Karrycar
Recensioni: 156

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Calcolato su 24 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Ultima recensione: 10 novembre 2023
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3
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28 luglio 2022
C’è stato un problema con la consegna non dipendente da Karrycar, in quanto la mia auto ha avuto problemi mentre il driver la stava guidando. Sono stato affiancato prontamente dall’assistente che mi ha permesso di portare l’auto in deposito, da dove poi ho dovuto procedere in autonomia. Tuttavia mi sento di puntualizzare che sarebbe meglio indicare con più dettagli quanti km deve effettuare l’auto in movimento piuttosto che sulla bisarca, poiché la dicitura “Bisarca Driver” mostrata in fase di pagamento non è perfettamente indicativa di ciò che avverrà.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la recensione! Facciamo tesoro del suo feedback e inseriremo più informazioni. Tuttavia il requisito fondamentale per qualsiasi tipo di trasporto è che il veicolo sia marciante come fosse nuovo. Grazie
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3
/5
21 giugno 2022
Servizio ti prelievo e consegna ottimo. Il trasportatore ci ha contattato il giorno prima per concordare ora è punto d’incontro. Nota negativa per il sistema di tracking di karrycar: sia per il ritiro che per la consegna la notifica del sistema è arrivata il giorno dopo.
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3
/5
26 gennaio 2022
L'AUTO E' STATA CONSEGNATA IN 11 GIORNI, DATO CHE E' STATA RITIRATA SUBITO SPERAVO MEGLIO. SONO STATO AVVISATO IL VENERDÌ PER IL LUNEDÌ VIA MAIL PER LA CONSEGNA, MA IL TRASPORTATORE HA CHIAMATO QUANDO ERA GIÀ' ARRIVATO, COSA CHE NON MI HA PERMESSO DI ORGANIZZARMI. COSA STRANA, IL TRASPORTATORE PRETENDEVA UN TIMBRO E A FATICA SONO RIUSCITO A CONVINCERLO AD ACCETTORE UN DOCUMENTO D'IDENTITÀ'. DO 3 STELLE SOLO PER LA MANCANZA DI PREAVVISO E PER I TEMPI, PER IL RESTO OTTIMO.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per il feedback. Dallo storico ci risulta che il veicolo sia stato consegna in 7gg lavorativi e le date di ritiro e consegna erano state comunicate con anticipo. Capita che i trasportatori non riescano a comunicare con anticipo telefonicamente, ma è loro dovere se questo non viene fatto, attendere il cliente come nel suo caso. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la fiducia.
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3
/5
6 gennaio 2022
tutto ok ad eccezione di: imprecisioni e mancate info per la data di consegna effettiva; sottratto un golfare
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3
/5
30 settembre 2021
bravo l'autista Molto maleducato l'operatore servizio clienti
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per il feedback! Trasporto effettuato entro le tempistiche riporto l'unica conversazione avuta con il cliente. Il cliente scrivere in chiusura (pausa pranzo): "spedizione da a del 7 settembre numero ***" Sebbene in chiusura dopo 20 minuti il cliente scrive quanto segue: "E' UN'ORA CHE ASPETTO RISPOSTA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NON è VERO CHE RISPONDETE IN QUALCHE MINUTO! ALLORA ????????????????? COSA HA SCRITTO? MI HA RISPOSTO?" Al quale l'operatore risponde: "Buongiorno, eravamo a pranzo, ha scritto 20 minuti fa..." Il cliente: "NOTIZIE DEL MIO TRASPORTO? NOTIZIE DEL MIO TRASPORTO ?" Risposta: "entro venerdì è in consegna" La risposta finale del cliente: "GRAZIE, SPERO BENE, PECORI" Unica comunicazione tenuta con il cliente
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3
/5
22 maggio 2021
Tempi di consegna non chiari e lunghi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 28 Lug 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Karrycar è il portale per concessionarie e rivenditori di veicoli che garantisce trasportatori certificati, vantaggi economici e consegne a domicilio anche di auto singole in tutta Italia.

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