Le Vanità
Recensioni: 1.346

star-rating
4,9
/5
Calcolato su 69 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 16 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

Filtra per voto:

1.246
91
2
2
5
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 4 febbraio 2025
star-rating
2
/5
8 ottobre 2024
Ho ordinato due confezioni dello stesso prodotto che uso da anni e che solitamente acquisto nella profumeria della città dove vivo. Uno dei due era avariato totalmente; il colore era giallo anziché bianco e la texture era putrefatta. Non e’ comprensibile che vengano spediti prodotti senza prima verificarne lo stato. Il servizio clienti on line, impossibile avere un contatto telefonico, e’ stato veloce nel rispondere al mio reciamo. Sono in attesa che passi il corriere per effetttuare il reso. Se acquistare diventa un lavoro, tra mail e pacchi da rifare non so quanto possa essere utile l’on line rispetto ad un acquisto fatto di persona.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per l’accaduto , purtroppo un errore può capitare a tutti . Sinceramente pensiamo di esserci dimostrati molto pronti a risolvere immediatamente il problema ( la sua mail è del giorno 6/10 domenica ore 14.44 e abbiamo risposto e risolto il problema alle 9.38 del giorno 7/10 inviando il corriere direttamente a casa sua per il ritiro del prodotto ) Unico appunto alla sua recensione “ impossibile avere un contatto telefonico “ , Qualora le serva il numero di telefono lo può trovare sulla HOME PAGE del sito dove ha effettuato l’acquisto .. in alto in evidenza trova numero e orari per contattarci Nella speranza che voglia di nuovo metterci alla prova Cordiali saluti
star-rating
2
/5
9 giugno 2016
Se il prodotto che invierete è differente da quello pubblicizzato sulla pagina di acquisto è buona norma avvisare l'acquirente. L'indirizzo e-mail per segnalare le difformità non è stato immediatamente raggiungibile.
Risposta del venditore
Gentile cliente , non abbiamo consegnato un prodotto diverso da quello ordinato , bensì il prodotto ordinato ma con il packaging nuovo . Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Le linee guida che hanno influenzato la storia ed il conseguente rapido successo nella realtà fiorentina de La Vanità Profumerie Firenze sono le componenti essenziali del mondo della profumeria e della beautè; dinamismo, funzionalità, eleganza, stile, prestigio e signorilità. Queste linee hanno permesso ad un’idea di Luigi Sabatini di realizzarsi e trasformarsi in breve tempo in qualcosa di molto importante e insostituibile nell’universo della bellezza di Firenze.

Le Vanità (Utente Attivo)
Via Masaccio 264
Firenze (FI)
Italia
Partita IVA 04480700485