Luminal Park
Recensioni: 5.297

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Calcolato su 463 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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ebay (331)
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Ultima recensione: 29 aprile 2024
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27 dicembre 2016
La Stella luminosa led per albero di Natale che ho ordinato è arrivata danneggiata. Il gambo di plastica è rotto. Grande delusione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo può capitare che un prodotto arrivi danneggiato. In questo caso se il cliente ci informa provvediamo alla sua sostituzione. Se lo desidera ci può contattare per fare un reclamo e chiedere l'invio di un nuovo prodotto.
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23 dicembre 2016
Deludente... dalla descrizione (e il prezzo ) mi aspettavo un proiettore più completo e a colori
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace abbia trovato l'articolo deludente. Le suggeriamo di consultare bene la scheda del prodotto, contenente immagini, video e testo, inseriti appositamente per dare ad ogni utente un'idea dettagliata delle caratteristiche del proiettore.
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14 dicembre 2016
Il prodotto e' arrivato dopo pochi giorni...peccato che nn funzionino alcune luci a led della tenda.. considerando il costo notevole del prodotto.. vorrei capire se e' possibile sostituirvelo...oppure aggiustare la fila di led che nn funzionano.
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Risposta del venditore
Nel caso di articolo difettoso ha diritto ad una sostituzione in garanzia. Purtroppo può capitare di ricevere un prodotto non perfettamente funzionante, in questo caso interveniamo senza addebitarle nessun costo.
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28 novembre 2016
materiale scadente !!!! Poca cura nel controllare la merce prima della spedizione !!!!!
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Risposta del venditore
Ci dispiace sia rimasto deluso. Purtroppo non ci è possibile controllare uno ad uno i prodotti prima della spedizione. In ogni caso se l'articolo è incompleto o difettoso ha diritto ad ottenere la sostituzione o il rimborso senza oneri aggiuntivi.
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25 novembre 2016
Ho acquistato la scorsa settimana 3 stalattiti di luci con 352 led bianco caldo . All'arrivo l'imballo era perfettamente integro, ma già alla prima accensione alcuni led erano bruciati, numero che aumenta col passare dei giorni, a fronte di una spesa di 211 €, quindi di qualità e affidabilità pessima, uno dei peggiori acquisti in assoluto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto ma se ci avesse informato in merito avremmo subito provveduto ad avviare una pratica di reso e sostituzione. Inoltre il malfunzionamento che Lei denota può essere dovuto anche al modo e al luogo di installazione. Se lo desidera ci può contattare per sporgere reclamo e chiedere una verifica tecnica dell'articolo unitamente all'invio di un nuovo prodotto.
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30 giugno 2016
Loro sono veloci nella spedizione ma vendono una scarsa qualità di prodotti realizzati in Cina a prezzi a molto alti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che questo sia il Suo pensiero. I prodotti sono realizzati in Cina da ditte specializzate, come del resto tutti quelli decorativi. Offriamo tuttavia a tutti i clienti una garanzia di 2 anni nel corso dei quali diamo assistenza e sostituiamo gli articoli che presentano problemi.
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20 maggio 2016
Una catastrofe con quello che costano la metà non si accendono
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Risposta del venditore
Salve, Mi dispiace per l'accaduto. I nostri articoli hanno una garanzia di 2 anni. Potete contattarci via mail, chat o telefono. Se l'articolo risulto difettoso possiamo spedirVi un'altro. Restiamo a disposizione. Nell'attesa del suo riscontro Vi saluto.
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1 gennaio 2016
RIF. DOCUMENTO N. BO 3447 DEL 18/12/2015 ****** RIF. DOCUMENTO N. OW 20695 DEL 17/12/2015 14732 Intermittenza controller elettronica, uso esterno, 8 giochi di luce 1 22,43 22,43 22 Spina Schuko IP44, presa Schuko IP44 max 960W, 8 giochi di luce a intermittenza con memoria. Dopo 8 giorni di funzionamento e a dieci giorni dall'acquisto l'intermittenza ha smesso di funzionare. Cosa devo pensare e dire. Potrei chiedere il risarcimento per un oggetto che doveva durare diverse stagioni. Vai a fidarti di un acquisto online.
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Risposta del venditore
Salve, Ringraziamo per la sua segnalazione. Ci dispiace per l'accaduto e capiamo il disagio. Non appena siamo venuti a conoscienza del problema grazie alla Sua recensione abbiamo provveduto alla sostituzione del prodotto. Siamo a disposizione in caso di necessità tel 0386 51 20 9 o via mail al supporto@luminalpark.it La ringraziamo per averci dato un aiuto nel megliorare il nostro servizio.
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5 dicembre 2015
mi sono arrivate le luci rotte e ancora non le hanno sostituite....
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace venire a conoscenza così della difettosità del prodotto. Non avendo ricevuto alcuna richiesta di assistenza né una risposta alla nostra email non abbiamo purtroppo potuto procedere ad una sostituzione. Se dovesse aver bisogno del nostro intervento La prego di contattarci per telefono allo 0386 51209 o per email a info@luminalpark.it Grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 27 Dic 2016
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Luminal Park nasce nel 1985 come piccola azienda artigianale di produzione ed installazione di luminarie stradali sia natalizie che per feste estive.

Nel 2006 decidiamo di aprire il primo negozio online in Italia per la vendita di luci natalizie professionali con una gamma di addobbi natalizi perfetti per installatori o Enti Pubblici interessati ad una decorazione natalizia di alto livello, affidabile e di grande effetto visivo.

La professionalità acquisita nella progettazione e realizzazione di allestimenti ci permette di dare un ottimo servizio di consulenza anche a coloro che privatamente desiderano realizzare una buona decorazione natalizia della propria casa.
Luminal Park (Utente Attivo)
Via Abetone Brennero 149
46025 Poggio Rusco
Italia
Partita IVA 04199420235
Tel. +39 0386 51 209

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