Legami
Recensioni: 2.356

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Calcolato su 1.067 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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95 recensioni

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379 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 13 maggio 2025
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10 dicembre 2024
La mia esperienza è stata pessima. Riguardo all'ordine IT00530560, effettuato online il 26/11, non vedendo arrivare il mio ordine, ho deciso di scrivervi per avere un aggiornamento il 03/12. Solo dopo la mia email mi avete risposto dicendo che l'ordine era stato completamente annullato perché solo uno degli articoli richiesti era indisponibile. Trovo assolutamente poco professionale, prima di tutto, la mancanza di cura nell'avvisare il cliente e, in secondo luogo, perché annullare un ordine da 120 euro solo per la mancanza di un articolo? Questi erano regali di Santa Lucia, e poiché non c'è una boutique a Parma, non ho potuto acquistare gli articoli richiesti in un negozio. Probabilmente a voi non interesserà, ma era la lettera di Santa Lucia per mia figlia. Ho sempre creduto nella vostra azienda e mi è sempre piaciuto lo spirito che trasmettete, ma da oggi in poi avete sicuramente perso un cliente. So che a voi non farà alcuna differenza, ma siete stati poco professionali. Cordiali saluti.
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso il tuo commento e ci spiace molto per questa tua esperienza. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine e accogliamo molto volentieri il suggerimento per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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4
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10 dicembre 2024
Velocizzare un po' di più le spedizioni
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10 dicembre 2024
...pessima ...avevo acquistato delle penne per il calendario dell'avvento ma non sono mai arrivate in quanto ne mancava una ed in questo periodo non fanno spedizioni parziali...pessimo servizio, nonostante mi sia stato fornito un buono sconto su un acquisto minimo ...ma la spedizione di cui avevo bisogno è stata cancellata ...un clt deve essere gestito sempre ..e se non c'è tempo il periodo di dicembre per fare un ordine parziale , la trovo una scorrettezza....
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace molto per questa tua esperienza. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine. Accogliamo molto volentieri il suggerimento e ne faremo tesoro per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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10 dicembre 2024
Ordine semplice da fare, consegna impeccabile , precisi nelle indicazione dall'ordine, alla preparazione alla spedizione.
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10 dicembre 2024
Non mi è mai arrivato nulla!!!
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace molto per questa tua esperienza. Ti abbiamo contattata tramite mail per aggiornarti sullo stato del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
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10 dicembre 2024
purtroppo devo confermare che il pacco risulta consegnato dal portale amazon shipping, ma non nella realtà. confermo anche che non sono riuscito a trovare alcun riferimento per poter fare una richiesta di verifica di cosa sia successo.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali, ci spiace molto per questa tua esperienza e che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e proprio per questo approfondiremo l’accaduto con il nostro vettore. Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite mail per darti supporto e condividere con te la soluzione trovata. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
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10 dicembre 2024
Ordine annullato per un prodotto mancante su 6 senza neanche avvisare: ho dovuto sollecitare un aggiornamento sullo stato di spedizione. Non accettabile.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Ci spiace molto per questa tua esperienza e di non essere riusciti a darti riscontro tempestivamente sullo stato della tua spedizione. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine e accogliamo molto volentieri il suggerimento per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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10 dicembre 2024
Sito bene strutturato , chiaro ed intuibile. Prodotto disponibile ad un prezzo decisamente più conveniente rispetto ai negozi tradizionali. Spedizione rapida.
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5
/5
10 dicembre 2024
Tutto bene, il mio bambino è stato felicissimo di ricevere questo regalo anticipato, lo chiedeva da tanto tempo e nei negozi era tutto finito. Grazie ancora.
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10 dicembre 2024
tempi di consegna lunghissimi, 7gg lavorativi... servizio clienti praticamente inesistente, mi hanno risposto dopo due settimane... meglio andare in negozio
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi necessari per gestire le richieste possono essere maggiori. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
9 dicembre 2024
Arrivato tutto ben imballato e nei tempi previsti!
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9 dicembre 2024
Ordine evaso 28 novembre ad oggi non si sa che fine abbia fatto .contattato servizio clienti ma niente da fare. In più mi è già stato addebitato il costo.
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci spiace molto che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Ti ringraziamo per la segnalazione e approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite mail per darti supporto e condividere con te la soluzione trovata. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
9 dicembre 2024
Sono molto contenta della qualità degli articoli acquistati. Avrei voluti acquistare da tempo il Calendario dell'Avvento, ma da fine ottobre era esaurito. Per quanto riguarda la consegna, il Corriere ha ritardato di un giorno rispetto al timing segnalato. Hanno scritto come causa del ritardo che sul luogo della consegna non hanno trovato nessuno. La verità è ben diversa, ero esattamente dove dovevo essere (casa), ma non è passato nessuno.
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8 dicembre 2024
Ho un calendario con 2 caselle "9" e mi manca la casella "16"...
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Per quanto riguarda il prodotto non conforme, ti abbiamo contattato tramite mail per approfondire la tua segnalazione, darti supporto e trovare una soluzione. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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/5
8 dicembre 2024
Tutto come immaginavo le lampade di natale sono molto belle
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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