Licenzesoftware
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Il cliente può tranquillamente contattarci all'indirizzo info@licenzesoftware.it senza alcun problema, poiché non blocchiamo le email di nessuno. Il cliente è un cliente storico che ha acquistato da noi per 5 anni senza mai lamentarsi, sempre lo stesso prodotto. Quest'anno, nonostante nulla sia cambiato, ha deciso di fare un reclamo. Abbiamo offerto la possibilità di replicare al feedback, poiché riteniamo che non avesse senso, ma il cliente ha rifiutato. Ha dichiarato che avrei risposto in modo sarcastico alla sua mail, chiedendo scuse, e quindi il suo account è stato bloccato. L'anno prossimo dovrà acquistare direttamente da McAfee, pagando un prezzo molto più alto, forse venti volte di più. È possibile che, rendendosi conto dell'errore, il cliente possa avere dei ripensamenti vista la differenza di prezzo.