Lidl Viaggi
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9 aprile 2026

E' già la 3 volta che viaggio scegliendo un vostro albergo.Purtroppo questa volta la descrizione che voi davate sul hotel non era veritiera.Personale al ricevimento scortese con i vostri clienti.Camera pessima.Arredamento non certo da 4 stelle ,orario dei pasti da mensa scolastica.Personale gentile al ristorante e pasti buoni.Non consiglio di sicuro l hotel e do a voi il consiglio di accertare le vostre recensioni .Alla prossima!

2 marzo 2026

Trovo particolarmente antipatico non poter pagare l’acquisto di una vacanza con la carta American Express. Una delle carte più diffuse al mondo.

15 dicembre 2025

Buongiorno, da "vecchio" cliente LIDL VIAGGI (solo nel 2025 ho 7 partecipazioni ) ho notato un livellamento verso il basso delle vostre offerte al contrario dei prezzi............sparito anche il bonus compleanno ...........NON ho ricevuto alcun che riguardo una lamentela di una struttura sul lago di Garda...................cordiali saluti Rodolfo

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la segnalazione. Come da telefonata intercorsa, abbiamo chiarito che per il codice compleanno occorre essere registrati all'area riservata. Ci auguriamo che possa continuare ad essere nostro cliente fedele.

4 dicembre 2025

La prenotazione del viaggio non è stata semplice perché cercavo agevolazioni per una persona disabile, ma non sono previste dal Tour Operator. Ho trovato difficoltà nel pagamento con carta di credito perché la procedura di sicurezza delle due banche in comunicazione è molto macchinosa e c'è il tempo limitato per eseguire l'operazione. Alla fine sono riuscita a prenotare con un bonifico.

17 ottobre 2025

8/10/25 ore 18,02 costo preventivo calcolato sul sito per tour in Giordania 2439€ per 2 persone.Atteso a prenotare per attendere risposta riguardo al visto di mia moglie (cittadina anche italiana ma in possesso solo di passaporto ungherese). Ottenuto risposta positiva da assistenza Lidl, il 10/10/25. Proceduto alla prenotazione del viaggio stesso giorno, con prezzo aumentato però a €2585. Chiesto motivo della differenza, senza ottenere risposta convincente. Morale: ho prenotato a un prezzo maggiore di quanto calcolato in fase di preventivo. Il 10/10/25 lo stesso viaggio era pubblicizzato a 1220€ a persona e 2439€ per due.

6 ottobre 2025

servizio clienti ottimo, proposte non molto, specialmente per i periodi

1 ottobre 2025

Mi avete consigliato un 4 stelle che non ne valeva nemmeno 2. La vostra selezione mi ha deluso profondamente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione, ci dispiace apprendere che l'hotel non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. Desideriamo informarLa che la classificazione della struttura da Lei scelta corrisponde effettivamente alla categoria ufficiale 4 stelle. Lidl Viaggi lavora costantemente per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo con l'obiettivo di soddisfare tutti i suoi clienti. Ci auguriamo che possa continuare a usufruire dei nostri servizi e che ne possa rimanere pienamente soddisfatto in futuro. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Lidl Viaggi

25 luglio 2025

L'esperienza di prenotazione è stata semplice, veloce e molto lineare, l'Hotel scelto invece non ha del tutto soddisfatto le aspettative proposte, in quanto le camere sono veramente molto molto piccole e scomode e questo non era indicato, anzi dalle immagini e dalla descrizione sembrava l'opposto. Per il resto tutto ok!

22 luglio 2025

La struttura dove abbiamo alloggiato bella, con tutti i comfort a disposizione. Ma nessuna differenza credo nel prenotare con Lidl viaggi.. avrei avuto gli stessi servizi anche se prenotavo in forma privata, senza nessun tour operator.

19 giugno 2025

Sono un cliente Lidl da vari anni, e nel complesso mi sono sempre trovato bene. Mentre quest'anno con il call center estero e stato veramente pessimo, praticamente inventandosi delle risposte che il giorno seguente venivano smentite da chi a risposto dall'Italia. Inoltre x la prima volta ho trovato alcune proposte con dei prezzi civetta.

6 febbraio 2025

Ho dovuto sollecitare per l invio dei documenti di viaggio ma è stata trovata velocemente una soluzione e tutto è arrivato in tempo. Ho avuto un disguido all arrivo in aeroporto (nessuno mi è venuto a prendere) ma usando il numero di emergenza che mi era stato fornito è stata trovata una soluzione anche se il disagio di un ora di attesa all aeroporto non è il massimo. Il viaggio ha rispettato le attese e la descrizione fornita

20 dicembre 2024

Buona, intoppo col pagamento, risolto col bonifico

23 agosto 2024

L' acquisto semplice, rapido e la conferma arrivata in tempi rapidissimi. Tuttavia, non abbiamo indicazioni neanche sul momento in cui ci sarà detto quale sarà il nostro albergo (abbiamo acquistato una formula roulette). Ho chiamato l' assistenza del tour operator ma neanche loro hanno saputo dirmi. Spero di avere indicazioni entro oggi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. L'acquisto di un pacchetto “Formula Roulette” prevede che l'assegnazione dell’hotel avvenga al momento del check-in, rispettando i criteri specificati nell’offerta e cioè la categoria, la zona di vacanza, la tipologia di camera, il trattamento e il prezzo. Sperando di aver chiarito i suoi dubbi, auspichiamo di ospitarla nuovamente come cliente Lidl Viaggi. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Lidl Viaggi

22 agosto 2024

Sito esaustivo con diverse proposte, molto semplice da utilizzare e svariati tipi di pagamento. Unica grande pecca, le strutture non sono verificate. Customer service da migliorare.

21 agosto 2024

È stata la prima volta e ho avuto bisogno dell' assistenza. Le operatrici del call center gentili e capaci. Per ora valutazione buona.

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Lidl Viaggi (Utente Attivo)
Largo Cesare Battisti, 28
39044 Egna (BZ) - Italia (Bolzano)
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Categoria: Viaggi e vacanze

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