JustMary
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Calcolato su 191 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Prezzo/varietà

4,4 /5

Completezza informazioni

4,4 /5

Tempi di consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Altro

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Venditore
Lingua
Tutte Italiano

Ultima recensione: 25 luglio 2024

9 luglio 2024

Fattorini che già in due occasioni si presentano 20 min prima dell’orario selezionato per la consegna e non troppo educati! Uno dei prodotti ordinati aveva il Liquido fuoriuscito! Mi sono trovato male ultimamente considerando che arrivo dalla Svizzera. I primi ordini fatti in passato sono stati soddisfacenti.

Risposta del venditore

Ci scusiamo davvero per l'accaduto e la ringrazio per la segnalazione fatta. Cerchiamo di capire cosa è accaduto e prenderemo provvedimenti immediatamente.

28 giugno 2024

Assistenza e consegna impeccabili l' unica cosa che uno dei prodotti che avevo acquistato sembrava già aperto o con il contenuto che perdeva la scatola era sbiadita e l' odore si sentiva dalla busta 🤷🏻

23 giugno 2024

Ho fatto l'ordine di domenica confermato in pari data. Per ritardati ed omissioni del corriere sono dovuto andare alla filiale di Bartolini per il ritiro a 30 km di distanza. Inoltre ho ordinato 4 prodotti e ne sono arrivati 3, e per questo è stato fatto un voucher di 10€. Nel complesso sufficiente per la disponibilità degli operatori della web chat

6 giugno 2024

3 stelle, avrebbero potuto essere 5 ma gli ultimi 2 ordini che ho ricevuto, i popper erano bagnati nell'imballaggio e hanno perso contenuto (presumibilmente non erano stati sigillati a dovere). Ho fatto presente dell'accaduto per ben 2 volte e non mi hanno risposto, come prodotti sono buoni e anche i prezzi con i relativi sconti che inseriscono sono ottimi..peccato!

29 marzo 2024

Mi sono sempre trovato bene, tuttavia quando ho spuntato la consegna al giorno dopo al mattino (senza reale necessità), non mi si è aggiornato il totale con i 7euro (7 euro!!! Neanche l'esselunga a casa) di costo previsto nelle consegne del mattino. Posso anche fare un mea culpa sui termini e condizioni letti male / intrerpretati male, quel che si vuole, però non capisco perchè in fase di check out non viene conteggiato. Insomma, posso mettere la mancia per il fattorino per cui, è già possibile escluderlo dal costo della materia prima (Iva etc.) e separare i costi (quindi includerli nel totale). Questo mi sembra un approccio da "presa in giro", non necessario. A dire il vero la cosa mi ha fatto proprio incazzare. Spero di essere stato utile, M.

10 gennaio 2024

Consegna puntuale e cordiale...ma sarebbe opportuno utilizzare imballaggi anonimi...

5 gennaio 2024

Spedizione rapida, consiglio solo di impacchettare meglio per evitare che l'articolo si danneggi

13 settembre 2023

Esperienza poco affidabile, garantite consegna in 24/48 h, facendovela pagare €8.50.

12 settembre 2023

La consegna è avvenuta in ritardo e con la sostituzione di un prodotto senza nemmeno aver avvisato

22 giugno 2023

Prodotti perfetti, avevo visto che uno dei due ordinati era in preordine con consegna a 12 giorni, quindi avevo selezionato la spedizione senza data e non la consegna locale, pensando che arrivassero insieme dopo 12 giorni con un corriere. Invece mi ha chiamato il ragazzo delle consegne nel pomeriggio (io non ero in casa) che stava per consegnare, gli ho detto di citofonare alla portinaia che abita nello stabile ma non era in servizio e di mettere nella casella della posta, di chiamarmi se aveva problemi, e mi ha consegnato il primo dei due prodotti, sfondando e rompendo il vetro della casella di posta. E' stato però onesto e corretto e mi ha mandato subito una foto dell'accaduto e ha segnalato la cosa alla portinaia. L'altro prodotto è arrivato qualche giorno dopo. non avendo più una casella ho chiesto al ragazzo di passare più tardi quando sarei rientrata, ed è stato gentilissimo.

30 marzo 2023

Due problemi: 1. Il CRM è antipatico. Gentilezza zero. Non un grazie, per favore, smile. Niente. 2. Poca trasparenza sull’orario di consegna e gestione del relativo. Il servizio rimane comunque ottimo quindi 3 stelle è il minimo. Però appena arriva un competitor che a parità di servizio ti da un’esperienza migliore si va di quello, ovviamente. Nota molto positiva invece, tutta quella specie di lotteria degli sconti che fate: super ingaggiante e anche divertente.

15 febbraio 2023

Si bene… a parte che è arrivato un prodotto diverso da quello ordinato. Ma comunque buono!

6 febbraio 2023

Ottimo prodotto ma questa volta deluso dalla attenzione ai clienti

29 gennaio 2023

Prodotto arrivato diverso da quello ordinato e senza avvisare in anticipo del fatto che fosse terminato il prodotto ordinari

10 gennaio 2023

All'inizio (2021) erano impeccabili, ma ormai dal 2022 capita troppo spesso che ordini una cosa e te ne portano un'altra perchè quello ordinato è terminato (quindi le disponibilità sul sito non sono reali). idem per le cartine in omaggio, inserite nell'ordine non le consegnano perchè sono terminate (su piu ordini consecutivi). Sono trucchetti che alla fine stufano le persone e si rivolgono altrove ..

Risposta del venditore

Buongiorno, mi spiace scoprire questo calo nel servizio. Purtroppo è vero, a fine anno con gestione magazzino, e rifornimenti vari abbiamo avuto dei problemi con dei prodotti. Ci scusi davvero per l'accaduto. Stiamo lavorando per tornare ad essere impeccabili. A presto

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Justmary è il primo delivery di erba legale - cannabis light ad alto CBD in italia. Consegna rapida di cannabis CBD a Milano, Monza, Torino, Roma. Consegna con fattorini e spedizione in tutta Italia

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Categoria: Articoli per adulti

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