Marisaprofumerie
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Calcolato su 1.806 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 5,0/5  
(su 125 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 19 febbraio 2025
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8 gennaio 2025
Mi dispiace molto per alcuni problemi il profumo arrivato doveva essere di 150 ml invece è arrivato da 100ml
Risposta del venditore
Gentile cliente, se il nostro magazzino ha commesso un errore inviandole l'articolo errato, saremmo lieti di poter risolvere la problematica. Il nostro servizio clienti è a disposizione.
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6 gennaio 2025
Non sono contenta perché la consegna doveva essere entro 24 quarantott’ore. Io ho fatto l’ordine il 30 e ancora a oggi che è il 6 gennaio non mi è arrivato il prodotto.
Risposta del venditore
Gentile cliente, assicuriamo ai nostri clienti una SPEDIZIONE entro 48 ore dalla data dell'ordine. I tempi di CONSEGNA sono differenti e nel suo caso sono stati più lunghi a causa dei giorni festivi intercorsi nel frattempo. Siamo spiacenti che l'attesa si sia prolungata oltre il nostro standard.
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30 dicembre 2024
Non bene, ho ordinato un profumo prima di Natale e ancora non è arrivato
Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine risulta trasmesso al corriere in data 23 dicembre, e cioè entro le 48 ore lavorative successive alla data di ricezione. Purtroppo i ritardi sono dovuti al fatto che i giorni seguenti non erano lavorativi per il corriere.
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22 dicembre 2024
Pensavo che la marce arrivasse in 24 48 ore come da voi pubblicizzato invece ad oggi dopo 7 giorni ancora niente
Risposta del venditore
Gentile cliente la merce risulta regolarmente consegnata nei tempi. Desideriamo precisa che non pubblicizziamo una consegna in 48 ore, ma garantiamo esclusivamente di SPEDIRE entro 48 ore LAVORATIVE dalla data di ricezione dell'ordine.
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20 dicembre 2024
Peccato x il corriere gls che come sempre da problemi con la spedizione. Non consegna x prassi e dice che l’indirizzo è errato, sono dovuta andare a ritirare io perché nonostante aver scritto al sito x comunicare che l’indirizzo è esatto, non ho ricevuto nessuna risposta x risolvere il problema, ed in piu nonostante ho dovuto ritirare io alla sede ho dovuto pagare il contrassegno della spedizione nonostante a me nessuno abbia consegnato nulla, il profumo è arrivato ben imballato e con campioni, unica grande pecca il corriere usato e nessuna corrispondenza con l’azienda x risolvere il problema, totalmente assente il servizio clienti
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17 dicembre 2024
Per il momento negativa dato che ho ordinato il 13/12 e siamo al 17 e l ordine nn è rintracciabile..spero nn sia l ennesima truffa visto che ho già pagato.
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15 dicembre 2024
Puntuali nella consegna ma i campioncini scarsissimi direi meglio evitarli
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15 dicembre 2024
Buongiorno, nn posso dare una valutazione soddisfacente in quanto dal 6 dicembre 2024,giorno in cui è stato fatto l'ordine d'acquisto ad oggi nn ho ricevuto nessun pacco.considerando che l'email di acquisto corretto dei prodotti parli di 24/48 ore.
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6 dicembre 2024
Ho pagato per un corriere espresso e il materiale doveva arrivare in massimo 48h…è una settimana che aspetto il prodotto e non è ancora arrivato
Risposta del venditore
Gentile cliente, come esplicitato online garantiamo esclusivamente per i nostri tempi di SPEDIZIONE, che quest'ultima avvenga entro 24/48 h lavorative. Il corriere, poi, consegna in un paio di giorni lavorativi.
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26 febbraio 2024
Consegna super in ritardo, sto ancora aspettando il pacco ed era un regalo; purtroppo non è stata fatta nei tempi come precedentemente riportava il sito
Risposta del venditore
Gentile cliente, la spedizione è stata evasa dai nostri magazzini in meno di 24 ore dal suo ordine. Purtroppo il pacco è stato recapitato presso la filiale di competenza con ritardo, ciò a causa di problematiche relative alla filiale della sua area geografica che non ci sono note. Può consultare il suo tracking per evincere lei stessa che la spedizione è avvenuta nei tempi illustrati sul sito.
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13 gennaio 2024
Purtroppo ho trovato la scatola di Shiseido all’interno del pacco schiacciata, tanto che anche l’interno aveva tutti i prodotti fuori posto. Inoltre sono rimasta molto delusa dai campioni omaggio: per un acquisto di un certo importo mi aspettavo una pochette in regalo, con delle mini taglie di trattamento dello stesso brand ( Shiseido), o della stessa importanza ( Estée Lauder, Dior..), non dei campioni buttati lì a caso che solitamente vengono dati per l’acquisto ad esempio di un mascara di Collistar. Mi aspettavo di più, devo dire la verità. L’unica nota positiva è il rapporto con il cliente: avevo scritto una mail, ed ho ricevuto prontamente risposta. Inoltre i tempi di spedizione e consegna sono molto rapidi.
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7 gennaio 2024
Spedizione 24/48 ore????? 5/6 giorni semmai... 10€ di spese di spedizione rapida farlocca. Do per correttezza due stelle per l'imballaggio dei prodotti.
Risposta del venditore
Gentile Donatella, da una verifica effettuata sul suo ordine non sembrano esserci particolari ritardi nell'evasione, spedizione e consegna dei prodotti. L'ordine, effettuato il 31 dicembre, è stato spedito nel primo giorno lavorativo utile successivo (il 2 gennaio) e le è stato recapitato il 5 gennaio con consegna sulle isole. Non riteniamo che i tempi siano stati differenti da quelli specificati sul sito. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti
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16 dicembre 2023
Non non ho ancora ricevuto quanto ordinato il 12 dicembre, mi veniva garantita la consegna per il 15....arriverà?!?! Ho pagato 10 euro di spedizione!!!! Il resto non lo posso ancora giudicare, perché il pacco non è arrivato, ma la recensione mi è stata già chiesta....mah!
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8 dicembre 2023
Mi dispiace di non potervi dare un parere perché il pacco non mi e stato ancora consegnato dal corriere Bartolini località Osmannoro Firenze e purtroppo non mi hanno risposto ad una email inviatagli
Risposta del venditore
Gentile Giovanni, il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta nel primo giorno lavorativo utile. Siamo sempre a disposizione per dirimere ogni dubbio, in ogni caso il suo pacco risulta consegnato. A presto
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24 luglio 2023
Sito fornito, prezzi ottimi, ma per favore cambiate corriere perché non ordinerò mai più dal momento che consegna Bartolini!!! PS: aspetto ancora il pacco che va e viene dal loro fermo point

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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