Kvstore
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4 febbraio 2026

Pessima ! Ho pagato un servizio di chiamata che non è stato rispettato. Il box è stato lasciato incustodito nella drone di un portone! Ancora devo verificare se la struttura ha riportato danni o meno

22 gennaio 2026

L' e-commerce non si fa così; se l'articolo ha il pallino verde ed è scritto DISPONIBILE, significa che l'articolo può essere spedito subito. Inutili le precisazioni in piccolo e a latere. Maggiore attenzione. Per i clienti: leggete anche le minuzie e non fatevi trarre in inganno dalla dicitura disponibile o non disponibile, pallini verdi o rossi o neutri, verificate sempre tutto (infatti io ancora aspetto nonostante la gentilezza della signorina al customer care).

31 dicembre 2025

Rapporto prezzo qualità non all’altezza. 79€ per un pensile apribile del bagno(quelli che trovi su diversi siti). Prodotto semplice bianco. Arriva con tutti gli angoli macchiati dal trasporto e produzione(non si pulisce). Un paio di spigoli schiacciati invece che vivi. La vernice in un paio di punti è stata posata male e o apri lo sportello e viene via o lo lasci chiuso. Non sono accettabili piccoli difetti in in grandi quantità. Spedizione velocissima. Almeno quello

19 dicembre 2025

Il mio acquisto non è ancora arrivato, nonostante la promessa di consegna questa settimana. Nessuna informazione.

14 luglio 2025

Per ora solo 2 stelle perché il box doccia in cristallo 6 mm ( molto bello esteticamente) alla fine del montaggio le due ante scorrevoli risultano più corte del dovuto e anche regolando le ruote superiori al massimo in lunghezza non scendono, premendo i pulsantini sulle ruote inferiori non entrano nel binario inferiore e quindi impossibile da utilizzare. L installatore ha dovuto svitare le ruote inferiori e farle entrare nel binario forzatamente e dopo avvitarle per bloccarle. Solo così le ante scorrevoli fanno il loro movimento naturale con un notevole aggravio delle spese d installazione e il disagio che per pulire le due ante dovrei chiamare l installatore per farle smontare. Spero nella Comprensione e nella risoluzione più adatta ad entrambe le parti.

28 aprile 2025

Esperienza non del tutto soddisfacente, efficienza customer service buona nel dare indicazioni del prodotto che cercavo (copri water foglia quadra falerii), merce arrivata non di buona qualità, né per compatibilità dichiarata né per la robustezza dei vari pezzi (sistema soft close veramente precario). Nel complesso capisco la competitività del prezzo, spero duri in pochino e di non aver fatto una spesa inutile (fare il reso penso non conviene).

19 febbraio 2025

l'ordine è stato evaso senza problemi, la spedizione è stata regolare, nulla da segnalare se non per il fatto che il titolo dell'inserzione rimanda direttamente ad un articolo originale. Nella descrizione si fa vagamente riferimento alla compatibilità con il prodotto descritto nel titolo. Ma da nessuna parte è riportato un chiaro riferimento al fatto che non si tratta di un ricambio originale. Il prodotto che arriva all'acquirente è di un marchio diverso, pur compatibile. Questo marchio non viene specificato da nessuna parte. E allora mettere nel titolo solo marchio originale e non specificare che il prodotto è simile, ma compatibile all' originale, realizzato da un diverso produttore, risulta semplicemente un raggiro del cliente. Peccato perché l'azienda ha caratteristiche di serietà. Però senza la trasparenza tutto ciò non vale niente.

13 febbraio 2025

Il prodotto non corrisponde alle immagini viste sul sito che purtroppo sono dei rendering. Si presenta più grezzo e molto meno netto negli angoli. Tuttosommato non è male, ma consiglio al venditore di mettere delle foto e non dei renderng per non avere sorprese

23 novembre 2024

Dopo più di una settimana, non ho ancora ricevuto il prodotto. Invece di arrivare a Mantova è andato a Spezia. Non si capisce il perché. Ad oggi non posso valutare il prodotto per assenza dello stesso,s il servizio è nettamente da migliorare. Dovrei fare un' altro acquisto e non so se lo farò. Grazie per il disturbo che mi avete arrecato.

Risposta del venditore

Gentile cliente. Ci dispiace per quanto segnalato. Purtroppo, la sua spedizione ha subito un ritardo dovuto a problemi interni logistici che hanno comportato l'inoltro della merce ad altra filiale. Ad ogni modo, la consegna è correttamente avvenuta lo scorso 26/11. Purtroppo, non possiamo intervenire direttamente nella gestione interna dei trasporti ma cerchiamo di offrire assistenza affinché il servizio venga effettuato in tempi celeri. Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali

21 novembre 2024

Ordinato box doccia arrivato con pezzi rovinati. Dopo una serie di contatti e di settimane mi rispediscono i pezzi con costo con a mio carico (25 €). Una volta installata risultata inservibile perché il piano doccia misura 88 e il box non è registrabile a detta dell idraulico. Risultato: perso tempo e soldi e box finito in discarica

18 novembre 2024

Nel fare l'ordine ho pagato anche di più la spedizione per poter concordare meglio la consegna con il corriere. L'ho concordata, il corriere non l'ha rispettata, non mi ha avvisato, l'ho sollecitato mi ha detto che avrebbe consegnato nel pomeriggio, non è venuto né quel pomeriggio, né il giorno successivo. Ho scritto al venditore, non ho ricevuto risposta. Non posso giudicare il prodotto perché non l'ho ricevuto, ma il servizio lascia a desiderare

27 settembre 2024

Mi ha dato fastidio che per un giorno di permanenza presso la ditta di spedizioni sono stato chiamato da KVStore con la "minaccia" che se non fossi andato a ritirare subito il pacco avrebbero fatto rientrare il bene addebitandomi i costi. Preciso che la spedizione non è gratuita da parte di KVstore, e solitamente la giacenza standard è di 3 giorni; inoltre la ditta di spedizioni BRT offre un servizio pessimo (almeno nella zona di Arezzo), ed è praticamente impossibile ricevere il bene il primo giorno di consega. P.S. Il servizio di BRT con la scelta del giorno e orario di consegna che appare sul sito è solo sulla carta, in realtà consegnano quando vogliono loro.

7 febbraio 2024

Qualità e cura del prodotto deludente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto segnalato e di constatare che l'acquisto non abbia a pieno soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito esser stati contattati per offrirle assistenza immediata. L'abbiamo contattata per darle supporto. Ci ha comunicato di aver semplicemente ricevuto il mobile con un'anta staccata il che non implica alcun danno, confermando l'integrità e la mancanza di difetti del prodotto visto che ha provveduto, in autonomia, a fissare l'anta tramte le apposite cerniere. Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza e e porgiamo cordiali saluti,

3 maggio 2023

Il box doccia acquistato è davvero di qualità bassa, inoltre è arrivato con strane macchie marroni (forse muffa) che fortunatamente sono andate via. Non avevo il tempo materiale di rispedirlo indietro, ma certamente non effettuerò nuovi acquisti da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per quanto segnalato. In merito alle macchie riscontrate, precisiamo che si tratta di un articolo formato da ante in cristallo e guarnizioni, non ancora assemblate. Si sarà forse trattato di residui in fase di produzione, ma in tutti casi rimovibili. Avremmo comunque preferito essere stati contattati nell'immediato per capire di cosa si trattasse con esattezza e fornirle immediata assistenza. Restiamo ad ogni modo a disposizione per ulteriore assistenza e porgiamo cordiali saluti,

27 settembre 2022

Servizio celere, ma deludente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto le è accaduto. Offriamo a tutti i nostri clienti un servizio equo, rapido e gratuito, inviando sostituzioni per articoli danneggiati se il danno viene segnalato entro i Termini previsti dalle Condizioni di vendita. Per venirle incontro, le è stato proposto un nuovo invio dell'articolo a prezzo agevolato, come facciamo con tutti i nostri clienti che comunicano eventuali danni da trasporto fuori i tempi indicati. Restiamo comunque a disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti,

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Negozio di arredamento e accessori per il bagno

Kvstore (Utente Attivo)
Piazza San Rocco 7
38083 Borgo Chiese (TN)
Italia
Partita IVA 02108370228
Tel. +39-0461-1560056

Categoria: Clima e Idraulica

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