Megaclima
Recensioni: 1.759

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4,8
/5
Calcolato su 1.004 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 353 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 96 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
ebay (762)
5,0 /5
Ultima recensione: 23 giugno 2025
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5
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3 aprile 2025
Servizio ottimo
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5
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3 aprile 2025
Tutto perfetto
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5
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3 aprile 2025
Ottima
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5
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3 aprile 2025
PRODOTTO CONSEGNATO RAPIDAMENTE. CORRISPONDENTE ALLA RICHIESTA. PREZZO COMPETITIVO
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1
/5
3 aprile 2025
Ho avuto una pessima esperienza con Mega lima aver acquistato un scaldabagno a legna. Il prodotto arrivato tutto bollato(e di brutto), dopo aver collegato si e verificato bucato da dentro ed perdeva acqua da sotto. E già da um mese che vado avanti con "botta e risposta" tramite email. Soldi(ben 400 euro) non mi restituiscono. Cambiare la merce non conforme-neanche. Dicono che devo rivolgersi a casa madre o ad una CAT. Non lo perché lo devo fare io se colpa è di loro, perché mi hanno mandato la merce non funzionante. Comunque niente risarcimento. 400 euro persi... E la prima volta che mi è capitato e non so neanche come fare.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto legato all’esperienza vissuta. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire massima trasparenza e supporto nella gestione di ogni segnalazione. Nel suo caso, come già comunicato via email, abbiamo richiesto l’apposita certificazione tecnica rilasciata da un Centro di Assistenza Autorizzato della casa madre, condizione necessaria per poter attivare una procedura di rimborso o sostituzione in garanzia. Questa prassi non è volta a scaricare responsabilità, ma è una procedura standard e prevista dalla normativa, necessaria per accertare ufficialmente che il danno riscontrato non sia riconducibile a un utilizzo improprio o a fattori esterni successivi alla consegna. Comprendiamo che possa sembrare un passaggio ulteriore, ma si tratta di una tutela sia per il cliente sia per il venditore. Siamo ovviamente a disposizione per supportarla nel contatto con il CAT, qualora ne avesse bisogno, per semplificare al massimo la gestione della pratica. Ci auguriamo sinceramente di poter risolvere la situazione nel miglior modo possibile e La invitiamo, se non l’ha già fatto, a fornirci eventuali aggiornamenti o documentazione aggiuntiva per proseguire rapidamente con l’assistenza. Cordiali saluti, Servizio Clienti – Megaclima.it
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5
/5
3 aprile 2025
Negozio con un vasto assortimento di prodotti a prezzi contenuti, spedizione veloce ed imballaggio ben fatto.
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4
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3 aprile 2025
ok ok ok
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5
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3 aprile 2025
Prodotto conferme a come descritto, spedizione velocissima . Venditore affidabile e serio
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4
/5
3 aprile 2025
Ottimo acquisto di caldaia Ariston completo di cronotermostato ed accessori. Dispiaciuto per ritardo spedizione affidata alla BRT. Servizio clienti utile e veloce nel fornire le dovute informazioni. Consigliato!
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5
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3 aprile 2025
Semplicemente fantastica, professionale e prodotti top…
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5
/5
2 aprile 2025
Ottimo venditore... Nulla da eccepire
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5
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2 aprile 2025
Ottimo! Veloci e precisi, comprerò di nuovo sicuramente
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5
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2 aprile 2025
Ottimo servizio e pronta assistenza 5 stelle
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5
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2 aprile 2025
Spedizione veloce cordiali e veloci su le risposte consigliatissimi
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1
/5
2 aprile 2025
Ho acquistato una caldaia Bosch nella sezione outlet con questa dicitura "OUTLET - IL PRODOTTO PRESENTA UN DANNO VISIBILE IN FOTO" dalle foto era una piccola rientranza/botta nel pannello laterale, mi arriva, con il kit fumi sbagliato e quando la monto essendo idraulico noto subito le fessure delle viti del mantello tutte arrugginite e non avvitate bene ed il filo elettrico taglito e fissato con il nastro isolante, finito il montaggio la caldaia non parte, aprendo il pannello notiamo la scheda elettronica non collegata una volta collegata la caldaia non partiva lo stesso, ho dovuto contattare il centro assistenza e sostituire il pezzo per fortuna in garanzia, quando li ho contattati mi hanno detto che per loro era tutto ok perchè c'era la descrizione del danno ma quello era solo estetico e non funzionale, e se volevo fare il reso dovevo pagare a mie spese la restituzione . Vendono prodotti palesemente fallati/usati o danneggiati a prezzo pieno. Non li consiglio a nessuno
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Desideriamo tuttavia precisare che il prodotto da Lei acquistato era proposto nella sezione Outlet a prezzo fortemente scontato, con una chiara indicazione della presenza di un danno estetico ben visibile in foto. Al momento dell’ordine, tutte le informazioni relative alla condizione dell'articolo erano disponibili e visibili nella scheda prodotto. Inoltre, come correttamente da Lei ricordato, la caldaia risultava regolarmente coperta da garanzia ufficiale, grazie alla quale è stato possibile risolvere il problema tecnico riscontrato, senza alcun costo aggiuntivo da parte sua. Riguardo al kit fumi, qualora quello ricevuto non fosse compatibile con il modello acquistato, restiamo a disposizione per chiarire l'accaduto e supportarla nella sostituzione, se non già avvenuta. Comprendiamo il disagio causato dalla situazione e ci auguriamo che, grazie all’intervento in garanzia, ora il prodotto sia perfettamente funzionante. Rimaniamo disponibili per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

 

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VIA SELVA PICCOLA N° 90
80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NAPOLI)
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Partita IVA 02904421217
Tel. 3510327463