Legami
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10 agosto 2024

Grazie ad un ottimo supporto del servizio clienti, questo ordine è stato perfetto. Prodotti Legami sempre di alta qualità.

10 agosto 2024

Ho fatto un ordine venerdì 2/08 (regalo di compleanno per un'amica di mia figlia); nel sito viene indicata la spedizione entro 48h.. tenendo in considerazione il weekend credevo che la spedizione sarebbe avvenuta entro martedì 6/08. Ho contattato il servizio clienti (la ragazza che mi ha risposto é stata molto cordiale e disponibile) e mi hanno spiegato che c'erano dei ritardi dovuti ad un recente cambio di magazzino. La spedizione è partita ieri e consegnata oggi, ma ad un indirizzo sbagliato (proprio un'altra via, cognome differente dal mio); per fortuna la persona che l'ha ricevuto mi conosce e mi ha avvisata quindi sono andata io a prendermi il pacco. So che la spedizione è stata effettuata da un corriere esterno, ma il ritardo iniziale è stato di Legami, la quale dovrebbe specificare nel sito che potrebbero esserci dei ritardi visto il recente cambio di magazzino. Purtroppo ho dovuto comprare un altro regalo perché l'ordine non è arrivato in tempo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Ci spiace che il pacco sia stato consegnato a un indirizzo non corretto. Approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

10 agosto 2024

non posso mettere una recensione positiva non avendo ancora ricevuto l’ordine fatto 8 giorni fa e sembra spedito solo ieri. arriva la richiesta della recensione prima dei prodotti acquistati. non mi sembra un servizio all’altezza. unica risposta del servizio clienti è ricordare che posso fare il reso ma le spese di spedizione sono a mio carico. per i prodotti vedremo una volta ricevuti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Da tracking, risulta che il tuo ordine sia stato consegnato in data 12 agosto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

9 agosto 2024

Sempre soddisfatta della qualità Legami. Ordine arrivato puntuale. Ottima esperienza.

9 agosto 2024

I miei bambini molto soddisfatti sia per le penne cancellabili che non cancellabili ma anche per altri oggetti scolastici e mini giochi

9 agosto 2024

prodotti bellissimi-consegna rapida

8 agosto 2024

Prodotti top e spedizione velocissima! Precisi e puntuali

7 agosto 2024

Spedizione veloce, merce imballata perfettamente, tutto perfetto!

6 agosto 2024

Pessima l’assistenza per i tempi troppo lunghi. Pessimo non avere chiare e tempestive informazioni sull’ordine per sapere che alla fine l’ordine è annullato. Assurdo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali e ci spiace per quanto accaduto. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, sappiamo che possiamo sempre migliorare e ci stiamo impegnando a farlo. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

6 agosto 2024

Ottimo servizio...facile creare un ordine. I tempi di consegna rispettati e sempre aggiornati. Ottimo imballo.

6 agosto 2024

Non c’è stata alcuna Esperienza perché ho fatto l’ordine in data 29/7 e stavo aspettando per la consegna quando in data di ieri 05/8 mi è stata mandata una mail indicandomi che siccome mancava un articolo è stato annullato tutto l’ordine. C’erano acquisti fatti per fare dei regali quindi ora mi trovo senza nulla. Sarebbe stato il caso secondo me di contattarmi per chiedermi se potevano spedire tutto il resto tranne l’articolo mancante e non annullare tutto l’ordine.

Risposta del venditore

6 agosto 2024

Ottimo

5 agosto 2024

Allo stato attuale pessima garantita lavorazione dell ordine in 24/48 h ma sono trascorsi 8 gg lavorativi e nn c’è traccia dell ordine servizio clienti nn risponde alle mail dovevo fare un regalo e avevo promesso visto il nome dell azienda che la persona a

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come BRT. Dal tuo tracking risulta che nonostante siano passati diversi giorni, il corriere non sia stato in grado di recapitare il pacco. Approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

5 agosto 2024

Buona la scelta dei colori, ottimo imballaggio, l’agenda del docente per me rappresenta il modello migliore che utilizzo oramai da diversi anni.

5 agosto 2024

Purtroppo non è stata una bella esperienza per la questione "consegna pacco". Mai arrivato a destinazione, i corrieri delle poste hanno contrassegnato il pacco come indirizzo sbagliato anche se era giusta sia la via che il cap. Sono dovuta andarmelo a prendere di persona dopo diverse telefonate sia all'assistenza del sito, sia ad Amazon shipping per capire dove era finito. Peccato perché ciò che ho ordinato è tutto ok. Sicuramente non ordinerò più online.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Siamo contenti che tu sia riuscita a recuperare il tuo pacco! Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

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Informazioni sull'azienda

Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!

Legami (Utente Attivo)
Via Federico Ozanam, 2
24126 Bergamo (BG)
Italia
Partita IVA 02937550164

Categoria: Idee regalo e Gadgets

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