La Sportiva
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Dernier Avis: 28 avril 2025

8 mars 2025

Je suis tres decu, et meme blesser , apres une demande de retour ou le site ne marcher pas et ou j'ai dus battailler par mail ,l'echange ma été refuser pour cause de chaussure sale alors quel non pas été utiliser juste 1h dehors, dans l'empressement je n'ais pas laver la semelle qui est infimement sale, Le service client n'as rien voulue entendre et ma renvoyer les chaussures, je suis un client fidele et l'envoie retour ma couté 20euro car l addresse est en italie, Je vais devoir faire une demande par courier car ceci est impassable pour une paire de chaussure a 215euro etant client regulier c'est d'autant plus blessant. J'attend de votre part un retour positif

5 mars 2025

Pas du tout content du service client. Acheté des Ultra Raptor II Mid Leather GTX en février 2024 directement sur le site La Sportiva. j'ai parcouru 300 / 400 Km en un an, le cuir se déchire à la liaison avec la semelle, sur le côté. Ce n'est pas suite à un passage dans un endroit coupant, mais c'est un défaut de qualité flagrant qui les rend inutilisables. Que ce genre de défaut apparaisse sur des contrefaçons achetées au rabais se comprend, pas sur des chaussures achetées au prix fort directement chez le fabricant. Si ce cuir médiocre est chinois, heureusement que je ne bois pas leur lait... J'ai les mêmes Raptor depuis 2022, qui ont parcouru 1300 / 1400 Km sans problème. J"ai essayé plusieurs fois de contacter le service des garanties, avec photo à l'appui, pas de réponse. Y a t'il un service qualité?

5 février 2025

Extrêmement mal Difficile de joindre le service client Retour à notre charge Toujours pas de retour pour mon échange Plus jamais Sportiva en ligne

22 janvier 2025

Chaque année on me propose un code réduction pour mon anniversaire (valable que sur les articles non soldés ce qui n’est pas cool vu ce que je dépense sur ce site) et chaque année on me le refuse car on me dit que je l’ai déjà utilisé l’année précédente…. Très drôle mais peu commercial !

17 décembre 2024

Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour, le livreur BRT ne répond pas à mes sollicitations ni votre service client. J'ai donc toute ma commande dans la nature ce qui forcement ne me rend pas du tout satisfaite puisque je n'ai aucun retour

11 décembre 2024

La commande n'a pas pu aboutir car la chaussure n'existe pas.

28 novembre 2024

expériences nulllllllll, je n'ai pas reçu mes chaussures , j'ai reçu des gants rien avoir avec ma commande en plus je n'ai même pas été dédommage actuellement même pas une proposition pour renvoyer une paire de chaussure, sous prétexte de ne pas avoir le model nul nul nul zero ........

12 novembre 2024

I can't put more than 1 star. The after sale department is a nightmare ! You can't reach them by phone and neither by email. I would like to change the size of the shoes because they are very fit, and I can not do it even by portal ! The website works only just for purchasing and the rest nothing. I am very upset and I don't recommend this company .

13 septembre 2024

La commande a été faite via le site internet et les modalités de livraison ont été catastrophiques. J'ai dû me rendre à un point de retrait à plus d'une heure de chez moi. Aucun frais remboursé ni par le livreur ni par La Sportiva. Dommage.

11 septembre 2024

Bonjour, Je suis vraiment très mécontente du service retours / échange car j'ai renvoyé pour échange une paire de chaussures le 24 août (reçue par La Sportiva le 30 août) et depuis, l'échange n'a toujours pas été effectué !!! C'est vraiment inadmissible. Que comptez-vous faire et quand ???? Cordialement ! Mme Méoulet-Morieux

10 septembre 2024

Bonjour , avant d’émettre un avis …..j’aimerai beaucoup avoir reçues mes chaussures ! Ois partons bientôt en vacances et je les avais commandé essentiellement pour ça …. Pouvez vous me dire où elles se trouvent ‘ D’avance merci de votre retour. F.LIER

10 septembre 2024

J'ai reçu la mauvaise couleur de casquette et le service client m'a répondu que les couleurs varient entre ce qu'on reçoit chez nous et le modèle sur internet... alors qu'il s'agit de deux modèles bien différents avec des couleurs différentes...pas très sérieux

7 septembre 2024

Comment en être contente alors que je le recevrais pas !! Je vous ai envoyé un mail . Je les avais commandé pour l’anniversaire de mon mari . J’ai quitte maintenant le lieu de la possible réception . Je voudrais les recommander pour les recevoir en Espagne . Pouvez vous me faire un geste commercial ?

5 septembre 2024

je n'ai jamais reçu mon achat, je n'ai pas de solution de la part de votre service client

26 août 2024

J'ai commandé 2 pantalons d'escalade pour la saison d'été le 26 juillet. Je n'ai jamais reçu mes articles malgré mes diverses relance au service commercial, qui me dit que le livreur l'a déposé quelque part en accord avec moi ??? Ce qui est totalement faux! Pour la simple raison que je n'ai pas eu de notification de réception comme cela se fait d'habitude. Depuis 10 jours, j'attends d'être remboursée, mais on me dit que je dois attendre que l'enquête auprès du livreur doit être faite. J'habite un tout petit village de Savoie et j'ai demandé au livreur de DPD si il a déposé un colis et il m'a confirmé que non. Je veux tout simplement être remboursée, mais j'attends aussi et encore pour cela.

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Statut du certificat: VALIDE

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Informations sur l'entreprise

La Sportiva est la premièr entreprise trentine leader mondial dans la production de chaussons d'escalade et de chaussures de haute montagne. Fondée en 1928 par le cordonnier de Tesero (Trente) Narciso Delladio et encore aujourd'hui détenue à 100% par la famille Delladio, elle est basée à Ziano di Fiemme, au pied des Dolomites, et opère dans l'industrie des chaussures Outdoor depuis plus de 85 ans avec l'objectif de fournir le meilleur produit possible à ceux qui vont à la montagne quelques soient leurs besoins et leurs objectifs. La gamme de produits comprend des chaussures de randonnée, des chaussures de haute altitude et expéditions himalayennes, des chaussons d'escalade et des chaussures de mountain running. La société est également entrée dans le domaine des chaussures de ski alpinisme et dans celui de l'habillement technique d'hiver et d'été grâce à des produits innovants réalisés avec les meilleurs technologies et matériaux disponibles sur le marché. La Sportiva, dont le principal site de production est situé à Ziano di Fiemme, au Trentin, loin des grands groupes industriels italiens de la chaussure, est distribuée dans plus de 70 pays dans le monde entier.

La Sportiva (Utilisateur En service)
Via Ischia, 2
38030 Ziano di Fiemme
Italy
Numéro de TVA 01039930225
Tel. 0462/57080

Fax 0462/570810

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