Laculla
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5 dicembre 2025
Tutto perfetto, spedizione velocissima e prezzi super competitivi
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5
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5 dicembre 2025
Acquisto ottimo, spedizione velocissima. Unica pecca: il corriere che non mi ha consentito di modificare la consegna, nonostante la spedizione lo consentisse.
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5
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2 dicembre 2025
Arrivato in tempi rapidi, ben imballato. Sacco nanna bellissimo
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5
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30 novembre 2025
Ottimo sia nella spedizione sia nella qualità del prodotto ricevuto
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1
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28 novembre 2025
Effettuo un ordine il 9 novembre in vista di un evento previsto per il 23 a cui regalare un passeggino. Mi spediscono un passeggino fallato; mando mail e non mi rispondono; telefono e mi richiamano giorni dopo dicendomi che me lo avrebbero sostituito ma nel frattempo, visto il mancato riscontro alle mail, ordino un altro passeggino, per non correre il rischio di arrivare alla festa senza regalo. Mi arriva la mail che il secondo passeggino è stato spedito ma del passeggino nemmeno l'ombra. Li contatto, e dopo 4 giorni dalla mail mi dicono che il corriere ha perso il pacco. Ma nessuna traccia di spedizione, non un numero di prenotazione di ritiro non un tracking da fornirmi. (ritengo passeggino mai spedito). Dopo mio sollecito spediscono. Ormai giorni dopo la festa (per la quale ho quindi dovuto acquistare un altro regalo), e senza riconoscermi un credito o uno sconto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come già spiegato telefonicamente, comprendiamo pienamente il disagio che ha vissuto: mettiamo sempre al primo posto le esigenze dei nostri clienti, e per noi è altrettanto spiacevole quando un ordine non arriva nei tempi previsti. Il passeggino è stato spedito regolarmente il 17/11, ma la tracciatura si è purtroppo interrotta. In un primo momento non è stato possibile capire cosa fosse accaduto, poiché si è trattato di una situazione rara e mai verificatasi prima, che ha reso complesso anche per noi ottenere supporto dal corriere. Siamo poi riusciti a risalire all’accaduto: il pacco è stato ritirato per errore da un'altro orriere e consegnato a un nostro fornitore, che ci ha contattati perché aveva ricevuto pacchi non destinati a lui. Tra questi era presente anche il suo ordine. Come anticipato nella nostra chiamata del 21/11, non avendo modo di recuperare tempestivamente il pacco, abbiamo provveduto a inviare un nuovo passeggino con spedizione express il 24/11. In merito alla precedente richiesta di assistenza via e-mail, il suo messaggio era stato inoltrato all’ufficio competente; tuttavia, l’elevato numero di richieste può comportare tempi di risposta più lunghi del consueto. Team La Culla
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5
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28 novembre 2025
Tutto perfetto!
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5
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25 novembre 2025
Acquisto perfetto! Precisi e veloci nella spedizione!
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5
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25 novembre 2025
Grande scelta di prodotti di ottima qualità, tempi di consegna rapidissimi, continuerò con piacere ad acquistare da voi.
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5
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23 novembre 2025
Ottimi,super consigliati!!avevo sbagliato l’acquisto confuso con un altro prodotto,mi hanno risolto immediatamente il problema e spedito super veloci!!magari fossero tutti cosi
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5
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15 novembre 2025
Consegna Velocissima, servizio impeccabile
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5
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13 novembre 2025
Molto bello.
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5
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13 novembre 2025
Consegna veloce e ottima comunicazione.
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5
/5
9 novembre 2025
Veloci nello spedire e nell'arrivare, il prodotto è nella sua confezione originale, soddisfatta di tutto. Lo consiglio anche per i buoni prezzi.
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5
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7 novembre 2025
Gentili e disponibili
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4
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7 novembre 2025
Pensavo fosse un pochino più lungo e quindi più coprente. Sul petto devo mettere uno strato coprente aggiuntivo e ha solo un mese. Per il resto perfetto e arrivato velocemente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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