Legami
Recensioni: 2.482

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Calcolato su 1.073 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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97 recensioni

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388 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 luglio 2025
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11 dicembre 2024
Acquisto effettuato e prodotti non pervenuti. Ho richiesto info per mail al Servizio Clienti e non ho mai ricevuto risposta. I soldi però dal mio conto sono stati scalati. Più che un acquisto online direi una truffa.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali, ci spiace per questa tua esperienza e che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e proprio per questo approfondiremo l’accaduto con il nostro vettore. Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite mail per darti supporto e per informarti sul rimborso del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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3
/5
11 dicembre 2024
Reputo che tutta la parte di scelta dell'articolo, acquisto e pagamento sia ottima, per intenderci tutta la parte web. La parte dolente è la spedizione, l'articolo ci ha messo una vita ad arrivare, acquistando su altre piattaforme ( es. Amazon ) avrei risparmiato le spese di spedizione e l'articolo lo avrei ricevuto il giorno dopo e non dopo 12 giorni......
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione e siamo felici che tu sia soddisfatto dell’esperienza di acquisto sul nostro sito web! In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione. Auguriamo una buona giornata. Grazie Legami Customer Service
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4
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11 dicembre 2024
Esperienza di acquisto buona! A mio parere andrebbe abbassato l'importo minimo di acquisto per non avere le spese di spedizione e ci vorrebbe qualche comunicazione in più dalla fase dell'ordine alla spedizione... nel mio caso la merce è stata spedita dopo una settimana dall'ordine e nel frattempo non ho ricevuto comunicazioni circa lo stato dell'ordine. il link per seguire la spedizione arriva subito dopo l'ordine ma non può essere utilizzato fino a quando il pacco non viene effettivamente consegnato al corriere, anche questa cosa sarebbe da rivedere.
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2
/5
10 dicembre 2024
Male onestamente, una penna è arrivata rotta e nonostante abbia mandato le foto nessuno mi ha contattato. L’ordine successivo invece è stato annullato dopo 10 giorni perchè non evadete ordini parziali. I prodotti sono graziosi ma chi si adopera per effettuare ordini online forse merita più considerazione
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Per quanto riguarda il prodotto danneggiato, ti abbiamo risposto via mail per darti supporto e trovare una soluzione. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine e accogliamo molto volentieri il suggerimento per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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10 dicembre 2024
Bellissimi prodotti
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1
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10 dicembre 2024
La mia esperienza è stata pessima. Riguardo all'ordine IT00530560, effettuato online il 26/11, non vedendo arrivare il mio ordine, ho deciso di scrivervi per avere un aggiornamento il 03/12. Solo dopo la mia email mi avete risposto dicendo che l'ordine era stato completamente annullato perché solo uno degli articoli richiesti era indisponibile. Trovo assolutamente poco professionale, prima di tutto, la mancanza di cura nell'avvisare il cliente e, in secondo luogo, perché annullare un ordine da 120 euro solo per la mancanza di un articolo? Questi erano regali di Santa Lucia, e poiché non c'è una boutique a Parma, non ho potuto acquistare gli articoli richiesti in un negozio. Probabilmente a voi non interesserà, ma era la lettera di Santa Lucia per mia figlia. Ho sempre creduto nella vostra azienda e mi è sempre piaciuto lo spirito che trasmettete, ma da oggi in poi avete sicuramente perso un cliente. So che a voi non farà alcuna differenza, ma siete stati poco professionali. Cordiali saluti.
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso il tuo commento e ci spiace molto per questa tua esperienza. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine e accogliamo molto volentieri il suggerimento per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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4
/5
10 dicembre 2024
Velocizzare un po' di più le spedizioni
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1
/5
10 dicembre 2024
...pessima ...avevo acquistato delle penne per il calendario dell'avvento ma non sono mai arrivate in quanto ne mancava una ed in questo periodo non fanno spedizioni parziali...pessimo servizio, nonostante mi sia stato fornito un buono sconto su un acquisto minimo ...ma la spedizione di cui avevo bisogno è stata cancellata ...un clt deve essere gestito sempre ..e se non c'è tempo il periodo di dicembre per fare un ordine parziale , la trovo una scorrettezza....
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace molto per questa tua esperienza. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine. Accogliamo molto volentieri il suggerimento e ne faremo tesoro per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
10 dicembre 2024
Ordine semplice da fare, consegna impeccabile , precisi nelle indicazione dall'ordine, alla preparazione alla spedizione.
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1
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10 dicembre 2024
Non mi è mai arrivato nulla!!!
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace molto per questa tua esperienza. Ti abbiamo contattata tramite mail per aggiornarti sullo stato del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
10 dicembre 2024
purtroppo devo confermare che il pacco risulta consegnato dal portale amazon shipping, ma non nella realtà. confermo anche che non sono riuscito a trovare alcun riferimento per poter fare una richiesta di verifica di cosa sia successo.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali, ci spiace molto per questa tua esperienza e che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e proprio per questo approfondiremo l’accaduto con il nostro vettore. Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite mail per darti supporto e condividere con te la soluzione trovata. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
10 dicembre 2024
Ordine annullato per un prodotto mancante su 6 senza neanche avvisare: ho dovuto sollecitare un aggiornamento sullo stato di spedizione. Non accettabile.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Ci spiace molto per questa tua esperienza e di non essere riusciti a darti riscontro tempestivamente sullo stato della tua spedizione. Capiamo il disagio e il disappunto per l'annullamento dell'ordine e accogliamo molto volentieri il suggerimento per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
10 dicembre 2024
Sito bene strutturato , chiaro ed intuibile. Prodotto disponibile ad un prezzo decisamente più conveniente rispetto ai negozi tradizionali. Spedizione rapida.
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/5
10 dicembre 2024
Tutto bene, il mio bambino è stato felicissimo di ricevere questo regalo anticipato, lo chiedeva da tanto tempo e nei negozi era tutto finito. Grazie ancora.
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10 dicembre 2024
tempi di consegna lunghissimi, 7gg lavorativi... servizio clienti praticamente inesistente, mi hanno risposto dopo due settimane... meglio andare in negozio
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi necessari per gestire le richieste possono essere maggiori. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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