Lizea
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prodotto pervenuto danneggiato per imballo non idoneo

Prodotto non all’altezza delle aspettative. Servizio di imballaggio inadeguato. Comunicazione difficile nonostante la volontà di fare bene. Non lo ricomprerei

Il prodotto è buono. Abbiamo però avuto parecchi disservizi: dapprima un ritardo di consegna di circa 15 giorni imputato in parte al corriere; successivamente un piccolo graffio sul disegno; prontamente il venditore ci ha chiesto se volevamo la ristampa del pannello o rimborso (visto il ritardo abbiamo dovuto tenere il pannello e chiedere rimborso pattuito a circa un terzo del pannello). Per ottenere 60 euro di rimborso ho dovuto mandare un numero imprecisato di mail di sollecito anche dopo l'assicurazione che esso fosse stato eseguito. Senza l'inconveniente "rimborso" avrebbe meritato 4 stelle per il prodotto in sè. Mi spiace per il Sig. Giorgio che ha dovuto sopportarmi.