Legami
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22 novembre 2024
Sito molto curato bene, migliorerei solo i tempi della consegna.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il tuo commento e per il feedback positivo riguardo il nostro sito web. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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3
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22 novembre 2024
Lascio un feedback positivo perché il calendario che ho ordinato è arrivato ed è bellissimo. Di negativo ho trovato i tempi di attesa e la poca attenzione al cliente che non sa quando e se arriverà il pacco. Per avere notizie ho dovuto contattare più volte il servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Siamo molto felici che tu sia soddisfatta del calendario acquistato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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22 novembre 2024
Acquisto spesso sia online che in negozio e la mia esperienza è sempre stata fantastica in entrambi i casi! I prodotti poi sono stupendi sia per grandi che per piccoli! TOP!!!
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22 novembre 2024
Un articolo (una delle penne cancellabili natalizie) era rotto all’interno della confezione originale. Per avere il cambio mi è stata chiesta la restituzione del prodotto con spese di spedizione a mio carico. A quel punto tanto valeva che riacquistassi in un negozio fisico l’articolo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per aver condiviso la tua esperienza. Per quanto riguarda l’articolo rotto, ti abbiamo mandato una mail per darti supporto e trovare una soluzione. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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2
/5
21 novembre 2024
Ho scritto due volte al servizio clienti per comunicare altrettanti problemi riscontrati, ma non ho ricevuto risposta nessuna delle due volte.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci spiace molto di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Sappiamo che il tuo ordine risulta consegnato e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
21 novembre 2024
Tempi di attesa nei giusti tempi. Il pacco è arrivato in ottime condizioni e anche il contenuto al suo interno era perfetto. Siete una garanzia ❤️
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5
/5
21 novembre 2024
Soddisfatta pienamente nonostante il ritardo di cui ho ricevuto puntuale comunicazione sull'andamento.
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2
/5
21 novembre 2024
I prodotti sono stupendi e l'ordine è arrivato in tempi brevi. Personalmente non sono riuscita a registrarmi sul sito, troppo macchinoso, continuano ad arrivare mail con link inefficaci che riportano alla situazione iniziale. Ho ordinato come ospite.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il tuo commento e per apprezzare i nostri prodotti. Siamo felici che l’ordine sia arrivato velocemente e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto! Ci spiace che tu non sia riuscita a completare la registrazione sul sito. Se desideri ricevere assistenza per eventuali occasioni future potrai richiederci supporto attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
21 novembre 2024
Ordine completo. Arrivato in tempi rapidi. Tutto perfetto
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3
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21 novembre 2024
I prodotti sono ottimi ma non esiste un servizio clienti. Non si hanno risposte.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il tuo commento e per apprezzare i nostri prodotti. Ci spiace molto per questa tua esperienza e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite mail, aggiornandoti sullo stato del tuo ordine che risulta consegnato e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
21 novembre 2024
Spedizione un po' lenta ma ne è valsa la pena di aspettare. Il calendario dell'avvento è davvero strepitoso, non sappiamo ancora quali sorprese troveremo ma consiglio l'acquisto.
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5
/5
21 novembre 2024
Spedizione segnalata in modo puntuale ed avvenuta in linea coi tempi previsti, prodotto ottimo
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5
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20 novembre 2024
Il pacco ci ha messo un po’ ad arrivare ma sono stata prontamente avvisata. Calendario bellissimo, mia figlia è felicissima!
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5
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20 novembre 2024
Ottimo, veloce, affidabile
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4
/5
20 novembre 2024
L’oggetto acquistato è fantastico e curato nei dettagli. L’unica cosa è che sarebbe stato bello poter seguire lo stato dell’ordine. Non avendo ricevuto notizie dopo una settimana (mi era stato notificato un ritardo nella spedizione a causa dell’enorme domanda), ho scritto al servizio clienti senza alcuna risposta, ma il giorno stesso è stato spedito. Non do 5 stelle solo perché non è possibile seguire lo stato dell’ordine.
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