Lidl Viaggi
Recensioni: 1.673

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Calcolato su 1.267 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 5 luglio 2025
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6 febbraio 2025
Ho dovuto sollecitare per l invio dei documenti di viaggio ma è stata trovata velocemente una soluzione e tutto è arrivato in tempo. Ho avuto un disguido all arrivo in aeroporto (nessuno mi è venuto a prendere) ma usando il numero di emergenza che mi era stato fornito è stata trovata una soluzione anche se il disagio di un ora di attesa all aeroporto non è il massimo. Il viaggio ha rispettato le attese e la descrizione fornita
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20 dicembre 2024
Buona, intoppo col pagamento, risolto col bonifico
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23 agosto 2024
L' acquisto semplice, rapido e la conferma arrivata in tempi rapidissimi. Tuttavia, non abbiamo indicazioni neanche sul momento in cui ci sarà detto quale sarà il nostro albergo (abbiamo acquistato una formula roulette). Ho chiamato l' assistenza del tour operator ma neanche loro hanno saputo dirmi. Spero di avere indicazioni entro oggi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. L'acquisto di un pacchetto “Formula Roulette” prevede che l'assegnazione dell’hotel avvenga al momento del check-in, rispettando i criteri specificati nell’offerta e cioè la categoria, la zona di vacanza, la tipologia di camera, il trattamento e il prezzo. Sperando di aver chiarito i suoi dubbi, auspichiamo di ospitarla nuovamente come cliente Lidl Viaggi. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Lidl Viaggi
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22 agosto 2024
Sito esaustivo con diverse proposte, molto semplice da utilizzare e svariati tipi di pagamento. Unica grande pecca, le strutture non sono verificate. Customer service da migliorare.
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21 agosto 2024
È stata la prima volta e ho avuto bisogno dell' assistenza. Le operatrici del call center gentili e capaci. Per ora valutazione buona.
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18 agosto 2024
Qualità/prezzo da migliorare
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31 luglio 2024
L'hotel è relativo arredamento è un po' datato. Non abbiamo ricevuto alcuni servizi elencati come inclusi: drink di benvenuto e buffet di verdure x cena.
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12 luglio 2024
Prima del pagamento Non è spiegato che la seconda rata del viaggio viene pagata tramite bonifico bancario. Si capisce in un secondo tempo anche perché è laborioso pagare la seconda rata. Dovevate spiegarlo prima del pagamento.
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10 luglio 2024
Prenotare sul sito Lidl viaggi è stato facile e ben seguito.
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9 luglio 2024
Lato sito sarebbe da migliorare, la ricerca tramite filtro non è il massimo.
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1 maggio 2024
Da tanto che avevo deciso per una vostra offerta per quello ho prenotato ma non penso lo farò nuovamente. Ho incontrato un problema con l' applicazione al momento di prenotare e il servizio clienti è stato pessimo a dirittura maleducati e mi hanno attaccato il telefono. Sono riuscita a risolvere senza il vostro aiuto ma non penso prenoterò ancora con voi. Ci sono altri siti ... molto simile e con servizi al cliente TOP. Spero vi serva di aiuto per migliorare. Grazie *Dopo la recensione sono stata contattata da un responsabile del servizio clienti per capire quello che era successo. Molto gentile e cordiale, per questo e per il fatto che prendano seriamente le recensioni aumento da 2 a 3 stelle la.mia valutazione. Grazie
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28 aprile 2024
Buona esperienza
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17 aprile 2024
Riguardo villaggio poca attenzione nei particolari....ingresso laterale dopo chiusura di quello principale strada se cosi si puo' definire da panico ....tipo CRATERI ...riguardo ristorazione buona ed anche con molta attenzione
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13 aprile 2024
Vacanze tranquille servizio clienti telefonico DISASTROSO E SCORTESE
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
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39044 Egna (BZ) - Italia (Bolzano)
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