Legami
Recensioni: 2.493

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Calcolato su 1.070 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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97 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 18 luglio 2025
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8 ottobre 2024
Tutto in ordine. Imballaggio molto buono e spedizione più veloce di quanto dichiarato. TOP !!
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1
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8 ottobre 2024
Esperienza pessima, ho comprato le penne di Halloween, stanno tentando di consegnarle da una settimana…. In un paese vicino al mio anche se l’indirizzo da me indicato è perfetto e corretto. Sabato mi chiama il corriere, faccio presente la cosa l, non è cambiato nulla! Non compreró mai più, ho scritto al servizio clienti e sono in attesa di risposta per annullare l’ordine e avere il rimborso totale.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il tuo commento e ci spiace molto per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Ti abbiamo risposto tramite mail per darti supporto e inviandoti il tracking della tua spedizione che risulta consegnata e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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8 ottobre 2024
Ottima esperienza per rapporto qualità prezzo e varietà di scelta dei prodotti per i regali da fare!!!
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4
/5
7 ottobre 2024
Spedizione veloce e facilmente tracciabile.
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1
/5
7 ottobre 2024
Pessima!!! Ho fatto un ordine a settembre che non mi è MAI stato consegnato nonostante lo abbia pagato interamente!!la spedizione è stata affidata ad Amazon che il 20 settembre mi ha informata che per non so quale problema il mio pacco veniva rispedito al mittente!! Da allora attendo risposte dall'assistenza Legami, inesistente e per nulla professionale!!! Voglio risposte e il rimborso per un acquisto mai consegnato!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci spiace di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite mail. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Dal tuo tracking risulta che il corriere non sia riuscito a finalizzare la consegna, per questo abbiamo provveduto a rimborsare il tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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7 ottobre 2024
Consegna ben imballata e servizio clienti efficiente.
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3
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7 ottobre 2024
buonasera, note negative: -non è stato rispettato il termine di 48 ore dal momento dell'ordine, -usate amazon per le consegne, non è scritto da nessuna parte, se lo sapevo NON avrei ordinato, ho difficoltà a deambulare ed hanno un sistema di consegna che non fa per me, tutti gli altri corrieri consegnano al piano, loro no, con il rischio che il pacco venga rubato -fattura; avete sbagliato l'intestazione, in questo caso non posso scaricare il costo e neanche detrarre l'iva pur avendo fatto un acquisto aziendale ... Note Positive : -l'agenda è bellissima !!!! :-)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il tuo commento. Siamo contenti che tu sia soddisfatta dell’agenda, ma ci dispiace che le tempistiche di spedizione siano state più lunghe del previsto. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e ci spiace molto che il vettore non abbia lasciato l’ordine sul tuo stesso piano per facilitare la consegna e approfondiremo quanto accaduto. Se desideri modificare i dati di fatturazione per eventuali ordini futuri, possiamo farlo noi. Puoi richiederci supporto attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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7 ottobre 2024
Ok bene
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2
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7 ottobre 2024
Conosco i prodotti ma ho sempre acquistato in negozio, era la prima volta sul sito. Ho scritto una mail per chiedere assistenza perché ho riscontrato un errore nel conteggio delle spese di spedizione ma non ho avuto nessuna risposta e hanno comunque proceduto con l'invio del pacco (avevo richiesto il contrassegno) Ovviamente non l'ho ritirato, non mi è sembrato un comportamento corretto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per apprezzare i nostri prodotti. Per quanto riguarda il conteggio delle spese di spedizione, ti abbiamo risposto via mail inviandoti il riepilogo dell’ordine con i relativi prezzi e chiedendoti ulteriori informazioni sulla possibilità di riconsegna del tuo ordine che attualmente è in giacenza. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
7 ottobre 2024
Ottimo tutto veloce e preciso.
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2
/5
7 ottobre 2024
Molto scarsa! a seguito dell'ordine non c'è stato tracciamento per 8 gg (mentre c'è scritto entro 48h). Solo a seguito di due segnalazioni (alle quali non ho MAI ricevuto risposta) è stato spedito l'ordine.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci spiace che i tempi di spedizione siano stati più lunghi del previsto. Ti abbiamo risposto tramite mail per aggiornarti sullo stato del tuo ordine che risulta consegnato e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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4
/5
6 ottobre 2024
Questa volta c'è stato ritardo nella spedizione dell'ordine. Per il resto tutto ottimo
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3
/5
6 ottobre 2024
Servizio clienti inesistenti e spedizioni lente. Prodotti comunque ottimi, come sempre.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per apprezzare i nostri prodotti. In momenti dell’anno quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori, ci spiace che in questo caso siano stati eccessivi e di non essere riusciti a darti un riscontro celere. Ti abbiamo risposto tramite mail per darti supporto e aggiornarti sullo stato del tuo ordine che risulta consegnato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
6 ottobre 2024
Acquistare da sito è sempre facilissimo...super veloci a spedire il pacco
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5
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6 ottobre 2024
Ottima! 🥰
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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