LoveOffice
Recensioni: 337

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4,6
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Calcolato su 87 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 16 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
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10 giugno 2024
Riscontro tempestivo alle mail
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2 aprile 2024
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Unico neo (anche se probabilmente non dipende da LoveOffice) è il corriere. Ogni volta che facciamo un ordine, la consegna viene riprogrammata almeno due volte.
Risposta del venditore
I ritardi o le variazioni delle consegne sono dipese dal corriere incaricato e non da noi
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3
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4 marzo 2024
Sinceramente con questo nuovo corriere noni trovo, non mi avvisa, non mi mette il tracking, mi mette la merce in giacenza senza chiamare. Un detersivo è arrivato mezzo aperto
Risposta del venditore
Inserendo un indirizzo privato ma con il nominativo di un'azienda ed avendo spedito con un nuovo corriere, è entrato in giacenza dato che il corriere non cercava l'indirizzo con il nome privato ma cercava l'azienda stessa. Il cliente effettua ordini dal 2021, senza mai aver riscontrato alcuna problematica. Si chiede perciò dato l'utilizzo di vari corrieri, di essere più trasparenti sull'indirizzo di spedizione quindi inserire correttamente l'indirizzo e il nominativo di spedizione. In caso di merce danneggiata invitiamo il cliente a segnalarcelo scrivendoci per mail ed allegando le foto del prodotto danneggiato in modo da aprire la pratica di reso per la sostituzione dello stesso
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24 gennaio 2024
La merce inviata corrispondeva alle aspettative, ma mancava un articolo e i tempi di consegna mi sono sembrati un po’ lunghi
Risposta del venditore
A seguito di contatto con il cliente, abbiamo già chiarito che l'articolo mancante era esaurito a magazzino quindi verrà inviato prossima settimana al momento del riassortimento. L'ordine è stato spedito e preso in carico dal corriere il giorno successivo, in quanto effettuato fuori orario d'ufficio e consegnato nei tempi corretti in quanto spedito al Sud Italia (che prevede 48h di spedizione) e consegnato quindi in data 23/01/24 dato che era stato spedito venerdì 19/01/24
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28 marzo 2022
Contentissima per i prodotti acquistati a prezzi onesti rispetto ad altri venditori dello stesso genere. Le 3 stelle sono per gli imballaggi assolutamente non adeguati. Gli scatoloni sono arrivati distrutti. Uno era completamente aperto e rattoppato malamente con dello scotch. Farò sicuramente altri ordini, ma cambiate gli imballaggi!
Risposta del venditore
Gent.le cliente, La ringraziamo della segnalazione, provvederemo a comunicare al magazzino di avere maggiore cura nell'imballaggio di questo tipo di prodotto. Spesso purtroppo, malgrado gli imballaggi idonei, possono avvenire dei danneggiamenti durante il trasporto: Le ricordiamo che prima di accettare la merce dal corriere, qualora il collo risultasse danneggiato, di appore firma con riserva specificando "COLLO DANNEGGIATO". In questo modo Le verrà rispedita la merce a ns. spese. Cordiali Saluti
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20 ottobre 2021
Ordinata la bacheca in sughero con cornice in alluminio ed è arrivata quella con La cornice in legno .

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

 

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Via Spagna, n. 26
57014 Collesalvetti (Livorno)
Italia
Partita IVA 01962160493
Tel. 0586984743