Kvstore
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Ultima recensione: 14 aprile 2025

19 febbraio 2025

l'ordine è stato evaso senza problemi, la spedizione è stata regolare, nulla da segnalare se non per il fatto che il titolo dell'inserzione rimanda direttamente ad un articolo originale. Nella descrizione si fa vagamente riferimento alla compatibilità con il prodotto descritto nel titolo. Ma da nessuna parte è riportato un chiaro riferimento al fatto che non si tratta di un ricambio originale. Il prodotto che arriva all'acquirente è di un marchio diverso, pur compatibile. Questo marchio non viene specificato da nessuna parte. E allora mettere nel titolo solo marchio originale e non specificare che il prodotto è simile, ma compatibile all' originale, realizzato da un diverso produttore, risulta semplicemente un raggiro del cliente. Peccato perché l'azienda ha caratteristiche di serietà. Però senza la trasparenza tutto ciò non vale niente.

13 febbraio 2025

Il prodotto non corrisponde alle immagini viste sul sito che purtroppo sono dei rendering. Si presenta più grezzo e molto meno netto negli angoli. Tuttosommato non è male, ma consiglio al venditore di mettere delle foto e non dei renderng per non avere sorprese

23 novembre 2024

Dopo più di una settimana, non ho ancora ricevuto il prodotto. Invece di arrivare a Mantova è andato a Spezia. Non si capisce il perché. Ad oggi non posso valutare il prodotto per assenza dello stesso,s il servizio è nettamente da migliorare. Dovrei fare un' altro acquisto e non so se lo farò. Grazie per il disturbo che mi avete arrecato.

Risposta del venditore

Gentile cliente. Ci dispiace per quanto segnalato. Purtroppo, la sua spedizione ha subito un ritardo dovuto a problemi interni logistici che hanno comportato l'inoltro della merce ad altra filiale. Ad ogni modo, la consegna è correttamente avvenuta lo scorso 26/11. Purtroppo, non possiamo intervenire direttamente nella gestione interna dei trasporti ma cerchiamo di offrire assistenza affinché il servizio venga effettuato in tempi celeri. Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali

21 novembre 2024

Ordinato box doccia arrivato con pezzi rovinati. Dopo una serie di contatti e di settimane mi rispediscono i pezzi con costo con a mio carico (25 €). Una volta installata risultata inservibile perché il piano doccia misura 88 e il box non è registrabile a detta dell idraulico. Risultato: perso tempo e soldi e box finito in discarica

18 novembre 2024

Nel fare l'ordine ho pagato anche di più la spedizione per poter concordare meglio la consegna con il corriere. L'ho concordata, il corriere non l'ha rispettata, non mi ha avvisato, l'ho sollecitato mi ha detto che avrebbe consegnato nel pomeriggio, non è venuto né quel pomeriggio, né il giorno successivo. Ho scritto al venditore, non ho ricevuto risposta. Non posso giudicare il prodotto perché non l'ho ricevuto, ma il servizio lascia a desiderare

27 settembre 2024

Mi ha dato fastidio che per un giorno di permanenza presso la ditta di spedizioni sono stato chiamato da KVStore con la "minaccia" che se non fossi andato a ritirare subito il pacco avrebbero fatto rientrare il bene addebitandomi i costi. Preciso che la spedizione non è gratuita da parte di KVstore, e solitamente la giacenza standard è di 3 giorni; inoltre la ditta di spedizioni BRT offre un servizio pessimo (almeno nella zona di Arezzo), ed è praticamente impossibile ricevere il bene il primo giorno di consega. P.S. Il servizio di BRT con la scelta del giorno e orario di consegna che appare sul sito è solo sulla carta, in realtà consegnano quando vogliono loro.

7 febbraio 2024

Qualità e cura del prodotto deludente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto segnalato e di constatare che l'acquisto non abbia a pieno soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito esser stati contattati per offrirle assistenza immediata. L'abbiamo contattata per darle supporto. Ci ha comunicato di aver semplicemente ricevuto il mobile con un'anta staccata il che non implica alcun danno, confermando l'integrità e la mancanza di difetti del prodotto visto che ha provveduto, in autonomia, a fissare l'anta tramte le apposite cerniere. Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza e e porgiamo cordiali saluti,

3 maggio 2023

Il box doccia acquistato è davvero di qualità bassa, inoltre è arrivato con strane macchie marroni (forse muffa) che fortunatamente sono andate via. Non avevo il tempo materiale di rispedirlo indietro, ma certamente non effettuerò nuovi acquisti da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per quanto segnalato. In merito alle macchie riscontrate, precisiamo che si tratta di un articolo formato da ante in cristallo e guarnizioni, non ancora assemblate. Si sarà forse trattato di residui in fase di produzione, ma in tutti casi rimovibili. Avremmo comunque preferito essere stati contattati nell'immediato per capire di cosa si trattasse con esattezza e fornirle immediata assistenza. Restiamo ad ogni modo a disposizione per ulteriore assistenza e porgiamo cordiali saluti,

27 settembre 2022

Servizio celere, ma deludente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto le è accaduto. Offriamo a tutti i nostri clienti un servizio equo, rapido e gratuito, inviando sostituzioni per articoli danneggiati se il danno viene segnalato entro i Termini previsti dalle Condizioni di vendita. Per venirle incontro, le è stato proposto un nuovo invio dell'articolo a prezzo agevolato, come facciamo con tutti i nostri clienti che comunicano eventuali danni da trasporto fuori i tempi indicati. Restiamo comunque a disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti,

20 dicembre 2021

Non ho trovato il mobiletto con il colore della serie di mobiletti che avevo già preso anni fa. Ho comunque comprato il mobiletto di un colore diverso che si adattava al meglio a quello che avevo già. Il pacco è arrivato nei tempi previsti, anche se l'imballo era tre volte il contenuto :-D Una volta tolto l'imballo, il mobiletto in apparenza sembrava senza danni o imperfezioni. Controllando meglio mancavano i Fischer per il montaggio a muro. Una volta appeso al muro mi sono accorto che il mobiletto sulle giunture si apriva leggermente, sembrava che mancasse la colla. Ho dovuto mettere del Vinavil per impedire che si aprisse del tutto sulle giunture.

7 dicembre 2021

Qualità dei mobili mediocre. Brutte rifiniture. Il terzo cassetto del mobile lavabo si chiude male. La ceramica del lavabo non è piana sul foro del rubinetto. Il pensilino è poco profondo, è scritto 15 cm ma in realtà dentro, è profondo solo 11 cm. Le cerniere degli sportelli sono montate male. Tutto molto economico. Temo anche di breve durata. Non mi ritengo soddisfatto dell'acquisto.

14 luglio 2021

il vetro doccia è arrivato con il profilo schiacciato e il vetro non era perfettamente allineato al profilo, la guida orizzontale da posizionare sopra il piatto doccia non è stata fornita (l'assistenza mi avevano assicurato che era inclusa), l'ho dovuta acquistare separatamente nella mia città. Per il resto spedizione molto veloce...

7 giugno 2021

Buongiorno, il box doccia è "ammaccatto" in due punti, ce ne siamo accorti dopo averlo montato, è possibile avere un buono sconto?

6 giugno 2021

lo sgabello ricevuto e6solo una brutta copia della foto. Non sono contenta né del legno, né del colore, nedelke rifiniture. Mi spiace. Ora mi tocca portarlo da un falegname per cambiargli il colore

20 maggio 2021

Mobile bagno di scarsissima qualità e con molti difetti...pessimo.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 4 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Negozio di arredamento e accessori per il bagno

Kvstore (Utente Attivo)
Piazza San Rocco 7
38083 Borgo Chiese (TN)
Italia
Partita IVA 02108370228
Tel. +39-0461-1560056

Categoria: Clima e Idraulica

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