Legami
Recensioni: 2.355

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3,9
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Calcolato su 1.066 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 106 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 34 recensioni)

79,9%

1.881 recensioni

4,0%

95 recensioni

16,1%

379 recensioni

Filtra per voto:

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291
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 maggio 2025
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5
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16 agosto 2024
Unica pecca nella fattura il calcolo dell'Iva non per singolo prodotto.. per il resto tutto perfetto
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4
/5
16 agosto 2024
Tempi di consegna apprezzati. Poca chiarezza immediata su articoli disponibili e quelli non disponibili.
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4
/5
15 agosto 2024
Esperienza positiva anche se l'equivoco del pacco da me non ricevuto e, poi ritrovato prontamente dopo la mia segnalazione, posso riconfermare che la professionalità ...la velocità nella consegna e la tempestiva risoluzione dei problemi fanno della LEGAMI una azienda seria e affidabile! marisa
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2
/5
15 agosto 2024
Lentissima la preparazione dell'ordine e la spedizione. Le buste di plastica all'interno del pacco, che dovrebbero proteggere i prodotti delicati, erano sgonfie quindi inutili. per fortuna il contenuto è arrivato intatto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Siamo felici che il tuo ordine sia stato consegnato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
14 agosto 2024
Ottima esperienza, prodotti tutti disponibili consegna molto veloce
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5
/5
13 agosto 2024
ottimi prodotti, facilità di acquisto, tempi brevi di consegna
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3
/5
13 agosto 2024
Tempi di spedizione troppo lunghi
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Il tuo ordine è stato consegnato in data 9 agosto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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3
/5
13 agosto 2024
L'esperienza di acquisto in sé la considero positiva. Il negozio online è semplice da utilizzare e i prezzi sono onesti. Tuttavia non sono rimasta soddisfatta per quanto riguarda la comunicazione e le informazioni sulla spedizione. Durante l'acquisto e nelle fasi precedenti o successive si viene rassicurati che l'ordine verrà lavorato immediatamente (in giorno lavorativo) ed in ogni caso entro 48 ore dal ricevimento della relativa email di conferma. Trovo che, nel caso del mio ordine, questo processo in realtà si sia dilungato eccessivamente senza che ci siano state chiare comunicazioni da parte dell'azienda a riguardo. Sono passati 10 giorni (di cui 4 festivi) per vedere la merce consegnata e l'importo effettivamente addebitato tramite pagamento PayPal. Credo sia opportuno migliorare le fasi di comunicazione dopo la conferma dell'ordine in modo da non lasciare il cliente in balia dei dubbi, oppure semplicemente essere chiari ed onesti sulle effettive tempistiche di presa in gestione degli ordini sin dall'inizio.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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4
/5
12 agosto 2024
esperienza abbastanza positiva, un po' lunga l'attesa per la spedizione, ma ho parlato con il servizio clienti che è stato fantastico
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1
/5
11 agosto 2024
Purtroppo il pacco non mi è mai arrivato anche se i dica consegnato a me all indirizzo indicato (peccato fossi a lavoro, perciò impossibile).Sto attendendo risposta dal servizio clienti per rimborso o nuovo invio
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Ci spiace che tu non abbia ricevuto il pacco. Approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Il tuo ordine è stato quindi rimborsato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
11 agosto 2024
Veramente io ho acquistato dei prodotti il 1 agosto 2024 (leggendo sul sito che ci sarebbero volute 48 ore dalla ricezione dell ordine) ma ad oggi non ho ricevuto nulla, non è stato neanche lavorato l ordine.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Ti abbiamo mandato una mail per aggiornarti sullo stato del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
10 agosto 2024
Grazie ad un ottimo supporto del servizio clienti, questo ordine è stato perfetto. Prodotti Legami sempre di alta qualità.
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2
/5
10 agosto 2024
Ho fatto un ordine venerdì 2/08 (regalo di compleanno per un'amica di mia figlia); nel sito viene indicata la spedizione entro 48h.. tenendo in considerazione il weekend credevo che la spedizione sarebbe avvenuta entro martedì 6/08. Ho contattato il servizio clienti (la ragazza che mi ha risposto é stata molto cordiale e disponibile) e mi hanno spiegato che c'erano dei ritardi dovuti ad un recente cambio di magazzino. La spedizione è partita ieri e consegnata oggi, ma ad un indirizzo sbagliato (proprio un'altra via, cognome differente dal mio); per fortuna la persona che l'ha ricevuto mi conosce e mi ha avvisata quindi sono andata io a prendermi il pacco. So che la spedizione è stata effettuata da un corriere esterno, ma il ritardo iniziale è stato di Legami, la quale dovrebbe specificare nel sito che potrebbero esserci dei ritardi visto il recente cambio di magazzino. Purtroppo ho dovuto comprare un altro regalo perché l'ordine non è arrivato in tempo.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Ci spiace che il pacco sia stato consegnato a un indirizzo non corretto. Approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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2
/5
10 agosto 2024
non posso mettere una recensione positiva non avendo ancora ricevuto l’ordine fatto 8 giorni fa e sembra spedito solo ieri. arriva la richiesta della recensione prima dei prodotti acquistati. non mi sembra un servizio all’altezza. unica risposta del servizio clienti è ricordare che posso fare il reso ma le spese di spedizione sono a mio carico. per i prodotti vedremo una volta ricevuti.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Da tracking, risulta che il tuo ordine sia stato consegnato in data 12 agosto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
/5
9 agosto 2024
Sempre soddisfatta della qualità Legami. Ordine arrivato puntuale. Ottima esperienza.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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