Legami
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24 novembre 2024
Le penne sono arrivate dopo un po di tempo dall'ordine ma ero stata avvisata che ci sarebbero potuti essere dei ritardi. Una delle penne perdeva inchiostro al momento dell'apertura del pacco. Le penne funzionano bene, scrittura scorrevole, colori netti e ben cancellabile
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4
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24 novembre 2024
Tutto ok, la consegna un po’ lenta, ma in generale sono abbastanza soddisfatta
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5
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24 novembre 2024
Sono stati attenti ad avvisare il ritardo dovuto al gran numero di acquisti del calendario dell'avvento
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3
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24 novembre 2024
Il prodotto acquistato ( calendario dell'avvento ) è molto bello da fuori ( ancora non è stato aperto). Purtroppo la spedizione è stata molto lunga ( circa due settimane). Per fortuna l'ho comprato con largo anticipo, ma se si fosse trattato di un regalo mi sarei trovata in difficoltà.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione. Siamo molto felici che tu sia soddisfatta del Calendario dell’Avvento acquistato! Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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24 novembre 2024
Il pacco era irreperibile infatti non mi è mai pervenuto e nonostante abbia effettuato un infinità di segnalazioni, il servizio clienti non si è mai degnato di rispondere ad una sola segnalazione. Ad oggi vorrei mi restituissero i miei soldi!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il tuo commento. Abbiamo letto quanto segnali, ci spiace per questa tua esperienza e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e proprio per questo approfondiremo l’accaduto con il nostro vettore. Ti abbiamo risposto tramite mail per darti supporto e informarti sul rimborso del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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23 novembre 2024
Il calendario è veramente bello, tempi di spedizione un po' lunghi, però siamo stati avvisati.
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1
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23 novembre 2024
Difficile valutare un'esperienza di acquisto non avendo ancora ricevuto nulla di un ordine fatto il 6 novembre...ed oggi è il 23! Certo i soldi sono stati addebitati subito.... vediamo se mi arriverà qualcosa prima o poi o se ho buttato i soldi! Mandato 8 mail per aver notizie, tutte ignorate! Servizio clienti inesistente. E mi sento pure presa in giro perché ieri mi è arrivata la mail con la fattura dell'acquisto fatto e mai ricevuto! Esperienza negativa, assolutamente sconsigliato l' e-commerce di Legami.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Sappiamo che il tuo ordine risulta consegnato e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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4
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23 novembre 2024
Un pò lenta la spedizione, per il resto tutto ok
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4
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22 novembre 2024
Grazie ! Arrivato tutto in tempo ., anche se all’ultimo minuto .. ero un po’ in ansia .
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4
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22 novembre 2024
Tutto molto semplice, un pochino lunghi i tempi di consegna ma credo dipenda dal periodo.
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22 novembre 2024
Mi dispiace ma è stata pessima, nessuna informazione se l'ordine era stato spedito numero di ordine inesistente..... tutto un caos e tempi esageratamente lunghi nelle consegne
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci spiace molto che tu non abbia ricevuto informazioni sul tuo ordine e per il ritardo relativo alla spedizione. Sappiamo che i prodotti risultano consegnati e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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22 novembre 2024
Ottima
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2
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22 novembre 2024
Tempi di consegna lunghi; una volta arrivati i pezzi ordinati, in un packaging piuttosto scarso, uno dei prodotti acquistati è "difettoso"; non credo che tornerò ad acquistare su "Legami", mi spiace!
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo commento. Ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e che tu non sia soddisfatto del prodotto acquistato. Nel caso in cui volessi approfondire la tua esperienza, siamo a tua completa disposizione e puoi contattarci attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
22 novembre 2024
Bene!!!
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5
/5
22 novembre 2024
Buongiorno, sono davvero entusiasta dei prodotti e del servizio vendita l unica cosa che vorrei puntualizzare che al momento dell' acquisto sia specificato la data di arrivo.Grazie
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