Kvstore
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4,6 /5

Ultima recensione: 1 maggio 2024

6 giugno 2021

lo sgabello ricevuto e6solo una brutta copia della foto. Non sono contenta né del legno, né del colore, nedelke rifiniture. Mi spiace. Ora mi tocca portarlo da un falegname per cambiargli il colore

2 giugno 2021

Materiale scarsissimo. Non lo consiglio. Il colore non è uguale a quello della foto

20 maggio 2021

Mobile bagno di scarsissima qualità e con molti difetti...pessimo.

13 maggio 2021

Ho acquistato un mobile bagno completo di lavandino, rubinetto, scarichi, ecc.). Consegna rapida (meno dei 10gg indicati e imballo ben fatto (su pallet). Purtroppo ne mancava un pezzo (la mensola superiore e le luci a LED). Ho richiesto il pezzo mancante ma Kvstore m'ha detto che non è possibile: mi hanno proposto in cambio una misera lampadina a singolo LED da montare sullo specchio. Al mio rifiuto mi hanno rimborsato una cifra simbolica circa il 10% di quanto ho speso. Avrei potuto, in alternativa, restituire il tutto nell'imballo originale, dopo aver speso 160 Euro di idraulico di montaggio. I tempi di reazione a richieste o a segnalazioni non sono rapidissimi (2 o 3 giorni di ritardo).

30 aprile 2021

Una esperienza nn tanto bella oltre ad aspettare più di un mese alla fine arrivata senza box doccia ho dovuto fare nn so quante chiamate e ad aspettare un'altra settimana xké dormano quando spediscano la merce ancora nn ho aperto la doccia spero che sia intera visto che è saltato l'appuntamento con hidraulico devo aspettare mai più

12 aprile 2021

Il box molto bello, ma nn corrispondevano le misure infatti molto probabilmente vi contatterò per acquistare una guida. Adesso è montata ma fuori binario un po’ storta

23 marzo 2021

Salve. Innanzitutto vi devo dire che ho acquistato 3 mesi fa da voi un box doccia e mi sono trovata benissimo, infatti ho acquistato un mobile lavatoio e una colonnina da abbinare insieme. Ho totalmente cambiato il mio pensiero nei vostri confronti. Non acquisterò più nulla poiché ho avuto un'esperienza pessima. Il mobile lavatoio non è in ottime condizioni e non è del colore bianco lucido come c'era scritto nella descrizione. La colonnina invece è dentro rovinata e sopra e sotto la parte laccata è proprio rotta. Ho mandato delle email ma non mi avete risposto più. Detto ciò avevo altro da comprare ma non lo acquisterò più da voi. Grazie della collaborazione.

8 marzo 2021

non ha risposto alla garanzia, mi ha fatto acquistare un nuovo mobile intero per un cassetto rovinato, il mobile riacquistato e' arrivato rotto in più punti, inviato le foto non ha neanche risposto

20 febbraio 2021

Mi sono trovato malissimo e non comprerò più da kv store, box difettoso che si è rotto qualche giorno prima dello scadere della garanzia e non mi è stato passato in garanzia ma ho dovuto comprarne un altro oltretutto diverso...sono stato senza box per 4 mesi perché continuavano a dirmi che non arrivava fino a che mi è stato proposto un box diverso e ho dovuto accettare per forza e ovviamente forare rivestimento ecc per il montaggio No comment

8 febbraio 2021

acquisto effettuato regolarmente, cosnegna prevista in pochi giorni, mi è arrivato con settimane di ritardo. Esperienza che sicuramente NON ripeterò.

24 dicembre 2020

Ancora oggi non ho ricevuto quanto ordinato e più volete sollecitato esperienza pessima

22 dicembre 2020

specchio arrivato con notevole ritardo mancano ganci per fissarlo call center inutile

21 dicembre 2020

La merce è stata spedita con ritardo, arrivata con ulteriori ritardi, rispetto ai sei giorni max mi è stata consegnata dopo 14 giorni. Le spiegazioni del montaggio direi criptiche. Esperienza che non rifarò mi affiderò a chi non promette ciò che non può mantenere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per il ritardo del suo ordine. Causa la situazione attuale e il periodo natalizio alcune filiali dei corrieri hanno subito dei rallentamenti nelle consegne. Mi scuso per questo disagio! Cordiali saluti

7 dicembre 2020

Le informazioni relative al prodotto date pre acquisizione non erano corrette. I tempi di consegna lunghi.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Se ha riscontrato dei difetti non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, troveremo sicuramente il modo di risolvere il problema. Distinti saluti

27 novembre 2020

Arrivato con molto ritardo. Mi sono messo in contatto diverse volte via chat ma hanno sempre trovato scuse. Ma un consiglio lo voglio dare: addebitate i soldi solo quando il vettore ritira la merce

Risposta del venditore

Buongiorno, sono davvero dispiaciuta per il ritardo del suo ordine. Purtroppo ci sono stati dei ritardi legati alla nuova fornitura che non hanno permesso che il suo ordine venisse affidato nei tempi indicati, le chiediamo scusa per il disagio. Restiamo a disposizione, Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 06 Giu 2021

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Tel. +39-0461-1560056

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