Landofwines
Recensioni: 63

Buongiorno. Ci dispiace veramente per questo disguido. Purtroppo durante il trasporto delle bottiglie possono accadere le piccole disgrazie anche se noi usiamo il miglior packaging in Italia per le spedizioni, che si chiama Nakpack. Il packaging è molto rigido. Paghiamo veramente tanto per questo packaging ma perché sappiamo che è migliore. La nostra domanda è semplice, perché non ci ha contatto dopo aver ricevuto la bottiglia con l'etichetta un po' rovinata, ma ha deciso di scrivere una recensione “brutta”? Lei non ci ha dato una possibilità di risolvere il problema. Di solito quando al cliente non piace qualcosa, il cliente ci contatta e spiega il problema. Abbiamo sempre sostituito le bottiglie rovinate oppure abbiamo fatto un rimborso regalando anche qualche buono.