La Sportiva
Commentaires: 1 029

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Calculé sur 160 avis au cours des 12 derniers mois
 
3 derniers mois: 4,3/5  
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Le mois dernier: 4,7/5  
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Dernier Avis: 8 avril 2025
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21 décembre 2024
impossible d'effectuer le retour et l'échange de l'article
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17 décembre 2024
La plate-forme est bien, les chaussures sont vite livrées. Par contre un retour pour problème de taille est parti le 3 décembre, frais de retour 22€ à ma charge, et toujours aucunes nouvelles ni de remboursement à ce jour. J’ai dû recommander une seconde paire avec une pointure supplémentaire. Échange impossible.
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28 novembre 2024
livraison OK, masi 1 produit retourné pour cause de sa taille, et pas de news du SAV malgré plusieurs messages et appel téléphonique
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9 novembre 2024
J' ai acheté un short Freccia Bleu et une grande déception car les coutures se sont décollées. J'ai eu droit à un échange mais idem pour le 2ème. Malgré 2 nouveaux courriers, plus de nouvelles du service après-vente.
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25 octobre 2024
J'ai eu un premier retour suite à un défaut mais toujours le même problème et cette fois pas de retour du service après-vente!
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21 septembre 2024
We have to pay to send the command back and there is no « return paper » in the bag. So it’s not optimised like others brands. Very disapointed. Last time i command on your website. And the answer by mail (client service) is very low.
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30 juin 2024
Mauvais lieu de livraison,laissé à la poste sans aucun avis de leur part. Pire sportive n'a rien pu faire!
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25 juin 2024
Reçu des chaussons futura avec un oeillet défectueux qui découpe la lanière beaucoup trop rapidement (en contact avec le services client)
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12 juin 2024
At the beginning and at the end the service was OK, but returning the shoes that were too big was a nightmare. No answer to my e mail for maybe 2 or 3 weeks; the form on the internet did not work, no answer to my request on the contact form.
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10 mai 2024
Envoi non réceptionné suite à utilisation de chrono post comme service de distribution en france
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28 mars 2024
Bonjour, envoie rapide et soigné. Cependant, je précise avant tout propos, que je me permets de laisser un avis négatif concernant le SAV. Après avoir reçu le mauvais article (pointure trop petite), je fais un renvoie. Selon les CGV il incombe à l'acheteur de payer le retour en Italie. Je pense qu'il n'est pas acceptable qu'elle si grande marque comme La sportiva, ne prenne pas en charge les frais de retour. Beaucoup de ses concurrents directs ou indirects prennent les frais de port retour à leur charge ! Décevant...
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3 janvier 2024
Mon colis a été livré dans la rue! Et pas dans ma boîte aux lettres! Pas contente de la livraison
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21 août 2023
RAS sur le produit conforme. Par contre aucun suivi de la part de la sportive... Jai payé 172€ dont 17€ de frais de livraison et malheureusement du retourner car pointure trop petite. Aucun mail reçu du SAV pour savoir si ils,avaient bien reçu le colis et on redemande au passage 17€ de frais de port .... colis tjrs pas reçu depuis le 10/08
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21 juillet 2023
J’aimerais bien laisser un bon commentaire mais mes chaussures (payées 168 Eur) ont été perdues dans les entreprises des BRT (entreprise italienne de livraison que je déconseille fortement). Donc ça fais 15 jours que je les ai acheté en ligne et je n’ai toujours pas de nouvelles ni de la sportiva, qui m’a dit qu’ils ont contacté BRT mais sans aucune réponse de ces derniers, ni de BRT qui juste ils n’ont pas de service client. Je voulais aller marcher dans les Pyrénées avec mais je pense que je serai obligé à passer chez go sport et acheter les pompes moins chères histoire de pouvoir au moins partir avec quelques choses que me pieds. Achètes les chez un revendeur pas sur le site, si c’est expédié par l’Italie c’est la galère. Voilau
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13 juillet 2023
Les chaussures m'ont semblé parfaites. Elles étaient hélas trop petites. Je les ai donc renvoyées à La Sportiva le 5 juin dernier, en Colissimo suivi, et je n'ai aucune nouvelle de La Sportiva depuis. Le délai me semble très long, d'autant plus que j'avais demandé un échange contre la pointure au-dessus.

Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: 9 jours auparavant
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation : 0

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Informations sur l'entreprise

La Sportiva est la premièr entreprise trentine leader mondial dans la production de chaussons d'escalade et de chaussures de haute montagne. Fondée en 1928 par le cordonnier de Tesero (Trente) Narciso Delladio et encore aujourd'hui détenue à 100% par la famille Delladio, elle est basée à Ziano di Fiemme, au pied des Dolomites, et opère dans l'industrie des chaussures Outdoor depuis plus de 85 ans avec l'objectif de fournir le meilleur produit possible à ceux qui vont à la montagne quelques soient leurs besoins et leurs objectifs. La gamme de produits comprend des chaussures de randonnée, des chaussures de haute altitude et expéditions himalayennes, des chaussons d'escalade et des chaussures de mountain running. La société est également entrée dans le domaine des chaussures de ski alpinisme et dans celui de l'habillement technique d'hiver et d'été grâce à des produits innovants réalisés avec les meilleurs technologies et matériaux disponibles sur le marché. La Sportiva, dont le principal site de production est situé à Ziano di Fiemme, au Trentin, loin des grands groupes industriels italiens de la chaussure, est distribuée dans plus de 70 pays dans le monde entier.

La Sportiva (Utilisateur En service)
Via Ischia, 2
38030 Ziano di Fiemme
Italy
Numéro de TVA 01039930225
Tel. 0462/57080

Fax 0462/570810