Luegoz.it
recensioni:

Servizio pessimo. Il sito web indicava la consegna entro 3-5 giorni lavorativi. Sono già trascorsi sette giorni lavorativi e oggi è l'ottavo, ma la merce non è ancora stata consegnata.E nessuna informazione sulle condizioni della merce.

Ho acquistato una friggitrice ad aria lunedì 16 febbraio. Prodotto ricevuto martedì 24 febbraio ore 12.25. Per tutela ho acquistato tramite Klarna. Aperto il prodotto che si presenta già con una scatola originale, ma sigillata con un altro scotch. Era evidente che fosse già stata aperta. La friggitrice che si presenta avvolta da una carta bianca, con almeno 3 buchi. Con un pezzo di plastica sporco e sgualcito nella scatola, senza pellicola protettiva sul frontale in vetro con diversi graffi e segni di contatto. Così come il manico. Chiedo subito mezz'ora dopo l'apertura, il reso per prodotto non conforme, tramite whatsapp servizio clienti Luegoz. Mi viene risposto subito che devo fare la richiesta di reso sul sito. Cominciano ad affermare che il prodotto viene spedito con la pellicola, e che solo nel momento in cui arriverà in magazzino verrà confrontato con un " video ispettivo" che la logistica fa prima di spedire. E che una volta verificato che la matricola corrisponde a quella consegnata, si procede con il rimborso. Un chiaro tentativo di intimorire e di non riconoscere la responsabilità, oltre che di non perdere la vendita su un prodotto probabilmente di esposizione già manomesso. Sul sito non è possibile effettuare la richiesta di reso, perché il prodotto non risulta ancora consegnato, a oggi, 16 marzo dopo 3 settimane. Da quel momento in poi sono trascorsi più di 20 giorni non ho mai più ricevuto una risposta ad almeno 6 solleciti tramite mail e whatsapp e PEC. È ovvio che questi personaggi vivono di espedienti senza alcun rispetto verso il cliente. Parlandomi di un video ispettivo, confermano che il prodotto è stato aperto. Cosa totalmente assurda, mai sentita in anni di acquisto online. Non ho mai ricevuto una fattura di acquisto e neanche una ricevuta allegata alla spedizione. Non è possibile effettuare la richiesta di reso dal sito perché il prodotto non risulta ancora consegnato in quanto non hanno aggiornato il loro sito. Segnalato il comportamento truffaldino a Klarna, Assoutenti che ha avviato la pratica e a AGCM autorità garante del mercato. La cosa più agghiacciante non è tanto il fatto che abbiano da furbi tentato la vendita di un prodotto da esposizione non del tutto integro, senza comunicarlo, ma il comportamento che hanno avuto a seguito della segnalazione. Mi raccomando invito tutte le persone che leggeranno questa recensione, di scorrere e vedere quante altre simili ce ne sono, anche su altri portali. È molto probabile che le recensioni positive siano state fatte da familiari e amici. Dunque non fate il mio stesso errore di dare fiducia. Nel mio caso, essendo di origine di cittadine limitrofe alla zona di provenienza dell'esercizio commerciale, ho voluto essere di sostegno a commercianti del luogo, un errore madornale da non ripetere!

Un mese di calvario per ricevere il rimborso solo grazie a PayPal. Ho avuto due codici tracking nel tempo (prima TNT e tempo dopo Poste Italiane), mai aggiornati, da cui non è mai partito nulla. Il numero per WhatsApp 3792092000 è totalmente inutile, gli ho scritto vari messaggi e chiamate WhatsApp (e telefonata normale), mai ricevuto risposta. Unica nota positiva è un ragazzo che risponde la mattina al numero 0966046221 che però evidentemente può fare poco. Dopo innumerevoli chiamate al numero di cui sopra e tempo perso per capire perché non arrivava niente (molto tempo sia per la prima spedizione che per la seconda che doveva essere quella giusta), mi hanno detto che di aver proceduto al rimborso richiesto. Mai avuto. Dopo parecchio altro tempo e chiamate, dicono di aver avuto un problema e di aver risolto stavolta e, stavolta, di aver effettuato finalmente il rimborso corretto, ovviamente mai ricevuto. La contestazione PayPal mi ha salvato dopo un mese...

Ho ordinato il 27/12 una ps5 pro visto che avevano una buona offerta, non mi aspettavo che arrivasse subito considerando le feste quindi ho aspettato tranquilla. Passano 12 giorni e mi mandano una mail in cui dicono che su mia richiesta l’ordine è stato annullato, io chiedo subito chiarimenti e mi mandano un’altra mail in cui ritrattano e dicono che l’ordine è stato annullato per indisponibilità del prodotto. Sul loro sito si trova molto facilmente il prodotto, ma a prezzo normale. Tutto questo è a mio avviso segno di poca serietà e sarà la prima e unica volta che compro da loro.

Spedizione veloce, ma poi non rispondona a mail, telefono, whatapp, 10 agosto comperato Motorola, a oggi 21 agosto non sono riuscito a ricevere ricevuta d'acquisto. Sconsiglio questo sito state attenti

Pacco in ritardo. .. nessuna possibilità di contattare il negozio

Lasciate perdere questo sito. Mai arrivato quello che ho ordinato.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dopo due settimane che ho ordinato.

Acquisto fatto il 26 novembre ricevuto il 6 dicembre, servizio clienti molto scadente nessuno sapeva darmi una risposta concreta.

Ordinato tv da 65”, arriva, scatola perfetta ma televisore distrutto. Contatto e mi mandano il corriere per il ritiro e mi promettono il rimborso, dopo quasi un mese, MAI RICEVUTO. SE ENTRO UNA SETTIMANA NON RICEVO IL RIMBORSO FACCIO DENUNCIA

spedizione non conforme a quanto scritto e servizio cliente non troppo celeri nelle risposte

Mi hanno spedito la cassettina porta chiavi leggermente rotta nei lati.. non può essere stato il corriere perchè il pacco era integro e ben imballato; Vi siete persi in un bicchiere d' acqua!!

Scappate scappate scappate !!! Il peggiore venditore che abbia mai incontrato. Non vi arriveranno mai MAI gli oggetti ordinati . E quello che arriva, sempre se arriva, viene gestito in maniera assurda. Non esiste un assistenza clienti. State attenti. Su 800 euro di spesa un mouse, la ruota led e tre confezioni di batterie mai consegnati. Pessimi, arroganti e maleducati.

Sto ancora aspettando il mio acquisto che doveva arrivare 4 giorni fa!!

Mai ricevuto il prodotto ordinato. Chiamato più volte per segnalare il disguido ma non è mai stato possibile parlare con qualcuno