Megaclima
Recensioni: 1.759

4,8

Calcolato su 1.004 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

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Ultimo mese: 4,6/5

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ebay (762)

5,0 /5

Ultima recensione: 23 giugno 2025

8 giugno 2025

Azienda seria,personale gentilissimo e qualificato,fiducia tantissima, prodotto super imballato,tempi di consegna rispettati

7 giugno 2025

Ordine arrivato in tempi abbastanza veloci, venditore affidabile e attento alle richieste del cliente da consigliare. Comprerò sicuramente di nuovo in futuro

6 giugno 2025

Molto male acquistato uno scaldabagno da sostituire urgente e mai arrivato chiesto rimborso Paypal

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Comprendiamo l’urgenza della sostituzione e il disappunto per l’attesa. Desideriamo informarla che la spedizione è stata regolarmente evasa, ma purtroppo uno dei colli risulta ancora in consegna da parte del corriere. Stiamo sollecitando attivamente la risoluzione e ci scusiamo profondamente per il rallentamento, che purtroppo non dipende direttamente da noi. Restiamo a sua completa disposizione per fornirle aggiornamenti in tempo reale e, qualora decidesse di finalizzare il rimborso tramite PayPal, lo gestiremo con la massima priorità. Grazie per la pazienza, Il Team Megaclima.it

6 giugno 2025

Puntuali e professionali

6 giugno 2025

Ho ordinato una caldaia in offerta..mi è arrivata tutta ammaccata e storta..contatto il servizio clienti e mi rispondono che l'ho pagata poco perché era difettata e che sul sito c'era scritto outlet...a casa mia in outlet si comprano le rimanenze, non la roba fallata..pessimi..non comprerò più nulla da megaclima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma ci teniamo a precisare che la caldaia acquistata era venduta come articolo OUTLET, con danni estetici chiaramente specificati nell’inserzione e fotografie reali a corredo. Tutte le informazioni relative alla natura del prodotto e alle condizioni visibili erano trasparentemente indicate prima dell’acquisto. Comprendiamo che la parola “outlet” possa essere interpretata in modo diverso, ma nel nostro caso si riferisce a prodotti nuovi ma con imperfezioni estetiche o piccoli difetti, come segnalato nella descrizione. Proprio per questo motivo l’articolo era proposto a un prezzo fortemente scontato rispetto al valore di listino. Ci spiace per il malinteso, ma la vendita è avvenuta in piena trasparenza e secondo quanto dichiarato. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore supporto. Cordiali saluti, Il Team Megaclima.it

6 giugno 2025

Il 15/05/2025 ho acquistato un climatizzatore del valore di 320 euro presso megaclima. Il prodotto è arrivato con imballo esterno integro ma all'interno severamente danneggiato. Ho firmato con riserva come richiesto dall'esercente (ed ho un video a dimostrazione di ciò) Ed ho subito segnalato l'accaduto a megaclima. Dopo diverse mail non sono riuscitk a ricevere un reso o un rimborso per il danno subito Segnalo inoltro che penso che il prodotto sia stato spedito già rotto, in quanto l'imballo esterno è integro (ed ho le prove delle videocamere di sorveglianza al momento della consegna) In più ci sono segni di corrosione sull'unità e danni in punti non possibili durante la spedizione. Segnalo inoltro di aver acquistato l'assicurazione sulla spedizione

Risposta del venditore

Gentile Sig. Branca, siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire prodotti integri e un servizio post-vendita trasparente e risolutivo. Nel suo caso, abbiamo preso immediatamente in carico la segnalazione e offerto un rimborso parziale non dovuto, come gesto di disponibilità, nonostante non siano state rispettate tutte le procedure previste dalla normativa vigente in caso di danneggiamento. Inoltre, ci ha più volte dichiarato di essere in possesso di immagini e registrazioni video che dimostrerebbero lo stato dell’articolo al momento della consegna, ma tale materiale non ci è mai stato fornito, rendendo impossibile avviare qualsiasi ulteriore verifica ufficiale. A fronte di ciò, possiamo confermare di essere in possesso della prova di consegna firmata (POD), dalla quale risulta che il pacco è stato accettato senza alcuna riserva specifica di danneggiamento, in contrasto con quanto da lei affermato. Siamo sempre disponibili a risolvere ogni situazione nel rispetto delle regole e con spirito di collaborazione, ma abbiamo bisogno di riscontri oggettivi per agire in sua tutela. Restiamo a disposizione qualora volesse fornire la documentazione promessa, così da poter rivalutare il caso. Cordiali saluti, Il Team Megaclima.it

6 giugno 2025

Perfetti per spedizione, comunicazione e imballaggio! Consigliatissimo!

6 giugno 2025

ESPERIENZA DISASTROSA Acquistato scaldabagno con aggiunta all' ordine PROTEZIONE DANNO Arrivato DISTRUTTO ED INUTILIZZABILE. Contatto immediatamente MEGACLIMA ed invio le FOTO CONCLUSIONE!! Dopo diverse chiamate ed inviate diverse Email SOLO (GIOCHI DI PAROLE) E NIENT'ALTRO SCALDABAGNO NON SOSTITUITO avendo pur aggiunto all'ordine PROTEZIONE DANNO CHE DIRE !! MAI AVUTO UN'ESPERIENZA COSÌ MESCHINA DOPO TANTI ANNI CHE ACQUISTO ONLINE

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente il suo disappunto. La soddisfazione dei nostri clienti è da sempre una nostra priorità, e ci rammarica sapere che in questo caso la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Abbiamo preso in carico fin da subito la segnalazione relativa al danno ricevuto durante il trasporto e, come da procedura, le abbiamo chiesto le fotografie e le informazioni necessarie per aprire una pratica di sostituzione. Tuttavia, dobbiamo precisare che al momento della consegna il pacco è stato accettato senza riserva specifica di controllo, elemento indispensabile per poter attivare l’assicurazione sulla "Protezione Danno" da lei acquistata. Purtroppo, in assenza di tale riserva, il corriere rifiuta qualsiasi responsabilità, rendendo estremamente difficile per noi procedere con una sostituzione immediata. Detto ciò, stiamo comunque continuando a lavorare internamente per trovare una soluzione alternativa che le consenta di ricevere un prodotto integro, compatibilmente con quanto ci è consentito fare in questi casi. Ci dispiace che i nostri tentativi di assistenza siano stati percepiti come “giochi di parole”, ma le assicuriamo che stiamo solo cercando di seguire le corrette procedure per tutelarla al meglio, nel rispetto delle condizioni previste al momento dell’ordine. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e continueremo a fare tutto il possibile per assisterla. Cordiali saluti, Il Team Megaclima.it

6 giugno 2025

Tutto perfetto. Spedizione veloce e imballaggio molto accurato.

6 giugno 2025

L' aricolo ordinato è stato spedito subito, solo che si affidano a corrieri Gls che sono pessimi ! Hanno consegnato dopo 10 gg e dopo numerose email di solleciti ! Non posso dare una recensione migliore perchè il servizio spedizione 24/72 H deve essere assicurato dato che pago per averlo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante attendere oltre i tempi previsti, soprattutto dopo aver selezionato un servizio con tempistiche 24/72 ore. Ci teniamo a precisare che la spedizione è stata da noi evasa regolarmente e in tempi rapidissimi, come da conferma di presa in carico da parte del corriere. Purtroppo, in questo caso, GLS non ha rispettato gli accordi commerciali a cui ci affidiamo, causando il ritardo segnalato. Siamo già in contatto con il loro servizio commerciale per segnalare quanto accaduto e prevenire episodi simili in futuro. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente, anche se non dipendente dalla nostra volontà, e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Il Team Megaclima.it

6 giugno 2025

Buona e da ripetere

5 giugno 2025

Ho comprato uno scaldabagno, ottimo prodotto e ottimo prezzo.

5 giugno 2025

Ottima consegna velocissima

5 giugno 2025

Ottima esperienza, prezzi ottimi e max serietà, gentilezza e cortesia da parte del personale che risponde al telefono

5 giugno 2025

secondo acquisto, esperienza di nuovo molto positiva: prezzi bassi (inclusi quelli di spedizione del climatizzatore), tempi di resa brevissimi. Per me è il sito di riferimento per l'acquisto di un condizionatore!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Megaclima (Utente Attivo)
VIA SELVA PICCOLA N° 90
80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NAPOLI)
Italia
Partita IVA 02904421217
Tel. 3510327463

Categoria: Clima e Idraulica

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