Mistercucina.com

Pessimo venditore nel caso dei resi,il reso è addebitato al cliente e se gli arriva danneggiato non rimborsa, ti devi fare rimborsare al tuo corriere. Se invece la merce ti arriva danneggiato dal loro corriere devi aspettare più di 20 giorni sperando che ti arriva integro

La peggiore esperienza di acquisto online mai provata..da evitare assolutamente!L'assistenza ed il supporto al cliente sono inesistenti, non è possibile avere un contatto telefonico ed il "semplice rivenditore" non si assume alcuna responsabilità e lascia il cliente abbandonato..inaccettabile!

Ho acquistato 4 elettrodomestici che dovevano essere consegnati a partire dal 3 aprile. Ad oggi (14 aprile) mi è stato consegnato un solo pezzo: degli altri 3 so solo che saranno consegnati singolarmente e in date diverse (costringendomi a stare in casa a presidiare) che non mi sono state ancora comunicate. Peggio di così...

Tempo di consegna molto lunghi. 3 settimane per ricevere un lavello

Ci sono voluti 27 giorni per ricevere in microonde che aveva spedizione in 24 h ! Pessimo servizio clienti che mi rimbalzavano da un operatore al altro ! Avevo già effettuato acquisti in passato mi ero trovata bene ma credo che non lo riconfermerò

Aspettato 2 mesi per avere un forno. E senza avere nessuna informazione sui ritardi subiti. Altamente sconsigliato.

Dopo settimane di attesa arriva il prodotto (un rubinetto). Ma nella scatola corretta c'è un altro prodotto! E fuori ci hanno messo pure una croce col pennarello e non curanti hanno spedito. Pessimi. Sconsigliatissimi.

Pessima

lavello infragranite Franke. Una stella perchè non posso mettere meno. Prima della spedizione mi contatta il venditore per conferma di spedizione alla quale raccomando l'imballo perchè so che l'oggetto è soggetto a danni di trasporto e per la quale ho pagato supplemento per assicurazione. Purtroppo alla consegna non posso essere presente e il magazziniere che ritira apre la scatola facendo una verifica visiva dell'oggetto che apparentemente non mostra danni. Solamente 10 giorni dopo al mio rientro sballo completamente il lavello e lo trovo crepato in vari punti. Scrivo al venditore che mi risponde che non possono fare nulla perchè trascorsi 7 giorni dalla consegna di contattare il produttore anche se il danno è evidentemente da trasporto. A fronte di un problema del cliente la risposta è stata "arrangiati dovevi verificare prima". Male .... male ..

Se si potesse dare meno di una stella la darei! Ho ordinato un forno disponibile sul sito, dopo 4 mesi di attesa e chiamate per sapere che fine avesse fatto, sono sempre stato liquidato con le parole le faremo sapere tra due giorni, ovviamente non sono mai stato ricontattato per avere notizie! Alla fine sono stato costretto a richiedere il rimborso perché la cucina era pronta senza avere il forno! Sconsiglio di acquistare, l’assistenza è inesistente e prendono in giro i clienti! Non acquisterò mai più nulla su questo sito e farò cattiva pubblicità! Non è questo il modo di trattare clienti!

Piano Elica arrivato rotto, nessun servizio di assistenza garantito Sconsigliato

Vendono prodotti che non hanno disponibilità immediata. Il cliente paga immediatamente,poi deve aspettare che la ditta produttrice li manda a mistercucina che poi provvede alla spedizione. Passano i giorni loro si tengono i tuoi soldini e al cliente la merce gli arriva dopo svariati e svariati giorni...bell'affare!

Se ci fosse stata la possibilità di lasciare ZERO stelle lo avrei fatto. Il VOSTRO trasportatore ha danneggiato il prodotto e non l'ho ricevuto. La scelta è stata o attendere i VOSTRI tempi (che mi mettono in difficoltà famigliare - con due bambini piccoli), oppure ricevere il rimborso perdendoci le spese di trasporto, che non è mai avvenuto. Ci sarebbero gli estremi per una causa legale, ma sono un signore.

pessimo, ancora non ho ricevuto, e non ce modo di seguire la spedizione.

L’antitesi esatta dell’e-commerce; arrivo ordine in netto ritardo, consegna come hanno voluto nonostante gli accordi, comunicazione telefonica in costante attesa. Che dire…. se siete abituati alla precisione scegliete altro .