Luminal Park
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27 januari 2023

Ottima

24 januari 2023

Ottima esperienza: spedizione velocissima, acquisto perfetto.

23 januari 2023

Personale molto cordiale e ben disposto ad accontentare il cliente. Negozio piacevole da contattare, preciso nelle consegne precedute da richiesta conferme onde evitare disguidi e fastidi. Caratteristica di professionisti corretti ed affidabili. Specialmente la Sig.ra Josefa alla quale tutto questo viene spontaneo insieme a grande cortesia e premure. I prodotti venduti sono di sicura qualità che giustificano spesso i costi superiori alle cineserie

23 januari 2023

Buongiorno, devo dire che sono molto soddisfatto del servizio ricevuto, ho ordinato il ricambio di un tubo luminoso, e dopo aver fatto l'ordine ho ricevuto una chiamata nella quale mi spiegavano che era meglio optare per un pezzo diverso per il tipo di tubo in mio possesso, consulenza molto gradita, e ho speso anche meno, veramente complimenti, gentili e competenti, bravi

23 januari 2023

Prodotto ottimo come sempre e questa volta impressionante la velocità di consegna, in meno di 24h il prodotto era a casa mia. Complimenti !

20 januari 2023

Ottima esperienza di acquisto. Sito chiaro con schede tecniche precise. Spedizione super rapida. E materiale arrivato perfetto. Consiglio senza dubbio

20 januari 2023

Da qualche anno acquisto prodotti (spesso a ridosso del Natale) e il tutto è sempre andato per il meglio; spedizione e prodotti ok

20 januari 2023

Soddisfatta ottimo venditore affidabilità top

18 januari 2023

Consegna puntuale, prodotto di ottima qualità.

17 januari 2023

Buena comunicación y rapidez en el envío. El producto recibido es de calidad y no difiere de lo anunciado

17 januari 2023

Mandano un prodotto difettato (trasformatore per luci di natale) e cercano di addebitare la colpa alle luci che non sono comprate da loro. Il trasformatore ha 31v come l'originale ed è dello stesso tipo, cambia solo che il loro sulla carta doveva essere più potente e quindi permettere di collegare più luci, 15W al posto di 3,6W dell'originale, invece, dopo mezzora si è rotto, e persino con una sola serie di luci da 3,6W collegandone due, la luminosità si abbassava drasticamente, meno di quanto con l'originale ma comunque notevolmente. Poi, lasciato mezzora con una sola serie collegata si è spento del tutto. 31v sono 31v non ci sono incompatibilità di altro, sono le serie con spinotto a due poli, anche se invertissi il collegamento si inverte solo il gioco di luci. Assolutamente non comprerò mai più niente da loro, ora aspetto solo che Paypal gestisca il reclamo e mi rimborsi.

Antwoord van de verkoper

Siamo molto rammaricati per l'accaduto e per l'incomprensione che si è creata. Cogliamo l'occasione della sua recensione per chiarire quanto è successo. Dal nostro negozio ha acquistato solo un trasformatore per luci di Natale che viene indicato come compatibile con una determinata linea di prodotti chiamata "Smart Connect". Non ha acquistato e non possedeva le relative luci compatibili Smart Connect. In questi casi, quando il cliente ci comunica un malfunzionamento, dobbiamo cercare di capire come è stato utilizzato il trasformatore e a cosa è stato collegato, per essere sicuri che il malfunzionamento sia effettivamente del trasformatore. Durante lo scambio di eMail ci ha comunicato che inizialmente il trasformatore funzionava ma dopo averlo collegato alle sue luci, le cui specifiche tecniche noi non conosciamo, questo ha smesso di funzionare. Non essendo sicuri se il difetto fosse legato al trasformatore o alle luci collegate, le abbiamo proposto di rendere il prodotto e di verificarlo. Se, durante la verifica, il trasformatore fosse risultato funzionante, collegato alle luci della serie corrispondente "Smart Connect", avremmo considerato il reso come un semplice recesso. Se, diversamente, all'atto della verifica il trasformatore fosse risultato non funzionante le avremmo comunque rimborsato l'importo, anche se in realtà i motivi della rottura potevano essere non dovuti strettamente ad un difetto del prodotto. A seguito della restituzione del prodotto, avendo verificato che il trasformatore non funzionava una volta collegato ad una luce "Smart Connect", le abbiamo rimborsato l'intero importo pagato.

17 januari 2023

Acquisto per regalo di Natale, sono rimasto un po' deluso dalla finitura, in quanto anni fa presi già lo stesso oggetto, rifinito molto meglio.

17 januari 2023

arrivato prima del previsto. prodotti molto belli

17 januari 2023

Consegna precisa....oggetti nel complesso buoni

17 januari 2023

Descrizione accurata e spedizione rapida. Utilizzerò di nuovo

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Bedrijfsinformatie

Luminal Park nasce nel 1985 come piccola azienda artigianale di produzione ed installazione di luminarie stradali sia natalizie che per feste estive.

Nel 2006 decidiamo di aprire il primo negozio online in Italia per la vendita di luci natalizie professionali con una gamma di addobbi natalizi perfetti per installatori o Enti Pubblici interessati ad una decorazione natalizia di alto livello, affidabile e di grande effetto visivo.

La professionalità acquisita nella progettazione e realizzazione di allestimenti ci permette di dare un ottimo servizio di consulenza anche a coloro che privatamente desiderano realizzare una buona decorazione natalizia della propria casa.

Luminal Park (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Abetone Brennero 149
46025 Poggio Rusco
Italy
BTW-nummer 04199420235
Tel. +39 0386 51 209

Categorie: Elettronica e tecnologia

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