MD Web Store
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1
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16 november 2024
Ho comprato l'asciugatrice che il vostro sito prometteva di consegnare in 24/48 h, pagando la "modica" cifra di quasi 40,00 € per la consegna. Ad oggi sono già trascorsi 10 giorni dall'acquisto ma dell'asciugatrice non si vede neanche l'ombra. Ho deciso di acquistare sul vostro sito anche per la tempestività della consegna che promettete, in quanto è pieno inverno ed ho assoluto bisogno dell'asciugatrice in casa, e pertanto adesso andrò a comprarla altrove. Il vostro servizio clienti, al quale ho richiesto di annullare l'ordine e rimborsare il costo del prodotto, non ha proceduto a quanto richiesto scaricando la responsabilità sul vettore. Credo che un'azienda che si lancia in questo tipo di business e che voglia essere competitiva ed affidabile, non può incappare nell'errore di affidarsi ad un solo vettore con il rischio di compromettere la propria credibilità in caso di problemi. Il cliente si aspetta che l'azienda gli fornisca il prodotto/servizio nei termini concordati per il quale ha pagato (anticipatamente) il prezzo richiesto dalla venditrice e non accetta scuse generiche o colpe attribuite a terzi.
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio, il nostro team ha provveduto a sollecitare il corriere. Purtroppo alcune sedi di GLS sono in sciopero, causando rallentamenti. Cordiali saluti, lo staff MD WebStore Cordiali saluti
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5
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16 november 2024
Max serietà
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5
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16 november 2024
Prodotto eccellente, consegna rapida, gentilezza del personale per il ritiro
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2
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16 november 2024
L'ordine è stato facile da eseguire, il prezzo decisamente concorrenziale, la consegna, invece, un disastro. Ho dovuto prendere tre giorni di ferie perché, per ben due volte, la consegna è saltata e la seconda volta senza neanche avvisare. Impossibile parlare con qualcuno in GLS, il corriere scelto da MD, per avere informazioni. Anche il numero verde di MD non è semplice da raggiungere. Una volta riuscito a parlare con una operatrice, peraltro gentilissima e molto professionale, ho esposto il mio problema, mi ha detto che sarei stato ricontattato da qualcuno del customer care ma non è avvenuto. Oltretutto avrei scelto di ritirare la lavatrice In punto vendita ma il sistema mi diceva "che non è possibile consegnare nel punto da me scelto" e me ne proponeva altri... il più vicino a 300 km. Non credo che acquisterò più da MD. GLS è notoriamente il più sgangherato tra i corrieri, se aggiungiamo che la direzione sembra veramente infischiarsene.... Tre giorni di ferie sono un paio di centinaia di euro tradotti in soldoni vuol dire che, quella lavatrice, non mi è costata 320 euro ma almeno 520
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio, il nostro team ha provveduto a sollecitare il corriere. Purtroppo alcune sedi di GLS sono in sciopero, causando rallentamenti. Stiamo comunque lavorando per migliorare il servizio e a breve verrà introdotto anche un nuovo corriere. Cordiali saluti, lo staff MD WebStore.
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2
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16 november 2024
Ho ordinato la lavastoviglie il 9/11/24 e ad oggi nnn l'ho ancora ricevuta quando la consegna doveva essere in 24/48 ore
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio, il nostro team ha provveduto a sollecitare il corriere. Purtroppo alcune sedi di GLS sono in sciopero, causando rallentamenti. Cordiali saluti, lo staff MD WebStore Cordiali saluti
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5
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16 november 2024
Tutto perfetto! È comodissimo, scegli quello che ti interessa , ordini aspetti la Mail dove dice che l’articolo è disponibile al ritiro ed è fatta! Tutto comodamente, ovunque tu sia . Noi abbiamo scelto il pagamento in cassa. Il personale del punto vendita di Medicina gentilissimo. Farò altri acquisti. Grazie
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1
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16 november 2024
Ho comprato un’asciugatrice il c’è 29 ottobre online e mi è arrivata il 5 novembre perché c’erano in mezzo le feste, fin qui tutto bene. La attacco e mi accorgo che è rotta cestello gibollato di costruzione e un casinò dí rumore, ho contattato MD e tutt’oggi 16 novembre ancora nessuno ha fatto niente e fanno finta di niente non comprerò mai più niente
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio. Il nostro team ha risposto celermente alle sue segnalazioni, riportandole al corriere per il ritiro del prodotto. Abbiamo provveduto ad aprire svariate segnalazioni al corriere che dovrebbe ritirare il prodotto quanto prima. Cordiali saluti, Lo staff MD Webstore.
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5
/5
15 november 2024
Ottimi prodotti a prezzi imbattibili ed ottima assistenza
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5
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14 november 2024
Pacco arrivato subito Tutto perfetto Comodo il ritiro in negozio senza commissioni
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5
/5
14 november 2024
Ottima esperienza. Ho acquistato una bicicletta per bambino ad un ottimo prezzo e ritirata comodamente in un supermercato a me vicino. Lo consiglio
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5
/5
14 november 2024
Esperienza positiva, primo acquisto con questa società eccellente e personale preparato, gentile e competente.
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5
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14 november 2024
Ottima
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1
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14 november 2024
Chiedo di mettersi in contatto con me , ho ordinato la lavatrice 8/11/24 e non riesco neanche a contattare qualcuno per ulteriori info. Se sapevo ….
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo si stanno verificando dei rallentamenti a causa dello sciopero indetto in alcune sedi di GLS. Il nostro team ha provveduto a sollecitare. Cordiali saluti, lo staff MD WebStore Cordiali saluti
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4
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14 november 2024
Per grandi e piccoli elettrodomestici li compro sempre con MD Web Store, ma anche la spesa periodica, mi trovo benissimo e' il mio Supermercato preferito
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5
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14 november 2024
Comprato un'asciugatrice circa un mese fa' ed è arrivata danneggiata. Dopo aver contattato loro mandando le relative foto hanno provveduto a ritirare la danneggiata e spedire una nuova e finalmente funziona bene.. Nonostante questo disguido che, sono sicuro, è stato causato dai corrieri tutto è stato risolto...

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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