qualche giorno dopo. non avendo più una casella ho chiesto al ragazzo di passare più tardi quando sarei rientrata, ed è stato gentilissimo.
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3
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30 marzo 2023
Due problemi: 1. Il CRM è antipatico. Gentilezza zero. Non un grazie, per favore, smile. Niente. 2. Poca trasparenza sull’orario di consegna e gestione del relativo. Il servizio rimane comunque ottimo quindi 3 stelle è il minimo. Però appena arriva un competitor che a parità di servizio ti da un’esperienza migliore si va di quello, ovviamente. Nota molto positiva invece, tutta quella specie di lotteria degli sconti che fate: super ingaggiante e anche divertente.
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3
/5
15 febbraio 2023
Si bene… a parte che è arrivato un prodotto diverso da quello ordinato. Ma comunque buono!
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3
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6 febbraio 2023
Ottimo prodotto ma questa volta deluso dalla attenzione ai clienti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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