Laterradipuglia Shop
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6 luglio 2026

Hà chiesto delle friselle di orzo ma hanno mandato quelle di senatore capelli Ci vuole più attenzione

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Verduci, la ringraziamo per il feedback. Abbiamo verificato il suo ordine (#16592) e riscontriamo che i prodotti acquistati sono Frisa di grano Triminia e Frisa di grano — non risultano friselle di orzo tra gli articoli ordinati. Le confermiamo quindi che ha ricevuto esattamente i prodotti selezionati al momento dell'acquisto. Se desidera provare le friselle di orzo, le trova disponibili sul nostro shop e saremo felici di guidarla nella scelta. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Staff La Terra di Puglia

29 giugno 2026

Zuallererst: Die Qualität und das Design der Produkte verdienen 5Sterne, im Shop, Geschwindigkeit nach der Bestellung und Kommunikationsmöglichkeiten war ich nicht zufrieden: Bestellt hatte ich vorrätige Produkte. Im Online Portal wurde aber angezeigt, dass die Produkte zunächst noch hergestellt werden. Dadurch erhielt ich die Produkte natürlich später als erhofft. Die Kontaktaufnahme über das Portal hat bei mir nicht funktioniert

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo riscontrato. Il periodo è stato particolarmente intenso, con un numero elevato di ordini che ci ha purtroppo fatto accumulare ritardi su diverse spedizioni, compresa la sua. Ci scusiamo per il disagio causato e stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

21 giugno 2026

Die Ware war Tip-Top, nur sehr lange Lieferzeit.

Risposta del venditore

Lieber Georg, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt und unsere Produkte so positiv bewertet haben — es freut uns sehr, dass die Keramikballons Ihnen gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die langen Wartezeiten. Unsere Ballons werden von lokalen Handwerkern in Handarbeit gefertigt, und die Produktionszeiten können variieren, insbesondere in nachfragestarken Perioden. Wir hätten die Lieferzeiten von Anfang an klarer kommunizieren sollen — auch dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten daran, sowohl die Kommunikation als auch die Auftragsabwicklung zu verbessern, um ein Erlebnis zu bieten, das der Qualität unserer Produkte entspricht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, La Terra di Puglia

25 ottobre 2024

Purtroppo non siamo riusciti a pagare con la carta di credito e abbiamo dovuto fare un bonifico. Non ci era mai successo, a parte questo il sito è chiaro

Risposta del venditore

Ci scusiamo, purtroppo è stato un problema non dipeso da noi, abbiamo provveduto ad inserire un sistema alternativo proprio per il problema da lei segnalato, grazie

21 luglio 2023

Il mio primo ordine è stato funestato da un notevole ritardo nella consegna, oltre 10 giorni in più rispetto al normale tempo previsto. Buona la comunicazione con l'assistenza alla clientela che si è dimostrata disponibile e comprensiva verso questo disservizio. I prodotti acquistati non sono stati tutti consumati e quindi non posso dare un giudizio completo sulla loro qualità, i primi assaggi sono promettenti. Il grave ritardo nella consegna pur non imputabile a Laterradipuglia mi impedisce di mettere 4 stelle. Sperò di poter cambiare questa valutazione con il prossimo ordine.

27 febbraio 2023

Dalla foto, mi aspettavo il prodotto completamente smaltato esternamente.

22 dicembre 2022

Box ricetta arrivato senza ricetta. Ho fatto presente all'assistenza che mi ha risposto che era dispiaciuta che io pensassi che nel box c'era la ricetta e che era già molto tempo che non la mettevano...in realtà nella descrizione c'era scritto chiaramente "con ricetta sia in italiano che in inglese". MI ha liquidato dicendo che potevo stamparmela e che comunque non era poi così difficile cucinarla...erano dei regali ben 20 box...mi sarei aspettato un pò più d collaborazione. Per il resto tutto ok. :-)

5 dicembre 2022

Mi ha soddisfatto l'assistenza fornita e la celerità nello spedire il pacco. Non mi è piaciuto che alcuni prodotti che mi avevano attirato con le melanzane o i finocchi non c'erano e sono stati cambiati con altri che mi piacciono di meno ( ad esempio il peperoncino piccante). Inoltre mi sarei aspettata che i prodotti fossero in una scatola e non direttamente nell'imballaggio.

Risposta del venditore

Salve, lei ha fatto un ordine tramite Smartbox e come dice il sito i prodotti possono essere cambiati o modificati in base alle esigenze, inoltre noi abbiamo inviato il nuovo elenco già da tempo e mi dispiace se non è stato ancora aggiornato, ma non dipende da noi. Non abbiamo ben compreso cosa intendeva sulla questione dell'imballaggio, tutti i prodotti vengono inviati in una scatola apposita con tutte le protezioni e gli imballaggi del caso.

26 dicembre 2021

I barattoli erano integri ma i prodotti da forno erano per la metà ridotti a pezzi..naturalmente immangiabili.

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'accaduto, ma come si nota dalle altre recensioni noi ci mettiamo molta cura nel packaging e la protezione dei prodotti, purtroppo nel periodo di Natale dove i corrieri fanno più danni del solito non possiamo prenderci totalmente le colpe pur rimanendo disponibili ad inserirle i prodotti danneggiati al prossimo ordine. Cordiali Saluti

5 marzo 2021

I piatti ordinati sono molto disomogenei è molto pesanti si capisce che non sono produzioni industriali ma la qualità lascia a desiderare

12 febbraio 2021

purtroppo i lampascioni in parte avevano la muffa forse andavano confezionati in modo doverso

21 dicembre 2020

BOX OSTUNI revisione dopo va risposta -------‐ i taralli dovevano essere classici invece erano piccanti e purtroppo lo avevo scelto anche per questi consegna non al massimo perchè pacco lasciato davanti casa senza nessuno (ma vi do ragione per questione periodo covid .. ) ad ogni modo bellissima sorpresa, doveva essere ed è stato! Grazie TANTI AUGURI DI BUONE FESTE ANCHE A TUTTI VOI Laura

12 ottobre 2020

I prodotti sono arrivati integri, mi piacciono, avrei solo preferito le foglie di acacia nei modelli più piccoli, un po' più definite, come dalle foto sul sito.

1 agosto 2020

le scamorze sono arrivate deformate dal caldo, impresentabili, forse , date le alte temperature, sarebbe stato il caso di astenersi dal commercializzare i prodotti freschi. il resto ok

11 dicembre 2018

PURTROPPO SCARSE LE INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE - POCO CHIARO IL GIORNO DI CONSEGNA. L'IMBALLGGIO DI UNA DELLE DUE SCATOLE, ERA SCARSO E ASSOLUTAMENTE INSUFFICIENTE A PROTEGGERE IL CONTENUTO. PARTE DELLA MERCE E' ARRIVATA SBRICIOLATA (TARALLI). L'IMBALLAGGIO INVECE DELLE CONSERVE PROTETTE DA POLISTIROLO ERA MOLTO BEN FATTO.

Risposta del venditore

Salve come le ho risposto tramite email per quanto riguarda i taralli purtroppo può capitare, e generalmente rispediamo o inseriamo il prodotto in omaggio al successivo acquisto, direi però che su circa 20 prodotti acquistati il fatto che magari ne sia arrivato uno rotto non sia proprio un grosso problema. Per quanto riguarda la chiarezza sulla spedizione noi scriviamo che dalla spedizione ci vogliono 1/2 giorni ed a lei è arrivato il tutto dopo 2 giorni, le abbiamo anche inviato il codice tracking non sappiamo come possiamo essere più chiari di così, ma cercheremo sempre di migliorare, grazie comunque per la sua recensione, cercheremo di migliorare affinché tutto sia più chiaro.

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Informazioni sull'azienda

Laterradipuglia.it è un sito online attivo da prima del 2000, diventato un punto di riferimento sia per i turisti che per gli appassionati della nostra regione e delle sue bellezze naturali ed enogastronomiche. Grazie ai numerosi contatti mensili, siamo stati un pilastro per molti eventi enogastronomici mirati alla promozione del marchio Puglia. In particolare, il nostro account Twitter, twitter.com/puglia, è uno dei più influenti nel settore, con oltre 30 mila follower. Ogni giorno, ci dedichiamo alla diffusione della cultura pugliese, promuovendo i suoi prodotti e i suoi eventi. Dal 2016, abbiamo inaugurato uno shop di prodotti tipici pugliesi, con l’obiettivo di selezionare prodotti e produttori che fanno della qualità e del km0 la loro filosofia di vita. Nel nostro negozio online, troverete prodotti particolari, biologici e garantiti dalla nostra costante presenza presso i produttori. Offriamo in particolare prodotti freschi, come latticini e pasta fresca fatta a mano il giorno prima.

Laterradipuglia Shop (Utente Attivo)
Corso Piave, 96
73020 Cutrofiano (LE)
Italia
Partita IVA 04795390758
Tel. 338.8591106

Categoria: Alimentari e bevande

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