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Recensioni: 125

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Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
(su 4 recensioni)
Ultimo mese: 4,0/5  
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Filtra per voto:

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Altri indicatori
Qualità/prezzo
3,9 /5
Semplicità sito
4,1 /5
Facilità acquisto
4,2 /5
Ultima recensione: 17 luglio 2024
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1
/5
8 luglio 2024
Abbiamo utilizzato il servizio di traduzione madrelingua per un progetto importante, ma purtroppo la nostra esperienza è stata deludente. Nonostante le nostre aspettative, la traduzione fornita è risultata essere di scarsa qualità. Il cliente finale (madrelingua) ci ha richiamato su diversi termini che erano stati tradotti letteralmente. In molti casi, le espressioni tradotte non erano appropriate al contesto e suonavano innaturali per un madrelingua. Una parola non era stata proprio tradotta e per altre erano stati usati termini ormai obsoleti. Questo ha comportato una notevole perdita di tempo per noi, poiché abbiamo dovuto rivedere e correggere gran parte del lavoro, ritardando così la consegna al nostro cliente. È stata anche una grave perdita di denaro: oltre a dover rifare le traduzioni e ricaricare nuovamente i contenuti sul sito web, non abbiamo potuto richiedere il rimborso del costo delle traduzioni al nostro cliente. Abbiamo perso credibilità con il cliente, facendo una pessima figura. Inoltre, non hanno ammesso l'errore, sostenendo che "...non ci sono stati errori gravi nella traduzione ma scelta di lessico diversa e talvolta imprecisa..." e non ci hanno nemmeno rimborsato parte della spesa sostenuta. Abbiamo effettuato varie traduzioni con loro, ma ora nutriamo forti dubbi sulla loro correttezza. In questo caso, abbiamo ricevuto il feedback dal nostro cliente madrelingua che ci ha segnalato gli errori; altrimenti, non ce ne saremmo mai accorti. Ci aspettavamo un servizio professionale e accurato, ma purtroppo non è stato così.
Risposta del venditore
Salve, le riportiamo l'ultima mail a cui non abbiamo ricevuto più risposta. Noi abbiamo anni di collaborazione alle spalle con i nostri traduttori e abbiamo creato un rapporto di fiducia con loro. Il secondo Madrelingua che ha revisionato la traduzione ci ha confermato che la traduzione era ben fatta, c'era stata solo una scelta di lessico differente da quella che avrebbe usato lui quindi su questo punto di vista è più una preferenza soggettiva. Sicuramente ci dispiace per quello che è successo con il vostro cliente e se ci saranno prossime richieste vi consigliamo di farvi consegnare già da loro delle keyword che preferiscono usare nella traduzione. Come vi dicevamo, per le traduzioni/testi in lingua i nostri copy possono solo cercare i volumi di ricerca delle parole. Ad ogni modo rimaniamo a disposizione per qualsiasi cosa Grazie
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1
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29 giugno 2020
totale ed assoluta disinformazione da parte di chi scrive gli articoli (almeno nel mio caso) un orribile copia ed incolla che a ben poco serve.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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